На данной странице собрана подробная и структурированная информация об органе исполнительной власти города Суммы — Исполнительном комитете Сумской городской радии, возглавляемом Мером города (Главой администрации). Здесь вы найдете актуальные контакты, график приема граждан, структуру департаментов и способы обращения с вопросами жизнедеятельности города.

Описание и статус

В соответствии с законодательством Украины (в частности, Законом «О местном самоуправлении в Украине»), высшим должностным лицом города Суммы является Мер города. Мер возглавляет Исполнительный комитет Сумской городской радии (городскую администрацию) и действует от его имени.

Основные функции главы администрации:

• Организация работы Исполнительного комитета и контроль за исполнением его решений;
• Управление коммунальной собственностью, земельными ресурсами, бюджетом города;
• Обеспечение осуществления полномочий по вопросам государственного управления, переданных местному самоуправлению;
• Представление интересов города в центральных органах власти, международных организациях;
• Подписание актов законодательства, распоряжений мэра, приказов исполкома.

Текущий Мер города Суммы (на 2024–2026 гг.): Лысенко Александр Анатольевич (избран на выборах 2020 года);

Официальный сайт

Главный информационный ресурс города — официальный портал Сумской городской радии и Исполнительного комитета.

• Адрес: https://sumy.gov.ua/
• На сайте публикуются: нормативные акты, новости города, информация о тендерах/закупках, реестр обращений граждан, контакты структурных подразделений, электронные сервисы.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

Единая горячая линия / Контакт-центр Сумской городской радии

Для оперативного сообщения о проблемах (благоустройство, ЖКХ, дороги, освещение, соцвопросы) работает единый номер:

• Телефон горячей линии (Контакт-центр): 0 (800) -00-303 (бесплатно по Украине)
• Локальный номер (Суммы): (0542) -8-77-77 или (0542) -3-33-33 (Диспетчерская/Справочно-информационная служба)
• Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

Приемная Мероприятия / Канцелярия Мэра

• Телефон приемной Мэра: (0542) -8-77-00 (уточняйте у оператора контакт-центра)
• Электронный адрес (официальный email городской рады): city@sumy.gov.ua
• Email канцелярии Мэра / Исполкома: meria@sumy.gov.ua (или через форму на сайте)

Почтовый адрес (юридический/фактический)

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного обращения без визита в администрацию используются следующие цифровые платформы:

1. Портал «Дія.Місто» (Diia.City / Diia.Місто): Основной государственный инструмент для подачи обращений, отслеживания статуса, получения ответов от органов местного самоуправления. Доступен через приложение «Дія» или веб-версию.
2. Система «Е-Обращения» (на сайте sumy.gov.ua): Раздел «Громадянину» -> «Електронні звернення». Позволяет зарегистрировать обращение, прикрепить фото/документы и получить регистрационный номер для контроля сроков ответа (законодательно установлен 15 дней, в сложных случаях до 30 дней).
3. Мобильное приложение «Сумский городской портал» (если доступно) / Чат-боты в Telegram/Viber: Часто используются для оперативных сообщений о ямах, мусоре, неисправном освещении (геолокация + фото).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан осуществляется Мером города, Заместителями Мэра, Секретарем городской рады и руководителями департаментов/управлений.

Прием Меря города

• Дни приема: Обычно вторник и/или четверг (дни могут меняться, необходимо уточнять заранее).
• Место: Кабинет Мэра, пл. Соборная, 1 (2-й этаж, левое крыло).
• Предварительная запись: ОБЯЗАТЕЛЬНА. Записаться можно по телефону приемной (0542) -8-77-00 или через Контакт-центр 0 800 500 303.

Прием Заместителей Мэра и Секретара городской рады

График приема заместителей (курирующих разные направления: экономика, соцсфера, ЖКХ, благоустройство, цифровизация и т.д.) размещается на официальном сайте в разделе «Громадянину» -> «Прием граждан».

• Обычно прием ведется в рабочие дни (вторник, среда, четверг) в .
• Требуется предварительная запись по телефонам соответствующих департаментов или через общий контакт-центр.

Прием руководителей Департаментов и Управлений

Каждое структурное подразделение устанавливает свой график (часто 1-2 раза в неделю). Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на сайте sumy.gov.ua в виде PDF-файла или таблицы.

