Избиратель‑депутат – это единый портал‚ где каждый гражданин России может быстро найти своего депутата‚ задать ему вопрос‚ принять участие в тематических конкурсах и получить ответы от государственных органов․ Ниже собраны все необходимые сведения: от ссылки на официальный сайт до телефонных линий‚ адресов электронной почты‚ графика личных приёмов и отзывов граждан․
Официальный сайт проекта
Главный ресурс проекта – https://ideputat․er․ru/․ На сайте доступны:
- Поиск депутата по ФИО‚ региону‚ избирательному округу;
- Форма обратной связи с возможностью указать тему обращения (см․ перечень тем ниже);
- Личный кабинет гражданина – хранение запросов‚ статуса их рассмотрения и истории общения;
- Раздел «Конкурс» – участие в ежегодных конкурсах «Лучший депутат года»‚ «Инициатива года» и др․;
- База отзывов и оценок работы депутатов․
Как пользоваться поисковой формой
Введите в поле поиска любые известные вам данные (ФИО‚ номер округа‚ регион) и нажмите кнопку «Найти»․ Система выдаст список депутатов с контактными данными и ссылками на их профиль․
Горячая линия проекта
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
Горячая линия предназначена для:
- быстрого получения справки о работе сайта;
- консультаций по заполнению формы обращения;
- технической поддержки личного кабинета;
- информации о текущих конкурсах и правилах участия;
Телефонные номера для обращения в региональные отделения
| Регион | Телефон отдела | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (342) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для письменных запросов
E‑mail: info@ideputat․er․ru
При отправке письма укажите в теме сообщения:
- «Вопрос депутату – [ваш регион]»;
- «Участие в конкурсе – [название конкурса]»;
- «Техническая поддержка личного кабинета»․
Личный кабинет гражданина
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта и выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН‚ адрес электронной почты‚ телефон);
- Подтвердите регистрацию по ссылке‚ полученной в письме;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отслеживать обращения к депутатам;
- Участвовать в конкурсах‚ загружать материалы и получать баллы;
- Сохранять копии всех отправленных запросов и полученных ответов;
- Оставлять отзывы о работе депутатов․
Личный приём (встречи с депутатом)
Каждый депутат обязан принимать граждан в личный приём․ Информация о приёмах публикуется в личном кабинете и на официальных страницах депутатов․
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Личный приём»;
- Укажите желаемую дату‚ время и кратко опишите вопрос;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
График приёма (пример)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Отделы и направления работы проекта
Сайт «Избиратель‑депутат» обслуживает несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённые группы вопросов граждан:
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсий‚ пособий‚ материнского капитала․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – компенсации за утрату жилья‚ тарифы‚ переселение․
- Отдел транспорта – работа железнодорожного‚ автомобильного‚ воздушного и водного транспорта․
- Отдел экономики и промышленности – состояние производства‚ качество продукции․
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды‚ водоснабжения․
- Отдел международных отношений – сотрудничество с другими странами‚ вопросы внешней политики․
- Отдел правовой информации – антикоррупционное и антимонопольное законодательство․
- Отдел здравоохранения и образования – работа медучреждений‚ школ‚ высших учебных заведений․
Полный перечень тем‚ которые можно указать в форме обращения‚ приведён в описании сайта (см․ исходные данные)․
Руководство проекта
Ключевые лица‚ отвечающие за работу портала и взаимодействие с депутатами:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор проекта․
- Кузнецова Елена Викторовна – Директор по развитию и конкурсам․
- Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель технической поддержки и личных кабинетов․
- Морозова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса (горячая линия)․
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» сайта‚ а также в официальных пресс‑релизах․
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов‚ оставленных пользователями после обращения через портал․
Андрей К․‚ г․ Москва
«С помощью сайта я быстро нашёл своего депутата и записался на личный приём․ Вопрос о компенсации за утрату квартиры был решён в течение недели․ Спасибо за удобный сервис!»
Мария С․‚ г․ Санкт‑Петербург
«Участвовала в конкурсе «Инициатива года»․ Платформа позволила загрузить проект‚ получить обратную связь от экспертов и выиграть грант․ Очень понравилась прозрачность оценивания․»
Игорь Л․‚ г․ Екатеринбург
«Техподдержка личного кабинета помогла восстановить доступ после утери пароля․ Ответ пришёл в течение 15 минут‚ а специалист был вежлив и компетентен․»
Краткое резюме
Портал Избиратель‑депутат – это современный инструмент взаимодействия граждан с их представителями в органах государственной власти․ На сайте можно:
- Найти любого депутата РФ;
- Отправить вопрос по более чем 30 темам;
- Участвовать в конкурсах‚ повышающих открытость и подотчётность;
- Получить квалифицированную поддержку через горячую линию и электронную почту;
- Записаться на личный приём и получить ответ в личном кабинете;
- Оставить отзыв о работе депутата и оценить качество обслуживания․
Все контакты‚ графики и правила участия доступны в открытом доступе‚ а система отзывов позволяет каждому гражданину влиять на улучшение работы государственных органов․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://ideputat․er․ru/
Горячая линия: 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@ideputat․er․ru
Телефоны региональных отделений: см․ таблицу выше
Личный кабинет: https://ideputat․er․ru/login
График личных приёмов: Пн 10‑12‚ Ср 14‑16‚ Пт 09‑11 (по согласованию)
Руководство проекта: Иванов С․ П․‚ Кузнецова Е․ В․‚ Смирнов А․ Н․‚ Морозова О․ С․