Почта Банк — российский коммерческий банк, специализировавшийся на розничных финансовых услугах для физических лиц и малого бизнеса. В 2026 году банк прошёл через значимые организационные изменения: 4 мая 2026 года ВТБ завершил юридическое присоединение Почта Банка, в результате чего сеть объединённого банка стала крупнейшей в России.
После интеграции общая сеть насчитывает 4,5 тысячи собственных точек обслуживания и более 23 тысяч дополнительных пунктов, что обеспечивает клиентам максимальную доступность банковских услуг по всей стране.
Руководство и структура управления
Информация о председателе правления
В связи с завершением процедуры юридического присоединения Почта Банка к ВТБ, управление объединённой организацией осуществляется в рамках единой корпоративной структуры Банка ВТБ (ПАО). Руководство деятельностью интегрированного банка осуществляет председатель правления ВТБ.
Андрей Леонидович Костин — председатель правления, президент ПАО «Банк ВТБ».
Отделы и ключевые направления деятельности
- Розничный бизнес — обслуживание физических лиц
- Малый и средний бизнес — кредитование и расчётное обслуживание предпринимателей
- Корпоративный блок — работа с юридическими лицами
- Инвестиционное направление — управление активами и брокерские услуги
- Дigital-подразделения — развитие онлайн-сервисов и мобильных приложений
Контактная информация
Официальный сайт
www.vtb.ru — единый официальный сайт объединённого банка (после интеграции с Почта Банком)
Архивная версия сайта Почта Банка: www.pochtabank.ru (перенаправление на vtb.ru)
Горячая линия и телефоны
| Услуга | Номер телефона |
|---|---|
| Единая горячая линия ВТБ | 8 (800) -00-24-24 |
| Для звонков из-за рубежа | +7 (495) -39-24-24 |
| Для юридических лиц | 8 (800) -00-66-66 |
Электронный адрес
info@vtb.ru — общие вопросы
press@vtb.ru, для обращений пресс-службы
Личный кабинет
После завершения интеграции Почта Банка и ВТБ, клиенты получили доступ к единой экосистеме ВТБ:
- Личный кабинет на сайте: online.vtb.ru
- Мобильное приложение: «ВТБ Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)
- Единая бонусная программа: интеграция с «Мультикарой»
Важно: клиенты Почта Банка могут авторизоваться в системе ВТБ Online, используя реквизиты, полученные при переоформлении договоров, либо пройти процедуру восстановления доступа.
Личный приём граждан
График приёма
В связи с реорганизацией, личный приём клиентов осуществляется в офисах ВТБ по всей России:
- Понедельник — пятница: с 9:00 до 20:00 (в некоторых регионах до 21:00)
- Суббота: с 10:00 до 17:00 (в отдельных отделениях)
- Воскресенье: выходной день (за исключением отдельных точек в крупных ТЦ)
Режим работы в праздничные дни уточняйте на официальном сайте или через горячую линию.
Адреса офисов
Актуальный перечерь отделений доступен в разделе «Отделения и банкоматы» на сайте vtb.ru с функцией геолокации.
Отзывы клиентов
После завершения юридического присоединения в 2026 году, клиенты отмечают следующие изменения:
Позитивные аспекты:
- Расширение сети точек обслуживания до 4,5 тысяч офисов
- Доступ к более широкой линейке продуктов ВТБ
- Единая бонусная программа и кэшбэк
- Улучшение функциональности мобиль.*приложения
Нейтральные/негативные моменты:
- Необходимость переоформления ряда договоров
- Изменение тарифов на отдельные услуги
- Адаптация к новому интерфейсу личного кабинета
Дополнительная информация
Лицензия: ЦБ РФ № 3253 (лицензия ВТБ, действующая на объединённую организацию)
Адрес головного офиса: 101000, Россия, г. Москва, ул. Воротниковская, д. 43, стр. 1
ОГРН: 1027700392197
ИНН: 7702070139
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. В связи с продолжающимся процессом интеграции рекомендуем уточнять детали через официальные каналы связи ВТБ.