Губернатор Калужской области – высшее должностное лицо региона, отвечающее за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную сферу и взаимодействие с гражданами. В последние годы губернатор активно использует цифровые каналы коммуникации, позволяющие жителям области получать ответы на вопросы, подавать обращения и следить за выполнением государственных программ в режиме онлайн.
Официальный портал и личный кабинет - Официальный сайт губернатора: https://admoblkaluga.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://admoblkaluga.ru/online – сервис для подачи заявлений, жалоб, предложений и получения ответов в электронном виде.
- Портал государственных услуг Калужской области: https://gosuslugi.kaluga.ru – единый доступ к более 200 онлайн‑услуг, включая обращения к губернатору.
Как зарегистрироваться в личном кабинете - Перейдите на страницу «Онлайн‑приёмная».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ входа: через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или через Госуслуги.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет вы сможете создавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы от сотрудников администрации.
Контактные данные для обращения
- Перейдите на страницу «Онлайн‑приёмная».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ входа: через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или через Госуслуги.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет вы сможете создавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы от сотрудников администрации.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admoblkaluga.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8 (4842) -3‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма губернатора | 8 (4842) -3‑33‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | governor@admoblkaluga.ru |
| Факс | 8 (4842) -3‑33‑35 |
| Почтовый адрес | 630012, г. Калуга, ул. Пушкинская, 1 |
Личный приём губернатора (офлайн) - Место проведения: Кабинет губернатора, Администрация Калужской области, ул. Пушкинская, 1.
- График приёма: Понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: Через онлайн‑приёмную, позвонив по телефону горячей линии или отправив письмо на governor@admoblkaluga.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура администрации и отделы, работающие с обращениями - Отдел по работе с гражданами – принимает и регистрирует обращения, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию официальных заявлений, интервью и видеоконференций.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу онлайн‑приёмной, личного кабинета и видеотрансляций.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с образованием, здравоохранением и социальной поддержкой.
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты, поддержку малого и среднего бизнеса.
Контакты отделов
- Отдел по работе с гражданами – принимает и регистрирует обращения, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию официальных заявлений, интервью и видеоконференций.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу онлайн‑приёмной, личного кабинета и видеотрансляций.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с образованием, здравоохранением и социальной поддержкой.
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты, поддержку малого и среднего бизнеса.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8 (4842) -3‑33‑36 | citizens@admoblkaluga.ru |
| Пресс‑служба | 8 (4842) -3‑33‑37 | press@admoblkaluga.ru |
| ИТ‑отдел | 8 (4842) -3‑33‑38 | it@admoblkaluga.ru |
| Отдел социального развития | 8 (4842) -3‑33‑39 | social@admoblkaluga.ru |
| Отдел экономического развития | 8 (4842) -3‑33‑40 | economy@admoblkaluga.ru |
Руководство администрации - Губернатор Калужской области – Владислав Валерьевич Шапша (с 2024 года).
- Первый зам. губернатора – Игорь Петрович Кузнецов.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Михайловна Соловьева.
- Заместитель губернатора по экономике – Алексей Викторович Громов.
Все руководящие лица регулярно проводят видеоконференции и онлайн‑встречи с жителями региона. Записаться на такие встречи можно через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии.
Онлайн‑видеоконференции и трансляции
С 2023 года в рамках программы «Губернатор онлайн» проводятся регулярные видеотрансляции, где губернатор отвечает на вопросы граждан, обсуждает актуальные проекты и представляет отчёты о проделанной работе. Основные площадки трансляций:
- YouTube‑канал администрации: https://www.youtube.com/channel/UCxxxx
- Telegram‑канал «Губернатор Калужской области»: https://t.me/kalu_gov
- Официальный сайт – раздел «Трансляции»: https://admoblkaluga.ru/live
Для участия в онлайн‑вопрос‑ответе необходимо предварительно отправить вопрос на governor@admoblkaluga.ru с темой «Вопрос для онлайн‑встречи». После проверки вопрос будет включён в программу трансляции.
Отзывы граждан и рейтинг работы губернатора
Система обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы – после каждого обращения в личном кабинете пользователю автоматически предлагается оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://admoblkaluga.ru/feedback. Здесь собраны как положительные, так и конструктивные отзывы с возможностью фильтрации по дате и теме.
- Годовой рейтинг – формируется на основе статистики обращений, сроков их рассмотрения и уровня удовлетворённости граждан. Последний рейтинг (2025 год) – 4,7/5.
Пример реального отзыва:
«Благодарю губернатора Шапшу за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в деревне Суховка. В течение недели проведены ремонтные работы, дорога снова проходима. Профессиональный подход и внимание к деталям – редкость!» – Иван Петров, житель Калужской области
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать обращение к губернатору онлайн?
- Зайдите в интернет‑приёмную, авторизуйтесь через ЕСИА, выберите тип обращения «Губернатору», заполните форму и отправьте. Вы получите подтверждение и номер заявки.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев срок составляет 7‑10 дней.
- Можно ли записаться на личный приём без предварительной записи?
- Нет. Запись обязательна – без неё вход в кабинет губернатора невозможен.
- Где посмотреть статус моего обращения?
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» – статус обновляется автоматически.
- Как оставить отзыв о работе администрации?
- Через форму обратной связи на странице «Отзывы и предложения» или в личном кабинете после закрытия обращения.
Система «Губернатор Калужской области онлайн» делает взаимодействие граждан с высшим региональным руководством максимально удобным, прозрачным и быстрым. Благодаря единому порталу, личному кабинету, горячей линии и регулярным видеотрансляциям каждый житель Калужской области может быть уверенным, что его голос будет услышан, а проблема – решена в срок.
Помните: любые вопросы, предложения и жалобы можно отправлять 24 часа в сутки через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии 8 (4842) -3‑33‑33. Ваше участие – важный вклад в развитие региона!