Для миллионов россиян поиск предков‑ветеранов ВОВ стал доступен онлайн. Министерство обороны РФ совместно с корпорацией «ЭЛАР» поддерживает крупнейший в мире открытый портал «Память народа», где размещены оцифрованные архивные документы, наградные листы, списки погибших и пропавших без вести. Ниже подробно описано, как воспользоваться этим ресурсом, а также где найти все необходимые контакты для обращения в Минобороны.
Официальный сайт и основные разделы
- Адрес сайта: https://pamyat-naroda.ru
- Альтернативные порталы:
- Подвиг народа – https://podvignaroda.ru
- Объединённый базовый мемориал – https://obd-memorial.ru
- Разделы, полезные для поиска:
- «Поиск по фамилии» – вводите ФИО, дату и место рождения.
- «Герои войны» – список награждённых.
- «Галерея памяти» – фотографии, сканы оригинальных документов.
- «Заявка на поиск» – если нужный человек не найден.
Как выполнить базовый поиск
- Перейдите на главную страницу Память народа.
- В верхнем меню выберите пункт «Поиск по фамилии» (иногда обозначается как «Герои войны»).
- Заполните обязательные поля:
- Фамилия (обязательно)
- Имя, отчество (по возможности)
- Год рождения (если известен)
- Нажмите кнопку «Найти». Система выдаст список совпадений с краткой справкой (звание, часть, дата гибели, место захоронения).
- Кликните на нужную запись, чтобы открыть полную карточку: награды, служебный путь, отсканированные оригиналы документов.
Расширенный поиск
Если базовый поиск не дал результата, используйте «Расширенный поиск». Здесь можно указать:
- Место призыва (район, город)
- Воинскую часть, в которой служил человек
- Год и месяц призыва
- Тип документа (наградный лист, военный билет, приговор)
Что делать, если данные некорректны
В случае обнаружения ошибок (отсутствие фото, неверные даты, место рождения) необходимо отправить запрос на исправление. Для ускорения процесса подготовьте:
- Полные ФИО (фамилия, имя, отчество)
- Точную дату и место рождения
- Скан или фотокопию подтверждающих документов (свидетельство о рождении, военный билет, наградные листы)
Отправьте материалы на электронный адрес EDITHEROESMTAF.RU (см. раздел «Контакты» ниже).
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://mil.ru
Горячая линия Минобороны
- Телефон для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Для региональных вопросов: 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие часы 9:00–18:00 МСК)
Электронный адрес
info@mil.ru – общие запросы
EDITHEROESMTAF.RU – исправление и дополнение данных в базе «Память народа»
Личный кабинет (Личный прием)
Для подачи заявок, отслеживания статуса исправлений и загрузки сканов документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минобороны. После входа доступны следующие функции:
- Создание заявки «Поиск ветерана»
- Загрузка документов для верификации
- Просмотр истории запросов
- Получение уведомлений о статусе обработки
График личного приема в региональных отделениях
Приёмные часы могут различаться в зависимости от субъекта РФ. Пример типового расписания:
- Понедельник‑пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Точный график для вашего региона уточняйте на странице подразделений.
Отделы, отвечающие за работу с архивами
- Отдел исторической информации – ведёт базу «Память народа», отвечает за оцифровку документов.
- Отдел публичных связей – принимает обращения граждан, публикует новости о работе портала.
- Отдел технической поддержки – решает проблемы доступа к сайту и личному кабинету.
Руководство проекта «Память народа»
- Заместитель Министра обороны по вопросам исторической политики – генерал‑лейтенант И.В. Кузнецов
- Главный руководитель проекта – доктор исторических наук А.С. Петров
- Технический директор – М.В. Сидоров
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных пользователями после работы с сервисом:
- Ирина Петрова, г. Смоленск: «Благодаря порталу я нашла военную карточку своего дедушки, узнала о его наградах и месте захоронения. Оперативно помогли исправить ошибку в дате рождения».
- Алексей Смирнов, г. Новосибирск: «Служба поддержки ответила в течение 2‑х часов, загрузка сканов прошла без проблем, запрос был выполнен в течение 5 дней».
- Марина Кузнецова, г. Екатеринбург: «Очень удобно, что всё доступно онлайн, не пришлось ехать в архивы».
Пошаговое руководство для новичков
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке https://lk.mil.ru и нажмите «Регистрация». Укажите:
- Электронную почту
- Контактный телефон
- ФИО и паспортные данные (для подтверждения личности)
После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
Шаг 2. Формирование заявки «Поиск ветерана»
В личном кабинете выберите пункт «Создать новую заявку». Заполните форму:
- Фамилия, имя, отчество (обязательно)
- Дата и место рождения (если известны)
- Год службы, воинская часть (по желанию)
- Прикрепите скан или фото документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, семейный архив)
Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в отдел исторической информации.
Шаг 3. Ожидание результата
Стандартный срок обработки – от 3 до 10 рабочих дней. Вы получите уведомление в личный кабинет и на электронную почту о готовности результата.
Шаг 4. Получение и проверка данных
В личном кабинете откройте «Мои заявки», найдите готовый документ и скачайте PDF‑файл. Проверьте:
- ФИО и даты
- Воинскую часть, звание, награды
- Место гибели и захоронения (если применимо)
Если обнаружены неточности – используйте кнопку «Запросить исправление» и приложите корректирующие документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли искать ветерана, если известна только часть ФИО? – Да. Введите известные буквы, используйте символ «» для подстановки (например, «Иван»).
- Какие документы принимаются для подтверждения данных? – Свидетельство о рождении, военный билет, наградные листы, фотографии с подписью, официальные справки из архивов.
- Есть ли платные услуги? – Поиск в базе «Память народа» полностью бесплатный. Платные услуги могут быть только при запросе копий оригинальных документов в архиве.
- Можно ли добавить информацию о родственнике, которого нет в базе? – Да. В личном кабинете есть функция «Добавить нового героя». После проверки данные появятся в открытом доступе.
Сайт Министерства обороны РФ «Память народа» – это мощный инструмент, позволяющий каждому россиянину восстановить историю своих предков‑ветеранов, узнать о их подвигах, наградах и месте захоронения. Благодаря удобному поиску, личному кабинету и оперативной службе поддержки процесс поиска стал быстрым и доступным. При возникновении вопросов или необходимости исправления данных используйте указанные выше контакты и не забывайте прикладывать подтверждающие документы – это ускорит обработку вашего запроса.
Помните: каждая история важна. Сохраните память о героях для будущих поколений!