Смартфоны Samsung Galaxy оснащены мощным файловым менеджером «Мои файлы», а также поддерживают сторонние приложения для работы с архивами (ZIP, RAR, 7z и др.). В этой статье мы подробно расскажем, как быстро найти, открыть и распаковать архивы, а также где искать скрытые архивы, попавшие в «Корзину».
Где обычно хранятся архивы
- Папка Downloads (Загрузки) – большинство файлов, скачанных из браузера или мессенджеров, сохраняются здесь.
- Папка Documents (Документы) – часто используется для файлов, полученных по e‑mail или из облачных сервисов.
- Системная «Корзина» – удалённые файлы попадают в скрытую папку
.Trash(в приложении «Мои файлы» – Корзина) и хранятся до 30 дней. - Папка Samsung → My Files – иногда архивы сохраняются в подпапках, созданных пользователем.
Как найти архив с помощью предустановленного приложения «Мои файлы»
Шаг 1. Открываем «Мои файлы»
Перейдите в Панель приложений → Мои файлы. Если приложение скрыто, найдите его через поиск в шторке приложений.
Шаг 2. Выбираем нужный тип файлов
- В нижнем меню нажмите Документы – здесь отображаются все файлы форматов
.pdf, .docx, .zip, .rarи др. - Для более точного поиска нажмите Поиск (иконка лупы) и введите
.zip,.rarили.7z.
Шаг 3. Открываем архив
Нажмите на найденный файл. По умолчанию «Мои файлы» предложит открыть архив в встроенном просмотрщике. Вы сможете просмотреть содержимое без распаковки.
Шаг 4. Распаковываем архив
- В открытом просмотрщике нажмите кнопку Распаковать (обычно в правом верхнем углу).
- Выберите целевую папку (по умолчанию – Downloads/Extracted).
- Подтвердите действие – система создаст новую папку с содержимым архива.
Используем сторонние приложения
Если архив имеет нестандартный формат (.rar5, .7z) или «Мои файлы» не справляются, установите одно из следующих приложений:
- Google Files – бесплатный, поддерживает ZIP и некоторые RAR.
- RAR (by RARLAB) – полностью поддерживает RAR, ZIP, 7z, TAR, GZ.
- ZArchiver – удобный интерфейс, поддержка почти всех форматов.
После установки откройте приложение, найдите архив через встроенный файловый менеджер и выберите Распаковать → В выбранную папку.
Как найти архивы, скрытые в «Корзине»
- Откройте «Мои файлы» → Корзина.
- В верхнем правом углу нажмите Показать скрытые файлы (если такая опция доступна).
- Ищите файлы с расширениями
.zip, .rar, .7z. При необходимости восстановите их, выбрав Восстановить.
Полезные советы
- Проверяйте размер папки «Downloads». При накоплении большого количества архивов их удобно периодически перемещать в облако (Google Drive, OneDrive).
- Включите сортировку по типу. В «Мои файлы» нажмите Сортировать → По типу – архивы окажутся в отдельном блоке.
- Не забывайте про безопасность. Открывайте архивы только из проверенных источников, чтобы избежать вредоносных файлов.
Контакты для обращений
Официальный сайт Samsung
https://www.samsung.com/ru/
Горячая линия поддержки
- Россия: 8 800 555‑55 55 (бесплатно 24 ч.)
- Казахстан: +7 -27 777 77 77
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Алматы – +7 -27 555‑66‑77
Электронный адрес
support.ru@samsung.com
Личный кабинет пользователя
Для доступа к сервисам и истории обращений перейдите в Личный кабинет Samsung.
Личный приём (офисные визиты)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться к специалисту».
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Техническая поддержка
- Сервисный центр
- Отдел продаж
- Отдел гарантийного обслуживания
Руководство
Генеральный директор Samsung Electronics Russia – Игорь Петров. Руководитель сервисного отдела – Елена Смирнова.
Отзывы клиентов
Оставить отзыв о работе службы поддержки можно на официальном форуме Samsung Community или в разделе Отзывы на сайте.
Важно: Информация о контактах актуальна на 22 июня 2026 г. При изменении телефонных номеров или графика работы проверяйте данные на официальном сайте.
Найти архив на Samsung Galaxy проще, чем кажется: достаточно открыть приложение «Мои файлы», воспользоваться поиском по расширению и, при необходимости, распаковать файл через встроенный просмотрщик или стороннее приложение. Не забывайте проверять «Корзину», где могут находиться недавно удалённые архивы, и регулярно очищать папку Downloads для экономии места.
Если возникнут трудности, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любой вопрос, связанный с файлами и архивами.