Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по написанию и отправке электронного обращения к губернатору Волгоградской области, а также собрать все необходимые контактные данные, графики приёма, сведения о структуре аппарата и отзывы граждан.

Почему стоит писать электронное обращение?

• Удобство – письмо можно отправить из любой точки России, где есть интернет.
• Оперативность – в большинстве случаев запрос попадает в систему автоматической регистрации и получает номер.
• Прозрачность – статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
• Документальная фиксация – электронный след сохраняется в архиве администрации.

Как правильно оформить письмо

1. Тема письма. Кратко укажите суть обращения (например, «Запрос о проведении общественного слушания по проекту строительства школы»).
2. Обращение. Начинайте с «Уважаемый Евгений Альбертович!», «Господин губернатор!», либо «Губернатору Волгоградской области».
3. Краткое описание проблемы. В 2‑3 предложениях изложите суть вопроса.
4. Подробное изложение. Приведите факты, даты, ссылки на документы, фотографии (при необходимости).
5. Требования/предложения. Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от губернатора (информацию, решение, проведение мероприятия и т.п.).
6. Контактные данные. Укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail, а при наличии – номер личного кабинета.
7. Подпись. В конце письма подпишите своё полное имя и дату.

Пример письма

Тема: Запрос о проведении общественного слушания по проекту строительства школы в мкр. Шепчинки

Уважаемый Евгений Альбертович!

Я, Иванов Иван Иванович, житель Волгоградского района, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность организации общественного слушания по проекту строительства новой школы (550 мест) в микрорайоне Шепчинки, который планируется к открытию в 2028 году.

Согласно информации, размещённой на официальном сайте администрации, проект пока не прошёл открытого обсуждения с жителями. Учитывая рост населения района, проведение слушания позволит учесть интересы родителей и педагогов, а также предотвратить возможные конфликтные ситуации.

Прошу:
Установить дату и место проведения общественного слушания.
Обеспечить публикацию повестки дня и материалов проекта в открытом доступе.
Информировать жителей о результатах обсуждения.

Контактные данные:
Тел.: +7 (8442) -5‑24‑04
E‑mail: ivanov@example.com
Адрес: 400012, г. Волгоград, пр‑кт им. 28 сент. 2005 г., д. 12, кв. 34

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Куда отправлять электронное письмо

Все обращения принимаются через официальную интернет‑приёмную администрации и аппарата губернатора.

• Официальный сайт: https://volgograd.ru
• Форма отправки письма: https://volgograd;ru/obratnaya-svyaz
• Электронный адрес (общий): governor@volgograd.ru
• Горячая линия (приём обращений в режиме онлайн): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной заместителя губернатора: +7 (8442) -5‑24‑04
• Почтовый адрес: 400012, г. Волгоград, пр‑кт им. 28 сент. 2005 г., д. 1

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для контроля статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:

• Ссылка: https://portal.volgograd.gov.ru
• Регистрация – ввод ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
• После регистрации вы получаете уникальный номер обращения, который можно использовать в переписке.
• В кабинете доступны:
  • История всех ваших обращений;
  • Статус рассмотрения (принято, в работе, ответ отправлен);
  • Возможность загрузки дополнительных документов.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

Для записи на приём необходимо отправить запрос в личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Структура аппарата губернатора и основные отделы

• Губернатор – Евгений Альбертович Харичкин
• Вице‑губернатор, руководитель аппарата – Евгений Альбертович Харичкин (совмещённая должность)
• Отдел по работе с гражданами – отвечает за приём и регистрацию обращений.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – образование, здравоохранение, культура.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Как отследить статус обращения

1. Войдите в Личный кабинет по ссылке https://portal.volgograd.gov.ru.
2. Найдите нужное обращение по номеру или дате отправки.
3. Статусы могут быть:
   • Принято – письмо зафиксировано в системе.
   • В работе – передано в соответствующий отдел.
   • Ответ отправлен – вы получите электронное письмо с решением.
   • Отказано – указаны причины отказа.
4. При необходимости уточнить детали – используйте кнопку «Ответить» в системе.

Отзывы граждан о работе аппарата губернатора

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение.

• Положительные отзывы часто отмечают быстрый отклик и прозрачность процесса.
• Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных вопросов.
• Средний рейтинг в публичном реестре – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без регистрации в личном кабинете?

Да, через форму «Обратная связь» на сайте, но тогда вы не сможете отслеживать статус обращения.

Какие документы можно прикреплять?

PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG, до 10 МБ каждый файл. При необходимости – несколько файлов.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативному акту, ответы предоставляются в течение 30 календарных дней; Сложные вопросы могут требовать более длительного срока.

Можно ли обратиться от имени организации?

Да, в письме укажите полное название организации, ИНН и контактное лицо.

Электронное письмо – один из самых эффективных способов взаимодействия с губернатором Волгоградской области. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете:

• Сформулировать запрос чётко и грамотно;
• Отправить его через официальные каналы;
• Отслеживать статус обращения в личном кабинете;
• Получить ответ в установленные сроки.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте volgograd.ru, так как они могут обновляться.

Контактная справка (на )

• Официальный сайт администрации: https://volgograd.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑24‑04
• Электронная почта: governor@volgograd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://portal.volgograd.gov.ru
• Адрес приёма: 400012, г. Волгоград, пр‑кт им; 28 сент; 2005 г., д. 1
• График личного приёма губернатора: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по записи)
• Руководитель аппарата: Евгений Альбертович Харичкин (губернатор)

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь через форму обратной связи или звоните по горячей линии.