Структура администрации: Департаменты и Управления

Исполнительный комитет Сумской городской рады состоит из департаментов (основные направления) и управлений (специализированные функции). Ниже приведена базовая структура (названия могут незначительно варьироваться при реорганизации):

Ключевые Департаменты:

• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли — поддержка бизнеса, инвестиции, ярмарки, торговля.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ЖКХ, водоканал, теплоснабжение, дворы, парки, вывоз мусора.
• Департамент образования и науки — школы, детские сады, внешкольная образование.
• Департамент здравоохранения — больницы, поликлиники, скорые, санитарно-эпидемиологические вопросы.
• Департамент социальной политики — субсидии, пенсии, инвалидность, льготы, центры соцслужб, переселенцы (ВПО).
• Департамент культуры и туризма — библиотеки, музеи, ДК, фестивали, туристическая привлекательность.
• Департамент молодежи и спорта — спортшколы, стадионы, молодежные инициативы, гранты.
• Департамент городского хозяйства и экологии, зеленые насаждения, экология, рынки, клادбища, животные.
• Департамент цифровой трансформации и информатизации, «Умный город», электронные сервисы, открытые данные, IT-образование.
• Департамент градостроительства, архитектуры и земельных отношений, генплан, разрешения на стройку, земельные участки, архитектурный контроль.

Управления и отделы (подведомственные/функциональные):

• Управление финансов (бюджет, казначейство, налоги/сборы местные).
• Управление юридическое (правовое обеспечение, реестр нормативных актов).
• Управление по делам гражданской защиты и защиты населения (ГО/ЧС, укрытия, эвакуация).
• Отдел кадров и организационный отдел.
• Отдел корпоративного управления и коммунального имущества.
• Отдел по работе с обращениями граждан (контроль за сроками ответов).
• Пресс-служба / Отдел информационной политики.

Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей и кабинетами доступен на сайте в разделе «Структура Исполкома».

Руководство города (Ключевые лица)

Состав руководства Исполнительного комитета (по состоянию на 2024–2026 гг.):

Примечание: Состав заместителей и распределение кураторств утверждается распоряжением Мэра и может меняться. Для точной информации обращайтесь к разделу «Руководство» на sumy.gov.ua.

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы главы администрации и городской власти в целом формируется на основе нескольких источников:

Официальные каналы обратной связи

• Портал «Дія.Місто»: После закрытия обращения гражданин предлагается оценить качество и своевременность ответа (шкала от 1 до 5, комментарий). Статистика по рейтингам департаментов открыта.
• Ежегодные отчеты Мэра: Публикуются на сайте (раздел «Звітність»), содержат KPI по направлениям (доливка ям, посадка деревьев, построено школ, выделено субсидий).

Независимые рейтинги и мониторинги

• Рейтинг прозрачности городов (Transparency International Ukraine / ДОЗОРРО): Оценка открытости данных, доступа к информации, антикоррупционных механизмов. Суммы традиционно входят в топ-20-30 городов Украины.
• Индекс инвестиционной привлекательности / Рейтинг «Где лучше жить» (Рада, Minregion, экспертные группы): Оценка инфраструктуры, бизнеса, экологии.
• Мониторинг «Чесний ВИБІР» / ОПОРА: Анализ исполнения предвыборной программы Мэра.

Социальные сети и медиа

• Официальные страницы в Facebook / Telegram / Instagram / YouTube: В комментариях к постам Мэра и городской рады формируется оперативная обратная связь (жалоба на конкретную яму, свет, деревья).
• Местные СМИ (Сумские ведомости, 0542.ua, SumyToday, Контекст и др.): Публикуют расследования, репортажи, критические материалы по работе администрации.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по популярным темам

1. Ямы на дорогах, неисправное освещение, мусор, дворы: Контакт-центр 0 800 500 303 или приложение «Дія.Місто» (категория «Благоустройство/Дороги»).
2. Вода, тепло, канализация, аварии ЖКХ: Диспетчерская Водоканала/Теплоснабжения (телефоны на квитанциях) + дубль в Контакт-центр города.
3. Субсидии, пенсии, соцпомощь, ВПО: Департамент соцполитики / ЦНАП (Центр предоставления адм. услуг), запись через «Дію» или тел. Контакт-центра.
4. Школы, сады, очереди, питание: Департамент образования (тел. на сайте) / Директор заведения.
5. Строительство, разрешения, земля, архитектура: Департамент градостроительства (приемная руководителя).
6. Бизнес, разрешительные документы, гранты: Департамент эконразвития / Агентство по развитию города (если создано).
7. Безопасность, укрытия, ГО/ЧС, дроны/обстрелы: Управление ГО/ЧС города, экстренные службы 101, 102, 103, 112.

Информация актуальна на момент публикации (2026 г.). Контакты, график приема и структура могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте данные с официальным сайтом sumy.gov.ua перед визитом или звонком.