Если вы столкнулись с проблемой, требующей вмешательства региональных властей, неубранным мусором, ямой на дороге, неисправным фонарём или иной социально значимой ситуацией — у вас есть право обратиться непосредственно к главе региона. В этой статье подробно разберём, как написать губернатору Оренбургской области, какие каналы связи доступны и какие требования предъявляются к оформлению обращения.

Кто является адресатом обращения

С 2025 года должность губернатора Оренбургской области занимает Солнцев Евгений Александрович. Приёмная губернатора работает в пределах Оренбургской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные непосредственно главе региона.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт Правительства Оренбургской области: orenburg-gov.ru

На портале функционирует электронная приёмная обращений граждан, через которую можно направить обращение без личного визита. Также доступен раздел «Решаем вместе» — специализированный сервис для сообщений о конкретных проблемах в сфере благоустройства и ЖКХ.

Личный кабинет

Для отправки обращения через электронную приёмную или портал Госуслуги необходимо:

1. Создать личный кабинет на соответствующем ресурсе
2. Выбрать раздел «Обращения»
3. Заполнить предложенную форму
4. Отправить запрос

Контактная информация

Почтовый адрес

460014, г. Оренбург, ул. 9 Января (уточняйте точный номер дома на официальном сайте)

Телефоны

• Горячая линия: 7 (3532) -7-71-* (уточняйте полный номер на orenburg-gov.ru)
• Телефон приёмной: 7 (3532) -7-71-*

Электронный адрес

Обращения принимаются через форму на сайте orenburg-gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный приём граждан

График приёма

Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Точный график работы приёмной, а также порядок записи уточняйте на официальном сайте или по телефону.

Важно: приём письменных и электронных обращений непосредственно от граждан производится сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области.

Структура аппарата: ключевые отделы

Руководство

Губернатор Оренбургской области: Солнцев Евгений Александрович

Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области осуществляет непосредственную организацию работы с обращениями граждан, координацию деятельности исполнительных органов государственной власти региона.

Требования к оформлению обращения

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено, оно должно содержать:

1. Фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии)
2. Почтовый адрес для направления ответа
3. Адрес электронной почты — для ответа в электронной форме
4. Суть обращения — конкретное изложение проблемы или вопроса

Обращения НЕ рассматриваются, если:

• Не указаны Ф.И.О. заявителя
• Отсутствует почтовый либо электронный адрес для ответа
• Текст написан нецензурной лексикой или содержит угрозы
• Вопрос не входит в компетенцию Правительства Оренбургской области

Сроки рассмотрения

Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию Правительства Оренбургской области, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. По сложным вопросам срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается дополнительно.

Способы подачи обращения

Через интернет (не выходя из дома)

• Электронная приёмная на orenburg-gov.ru
• Портал Госуслуги (раздел «Обращения»)
• Мобильное приложение Госуслуг

Почтовое отправление

Отправьте письмо по адресу: 460014, г. Оренбург, ул. 9 Января (уточняйте на сайте)

Личная подача

Через приёмную аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области;

Через представителя

Документ, подтверждающий полномочия представителя, обязателен.

Отзывы и обратная связь

Правительство Оренбургской области проводит опросы общественного мнения о качестве работы своих подразделений. В частности, гражданам предлагается оценить деятельность подразделения по противодействию коррупции в аппарате Губернатора и Правительства области.

Оценить работу ведомств, оставить отзыв о качестве рассмотрения обращения или сообщить о проблеме можно через:

• Сервис «Решаем вместе» на orenburg-gov.ru
• Форму обратной связи на официальном сайте
• Телефон горячей линии

Полезные ссылки и сервисы

• Электронная приёмная: orenburg-gov.ru → раздел «Обращения граждан»
• «Решаем вместе»: сервис для сообщений о проблемах благоустройства
• Интерактивные сервисы: проверка статуса обращения, получение консультаций
• Уполномоченный по правам ребёнка в Оренбургской области — для обращений по вопросам детства

Напоминаем: все материалы официального сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International. Актуальную контактную информацию, график приёма и изменения в работе приёмной всегда уточняйте на orenburg-gov.ru;