Каждый житель Самарской области имеет право обратиться к губернатору с вопросами, предложениями или жалобами. Ниже подробно описаны все способы записи на приём, а также предоставлены актуальные контактные данные, график работы и полезные рекомендации.

Основные контактные данные приёмной губернатора

• Адрес приёмной: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210
• Телефон горячей линии (приёмная): (846) -32‑17‑67
• Факс: (846) -42‑40‑42
• Электронная почта: governor@samarregion.ru (общий адрес для обращений)
• Официальный сайт: https://samregion.ru
• Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://vopros.samregion.ru

Как записаться на приём

Существует несколько удобных способов оформить запись:

1. Через телефонную горячую линию
   Позвоните по номеру (846) -32‑17‑67 в рабочие часы (см. пункт 3). Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты/время.
2. Онлайн через интернет‑приёмную
   Перейдите на https://vopros.samregion.ru, зарегистрируйтесь в личном кабинете и заполните форму «Запись на приём»; Система автоматически покажет доступные слоты.
3. Электронным письмом
   Отправьте письмо на governor@samarregion.ru с темой «Запись на приём»; В письме укажите:
   • ФИО полностью;
   • Дату рождения;
   • СНИЛС (при наличии);
   • Тема обращения;
   • Предпочтительные даты и время.
   В течение 2‑3 рабочих дней вам придёт подтверждение.
4. Лично в приёмной
   Приходите в приёмную по адресу ул. Молодогвардейская, 210 в часы приёма (см. пункт 3) и запишитесь в живой очереди. Этот способ подходит, если вы хотите обсудить детали сразу с сотрудником.

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Приём граждан осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди, однако рекомендовано записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор записи и обработки заявок.
• Пресс‑служба – отвечает за запросы СМИ и публикацию официальных заявлений.
• Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность обращений.
• Отдел по работе с предпринимателями – отдельный канал для вопросов бизнеса.

Руководство приёмной

Временно исполняющим обязанности губернатора Самарской области является Дмитрий Игоревич Азаров. Он принимает обращения в рамках своей компетенции, а также контролирует работу приёмной.

Как пользоваться личным кабинетом (интернет‑приёмной)

1. Перейдите на https://vopros.samregion.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите действующий e‑mail, телефон и ФИО.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём».
5. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте запрос.
6. Ожидайте подтверждения по e‑mail или SMS – обычно в течение 24 часов.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на официальном портале samgd.ru/otzyvy. Также доступна форма «Обратная связь» на сайте samregion.ru, где можно оценить качество обслуживания и предложить улучшения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без телефона?

Да, запись возможна через электронную почту или личный кабинет на сайте.

Сколько времени занимает приём?

Обычно встреча длится от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли принести с собой документы?

Рекомендуется подготовить копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, СНИЛС, выписки и т.п.). При личном визите их можно передать сотруднику приёмной.

Как отменить или перенести запись?

Для отмены/переноса достаточно позвонить по телефону (846) -32‑17‑67 или изменить запись в личном кабинете за 24 часа до назначенного времени.

---