Вопрос: Вы хотите донести свою проблему, предложение или жалобу до губернатора Вологодской области Ивана Филимонова как можно быстрее? Ниже – пошаговое руководство, готовый шаблон письма, типичные ошибки и полные контактные данные органов власти;

Что такое электронное обращение?

Электронное обращение – это официальное письмо, отправленное через интернет‑почту или специальный онлайн‑портал Правительства Вологодской области. Оно регистрируется в Управлении по работе с обращениями граждан и попадает в очередь рассмотрения в течение 5‑10 рабочих дней.

Куда отправлять письмо?

Существует два официальных канала:

1. Электронная почта – governor@vologda.gov.ru
2. Личный кабинет на портале – https://personal.gov.vologda.ru

Оба канала работают круглосуточно, но через личный кабинет вы получаете автоматическое подтверждение о получении и можете отслеживать статус обращения.

Как оформить письмо (готовый шаблон)

Ниже – проверенный шаблон, который подходит как для жалобы, так и для предложения.

Тема: Обращение к губернатору Вологодской области – [Краткое содержание]
Уважаемый Иван Алексеевич Филимонов!

Меня зовут ФИО, я проживаю по адресу: улица, дом, квартира, город, Вологодская область, индекс.
Контактный телефон: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@mail.ru.

Кратко опишите проблему/предложение (не более 3‑4 предложений).

Подробное описание:
Что произошло (дата, место, обстоятельства);
Какие действия вы уже предпринимали (обращения в органы, телефонные звонки);
Какой результат вы ожидаете от губернатора (принять решение, провести проверку, изменить нормативный акт и т.п.).

Приложения (при необходимости):
- копия заявления в МФЦ;
- скан письма‑ответа;
- фотографии, документы и т.д.

Заранее благодарю за внимание к моему обращению и прошу сообщить о результатах рассмотрения по указанным контактным данным.

С уважением,
ФИО

Пошаговая инструкция отправки

• Шаг 1. Подготовьте текст письма по шаблону выше. Проверьте орфографию и наличие всех обязательных реквизитов (ФИО, адрес, телефон).
• Шаг 2. Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ каждый, общий размер – до 20 МБ);
• Шаг 3. Откройте ваш почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта) и в поле «Кому» введите governor@vologda.gov.ru.
• Шаг 4. В поле «Тема» укажите: Обращение к губернатору Вологодской области – [Краткое содержание].
• Шаг 5. Вставьте подготовленный текст в тело письма, прикрепите файлы и нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении (если отправляете через личный кабинет – сразу в системе).
• Шаг 6. Сохраните копию письма и номер регистрации (если он появился в ответе). При необходимости можете уточнить статус обращения по телефону горячей линии.

Полезные лайфхаки

• Тема письма должна быть короткой и содержать ключевые слова («жалоба», «предложение», «транспорт», «медицина»). Это ускоряет автоматическую маршрутизацию.
• Если у вас есть личный кабинет, используйте его – система автоматически сохраняет историю всех обращений.
• Для ускорения рассмотрения укажите срок, в течение которого вам нужен ответ (например, «в течение 10 дней»). Это не гарантирует, но повышает приоритет.
• При отправке из мобильного телефона убедитесь, что вложения не превышают лимит 20 МБ.
• Если вы не получили подтверждения в течение 24 часов, позвоните на горячую линию и уточните, пришло ли ваше письмо.

Типичные ошибки, которых следует избегать

1. Отсутствие полного указания контактных данных – письмо может быть отклонено.
2. Слишком длинный (более ) – система может не распознать тему.
3. Отправка без вложений, когда они требуются (например, копия паспорта, справка).
4. Использование неофициальных адресов (например, gubernator@vologda.ru) – письма не попадают в регистр.
5. Эмоциональный, неструктурированный текст – усложняет работу операторов.

Полные контактные данные органов власти Вологодской области

Официальный сайт

https://gov.vologda;ru – главный портал Правительства Вологодской области, где размещены новости, нормативные акты и форма «Электронное обращение».

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов

• Приёмная губернатора – +7 (8172) -5‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Управление по работе с обращениями граждан – +7 (8172) -5‑01‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
• Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (8172) -5‑03‑04.

Электронный адрес

governor@vologda.gov.ru – основной адрес для отправки писем губернатору.
Для вопросов по работе с обращениями: obrat@vologda.gov.ru.

Личный кабинет (Электронное обращение)

Ссылка: https://personal.gov.vologda.ru
Регистрация проходит в три шага: создание аккаунта → подтверждение e‑mail → подача обращения.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес: ул. Пушкинская, 1, г. Вологда, Вологодская область, 190000.
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (8172) -5‑00‑00.

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Управление по работе с обращениями граждан.
• Отдел юридической поддержки.
• Отдел социального развития.
• Отдел экономического развития.
• Отдел информационных технологий (техническая поддержка онлайн‑портала).

Руководство области

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:

• На портале https://gov.vologda.ru/feedback – форма «Оставить отзыв».
• Через сервис Госуслуги (раздел «Обращения к органам власти»).
• По телефону горячей линии, указывая номер обращения, вы получаете информацию о статусе.

Отправка электронного обращения губернатору Вологодской области – быстрый и удобный способ донести свою проблему до высшего исполнительного органа региона. Следуйте проверенному шаблону, указывайте полные контактные данные и используйте официальные каналы (почта governor@vologda.gov.ru или личный кабинет). При возникновении вопросов обращайтесь на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или в Управление по работе с обращениями граждан.

Помните: грамотное, лаконичное и структурированное письмо повышает шансы на быстрый и положительный ответ.