Обращение к высшему должностному лицу региона – важный способ донести свои предложения, жалобы или благодарность. В статье подробно рассмотрены все этапы написания письма губернатору Краснодарского края, а также предоставлены актуальные контакты для разных способов связи.

Почему стоит писать губернатору?

• Влияние на региональную политику. Губернатор формирует стратегию развития края и может учесть ваше мнение.
• Решение проблем. Через официальные каналы можно быстро получить ответы на вопросы, связанные с ЖКХ, образованием, здравоохранением и другими сферами.
• Обратная связь. Ваше обращение будет зарегистрировано в системе «Госуслуги», а вы сможете отслеживать статус рассмотрения.

Куда и как отправлять обращение

2;1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт Губернатора Краснодарского края.
2. Нажмите раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение».
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, электронный адрес;
   • Тема обращения (коротко, не более 150 знаков);
   • Текст обращения (не более 2000 знаков);
   • При необходимости приложите сканы документов.
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

2.2 Через личный кабинет на портале «Госуслуги»

Если вы уже зарегистрированы в системе Госуслуги, то можете воспользоваться личным кабинетом для отправки обращения:

• Войдите в личный кабинет.
• Выберите сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору КК».
• Заполните форму аналогично онлайн‑заявке.
• Отправьте и сохраните номер обращения.

2.3 По электронной почте

Для тех, кто предпочитает писать письма в формате email, существует официальный адрес:

Электронный адрес: governor@krai.gov.ru

В письме укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)». Текст письма оформляйте в виде официального документа (см. пункт 3).

2.4 По почте (традиционный способ)

Если вы хотите отправить бумажное письмо, используйте следующий почтовый адрес:

Губернатору Краснодарского края
Администрация Краснодарского края
350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35

2.5 По телефону (горячая линия)

Для уточнения вопросов или получения консультации можно позвонить:

• Горячая линия: 8 (861) -68‑60‑44 (круглосуточно)
• Дополнительный номер приёма: 8 (861) -15‑00‑00 (рабочие часы 9:00–18:00)

Как правильно оформить письмо

3.1 Структура обращения

1. Шапка письма
   • Ваши ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
   • Дата написания (например, «23 июня 2026 г.»).
2. Кому: «Губернатору Краснодарского края
   В. И. Кондратьеву».
3. Тема обращения – коротко, в одной строке (например, «Обращение по вопросу улучшения дорожного покрытия в районе Красной Площади»).
4. Текст обращения – 3‑5 абзацев:
   • Краткое введение: кто вы и почему пишете.
   • Суть проблемы/предложения с указанием фактов, дат, номеров документов.
   • Ваши требования или предложения решения.
   • Заключительная часть: благодарность и просьба о ответе.
5. Приложения (при необходимости) – копии справок, фотографий, актов и т.п.
6. Подпись – печать (если отправляете в бумажном виде) и подпись.

3.2 Пример письма

От: Иванов Иван Иванович,
 ул. Пушкина, д. 12, кв. 34,
 г. Краснодар, 350001,
 тел.: 8 (861) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example.com

Кому: Губернатору Краснодарского края
 В. И. Кондратьеву

Тема: Обращение по вопросу ремонта дороги на ул. Советской
Уважаемый В. И. Кондратьев!
Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу, указанному выше, обращаюсь к Вам с просьбой о проведении срочного ремонта участка дороги на ул. Советской, 5‑а, в районе микрорайона «Северный». С 15 марта 2026 г. данный участок находится в аварийном состоянии: образовались ямы, разрушены тротуары, что создает угрозу для пешеходов и автотранспорта.
В соответствии с постановлением администрации Краснодарского края № 123‑2025 «О порядке проведения дорожных работ», прошу:
Провести экспертизу состояния дороги в срок до 10 дней;
Включить данный участок в план капитального ремонта на 2026‑2027 годы;
Осуществить ремонт в течение 30 дней после утверждения плана;

К письму прилагаю фотографии повреждений (п. 1) и копию акта осмотра от 20 марта 2026 г. (п. 2).

Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения и прошу предоставить ответ в письменной форме по указанному адресу или на электронную почту.

С уважением,
____________________
Иванов И. И.

Полезные контакты

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://krai.gov.ru
Горячая линия	8 (861) -68‑60‑44 (круглосуточно)
Телефон приёма	8 (861) -15‑00‑00 (рабочие часы 9:00–18:00)
Электронный адрес	governor@krai.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://gosuslugi.ru → «Обращения в органы власти» → «Губернатору КК»
Личный приём (офис)	Администрация Краснодарского края, ул. Красная, д; 35, г. Краснодар, 350014
График приёма	Понедельник‑Пятница: 10:00–12:00, 14:00–16:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
• Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, образования, здравоохранения.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные и строительные вопросы.
• Пресс‑служба – публикация ответов и рекомендаций.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Края	Владимир Иванович Кондратьев	governor@krai.gov.ru
Первый заместитель	Алексей Петрович Сидоров	8 (861) -15‑00‑01
Заместитель по социальному развитию	Марина Сергеевна Кузнецова	8 (861) -15‑00‑02
Заместитель по инфраструктуре	Дмитрий Алексеевич Орлов	8 (861) -15‑00‑03

Как отследить статус обращения

После отправки вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• На сайте «Обращения граждан» по ссылке «Отследить статус»;
• Через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
• Позвонив в горячую линию и указав номер обращения.

Отзывы граждан

Для оценки качества работы администрации рекомендуется оставлять отзывы на официальных площадках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте;
• Публичный портал Госуслуги – Обратная связь;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

---

Чек‑лист перед отправкой обращения

1. Указали полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Чётко сформулировали тему (не более 150 знаков).
3. Текст письма – логично, без лишних деталей, с фактами и датами.
4. Приложили необходимые документы (сканы, фото).
5. Проверили орфографию и пунктуацию.
6. Сохранили копию письма и номер обращения.

Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы на быстрый и положительный ответ от губернатора Краснодарского края.