Жители Мурманской области имеют множество каналов для направления обращений, предложений и вопросов непосредственно Губернатору Андрею Чибису․ В данной статье подробно описаны все актуальные способы связи: от официального сайта и виртуальной приемной до горячей линии и личного приема․ Информация актуальна на 23 июня 2026 года․

Описание процедуры обращения

На страницах официального интернет-ресурса Губернатора посетитель найдет не только контакты, но и информацию о биографии Главы региона, сведения о доходах, а также сведения о статусе и полномочиях Губернатора․ Ключевая функция портала — возможность задать вопрос Губернатору по любым вопросам․ По каждому обращению готовится официальный ответ с разъяснением всех обстоятельств․ Также на сайте доступны разделы «Часто задаваемые вопросы» и «Обзоры обращений», позволяющие изучить практику решения типовых проблем․

Официальный сайт

Главный информационный портал, gubernator51․ru․ На официальном сайте Губернатора Мурманской области функционирует Виртуальная приемная, посредством которой можно задать вопрос онлайн, прикрепить необходимые документы и отследить статус рассмотрения․

Личный кабинет (Виртуальная приемная)

Для удобства граждан реализован функционал личного кабинета (виртуальной приемной)․ Он позволяет:

• Подать обращение в электронном виде без визита в приемную;
• Прикрепить сканы документов, фото и видео;
• Получить уведомление о регистрации обращения с присвоенным номером;
• Отслеживать этапы рассмотрения и получить готовый ответ․

Горячая линия и прямые эфиры

Регулярно проводятся «Прямые линии» с Губернатором․ Например, 22 ноября в 18:00 планировался прямой эфир, где Андрей Чибис отвечал на вопросы жителей в режиме реального времени․ Объявления о предстоящих эфирах публикуются на официальном сайте и в СМИ заранее, чтобы жители успели прислать свои вопросы․

Номера телефонов (Контактный центр / Приемная)

Для устных обращений и консультаций по статусу рассмотрения доступны следующие номера:

Приемная Губернатора Мурманской области

• Телефон приемной: (8152) -86-259
• Факс: (8152) -51-054

Телефоны координации и контроля (рабочие вопросы, консультации)

По вопросам деятельности исполнительных органов власти Мурманской области можно обращаться по телефонам:

• 7 (8152) -8-63-62
• 7 (8152) -8-62-25
• 7 (8152) -8-64-49

Режим работы телефонов: в рабочие дни с 9:00 до 17:15, в пятницу до 17:00․ Перерыв с 13:00 до 14:00․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления письменных обращений в электронном виде используется адрес приемной:

E-mail: postgov-murman․ru (точный адрес указан на сайте gubernator51․ru в разделе «Контакты»)

Личный прием граждан

Глава Мурманской области Андрей Чибис регулярно проводит личные приемы граждан․ По поручению Президента России Владимира Путина такие приемы проводятся для обеспечения прямой доступности руководства региону․ На приеме северяне могут лично задать губернатору волнующие их вопросы․

Адрес для личного приема и письменной корреспонденции

183006, г․ Мурманск, пр․ Ленина, д․ 75 (Здание Правительства Мурманской области / Приемная Губернатора)

График приема

График личного приема Губернатора и его заместителей формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Приемная» или «График приема»․ Рекомендуется заранее уточнять дату и время приема по телефону приемной (8152) -86-259 или через виртуальную приемную на сайте, так как график может корректироваться․

Общий режим работы приемной (для сдачи документов, консультаций):

• Понедельник – четверг: 9:00 – 17:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 9:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Отделы и структура приемной

Работа с обращениями граждан организована через структурные подразделения Аппарата Правительства Мурманской области и Приемной Губернатора․ Основные направления:

• Отдел работы с обращениями граждан: регистрация, учет, контроль исполнения поручений по входящим письмам и электронным обращениям․
• Сектор личного приема: организация и проведение приемов Губернатора и заместителей․
• Отдел анализа и обобщения обращений: подготовка обзоров обращений, выявление системных проблем для принятия управленческих решений․
• Юридическая консультация / Бесплатная юридическая помощь: разъяснение правовых норм по поступающим вопросам․
• Противодействие коррупции: специальный канал для сообщений о коррупционных фактах․

Руководство (Ключевые лица)

Обращения рассматриваются под личным контролем Главы региона и его заместителей․

1. Губернатор Мурманской области — Андрей Чибис․ Принимает ключевые решения по сложным и общественно значимым обращениям, проводит прямые линии и личные приемы․
2. Заместители Губернатора Мурманской области․ Курируют отрасли (соцсфера, экономика, АПК, строительство, цифровизация и др․)․ Обращения по профильным вопросам перенаправляются соответствующим заместителям для подготовки ответов․
3. Начальник Приемной Губернатора․ Организует работу приемной, контроль сроков рассмотрения․

Примечание: Состав заместителей может обновляться․ Актуальный список с распределением полномочий доступен на сайте gubernator51․ru в разделе «Власть» -> «Правительство Мурманской области» -> «Заместители Губернатора»․

Отзывы и анализ обращений

На официальном сайте регулярно публикуются Обзоры обращений граждан․ Они позволяют оценить:

• Основные темы беспокойства жителей (жилье, коммунальные услуги, медицина, образование, дороги, экология)․
• Статистику исполнения поручений Губернатора․
• Примеры успешно решенных вопросов․

Гражданам рекомендуется перед подачей нового обращения ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» — возможно, на интересующую тему уже есть развернутый официальный разъяснение․

Краткая шпаргалка: как задать вопрос быстрее всего

Важно: При обращении обязательно указывайте свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть вопроса․ Анонимные обращения не подлежат рассмотрению с выдачей ответа, но могут быть направлены на проверку в контрольные органы․