Обращение к высшему должностному лицу региона – важный и законный способ донести свои проблемы, предложения или благодарность․ Ниже представлены все необходимые шаги, рекомендации и примеры, которые помогут подготовить грамотное и эффективное письмо․

Почему стоит обращаться напрямую к губернатору?

• Прямой канал коммуникации․ Губернатор и его приёмная рассматривают обращения от граждан в первую очередь․
• Официальный ответ․ По запросу вам будет направлен ответ в письменной или электронной форме․
• Влияние на принятие решений․ При правильном оформлении ваше обращение может стать основанием для принятия нормативных актов, поправок в бюджете или иных решений․

Самое главное помнить, что

1. Обращения, касающиеся обжалования судебных решений, отправлять к губернатору нельзя – такие вопросы рассматриваются в судебных инстанциях․
2. Текст письма должен быть коротким, чётким и по делу․ Избегайте длинных монологов и эмоционального «плача»․
3. Указывайте полные контактные данные (почта, телефон, адрес), иначе ответ может не дойти до вас․

Невероятно важно помнить:

Существует несколько официальных способов доставки обращения:

• Электронная приёмная на официальном сайте администрации (раздел «Электронная приёмная губернатора»)․
• Э‑mail – отправка на адрес firsttomsk․gov․ru (рекомендовано указывать в теме «Обращение к губернатору»)․
• Почтовая отправка в адрес:
  634050, г․ Томск, пл․ Ленина, д․ 6, Администрация Томской области․
• Личный приём – можно посетить офис приёмной (первый этаж областной администрации) и вручить письмо вручную․

Подготовка письма: пошаговый план

Шаг 1․ Сбор необходимой информации

• ФИО полностью (в т․ч․ отчество)․
• Дата и место рождения (по желанию, для идентификации)․
• Полный адрес проживания․
• Контактный телефон (мобильный, лучше с указанием кода оператора)․
• Электронная почта (для получения ответа)․
• Краткое описание проблемы/предложения с указанием дат, адресов и иных реквизитов․

Шаг 2․ Формат и структура письма

Официальное письмо состоит из следующих блоков:

1. Шапка․ «Губернатору Томской области Владимиру Владимировичу Мазуру»․
2. От кого․ ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
3. Тема письма․ Кратко, например: «Обращение с просьбой о проведении анализа качества водоснабжения в районе Киселева»․
4. Текст обращения․
   • Вводный абзац – кто вы и почему пишете․
   • Основная часть – изложение фактов, аргументов, конкретных требований․
   • Заключительный абзац – просьба о конкретном ответе и благодарность․
5. Подпись․ ФИО, дата (полное число, месяц, год)․

Шаг 3․ Оформление документа

• Шрифт – Times New Roman, размер 12, межстрочный интервал 1,5․
• Поля – стандартные 2 см со всех сторон․
• Если письмо отправляется в электронном виде, сохраняйте его в формате ․pdf (чтобы избежать изменений при открытии)․

Шаг 4․ Подача обращения

1. Перейдите на сайт tomsk․gov․ru → «Электронная приёмная губернатора»․
2. Нажмите кнопку «Написать письмо губернатору» (зелёная кнопка внизу страницы)․
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему и вставьте готовый текст письма․
4. Прикрепите файл ․pdf (если есть дополнительные документы – справки, фото, сканы)․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки получите автоматическое подтверждение на e‑mail․

Полезные советы и типичные ошибки

• Не используйте сленг и сокращения․ Письмо – официальный документ․
• Избегайте эмоционального «крика»․ Факты важнее эмоций․
• Указывайте конкретные сроки․ Например, «прошу рассмотреть вопрос в течение 30 дней»․
• Прикрепляйте только необходимые документы․ Избыточный пакет может затянуть рассмотрение․
• Следите за орфографией․ Ошибки снижают доверие к вашему обращению․
• Не отправляйте одинаковое письмо в несколько органов одновременно․ Это может быть воспринято как спам․

Пример письма губернатору (шаблон)

Губернатору Томской области
Владимиру Владимировичу Мазуру

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 634040, г․ Томск, ул․ Ломоносова, д․ 12, кв․ 34
Тел․: +7 (3822)  ‑5‑33‑44
E‑mail: ivanov@example․com

Тема: Обращение с просьбой о модернизации системы уличного освещения в микрорайоне «Северный»

Уважаемый Владимир Владимирович!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по указанному выше адресу, обращаюсь к Вам с просьбой о проведении комплексного улучшения уличного освещения в микрорайоне «Северный» (улицы Кольцова, Тупицкая, Чкалова)․

В последние 18 месяцев в указанных улицах наблюдаются частые отключения светильников, а также значительное снижение уровня яркости из‑за износа ламп․ Это создает небезопасные условия для пешеходов, особенно в вечернее и ночное время, а также негативно сказывается на уровне преступности в районе․

В соответствии с пунктом 7 статьи 60 Закона Российской Федерации «Об основаниях организации местного самоуправления», муниципальные органы обязаны обеспечивать безопасность граждан․ Прошу:

Провести техническую экспертизу текущего состояния освещения в микрорайоне․
Включить работы по замене вышедших из строя светильников в план капитального ремонта на 2026‑2027 годы․
Информировать меня о результатах рассмотрения обращения и дальнейших шагах в течение 30 календарных дней․

Благодарю за внимание к проблеме и надеюсь на оперативное решение․


С уважением,
Иванов И․ И․
27 февраля 2026 г․
 

Где искать дополнительную информацию

Официальный портал администрации Томской области содержит разделы:

• «Электронная приёмная губернатора» – пошаговые инструкции и форма подачи․
• «Контакты и адреса» – полные реквизиты зданий и телефон горячей линии․
• «Нормативные правовые акты» – законы, регулирующие порядок обращения граждан․

Правильное оформление и чёткое изложение ваших требований – залог того, что ваше письмо будет принято во внимание и получит ответ․ Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте структуру и не забывайте указывать контактные данные․ Желаем успеха в диалоге с властью!