Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. Для жителей Санкт-Петербурга существует несколько официальных каналов связи с Администрацией Губернатора. В этой статье подробно разбираем, как написать Александру Дмитриевичу Беглову через электронную приемную, какие существуют горячие линии, телефоны, адреса для бумажной переписки и как записаться на личный прием. Информация актуальна на .

Официальный сайт и основной портал обращений

Главным ресурсом для взаимодействия с властью в Санкт-Петербурге является официальный портал Администрации города и Губернатора.

• Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства СПб: gov.spb.ru
• Прямая ссылка на профиль Губернатора: раздел «Губернатор Санкт-Петербурга» на официальном сайте.

Именно через официальный сайт обеспечивается юридическая значимость обращений и гарантируется их регистрация в установленном законом порядке;

Электронная приемная: основной способ отправки обращения (E-mail / Веб-форма)

Важно уточнить: прямого открытого адреса электронной почты (типа name@domain.ru) для приемной Губернатора не существует в целях защиты от спама и обеспечения информационной безопасности. Взаимодействие происходит через защищенную Электронную приемную на портале.

Адрес Электронной приемной:

https://letters.gov.spb.ru

Как отправить обращение через Электронную приемную:

1. Перейдите по ссылке https://letters.gov.spb.ru.
2. Нажмите кнопку «Отправить обращение» или «Написать Губернатору».
3. Заполните обязательные поля: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) для получения ответа.
4. Выберите адресата: «Губернатор Санкт-Петербурга» или «Администрация Губернатора Санкт-Петербурга».
5. Напишите текст обращения, прикрепите необходимые документы (сканы, фото).
6. Отправьте форму.

Преимущества: автоматическая регистрация, присвоение номера, возможность отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете, получение официального ответа на указанный e-mail.

Личный кабинет гражданина

Для удобства работы с обращениями рекомендуется авторизоваться на портале letters.gov.spb.ru через ЕСИА (Госуслуги).

• Вход: через кнопку «Войти через Госуслуги» (требуется подтвержденная учетная запись);
• Возможности: просмотр истории всех поданных обращений, текущих статусов («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»), получение электронных копий ответов, возможность подачи дополнительных материалов к уже открытому делу.

Горячая линия и телефоны приемной

Для оперативных консультаций, уточнения процедур подачи или получения информации о ходе рассмотрения работают телефонные линии.

Телефон горячей линии Губернатора Санкт-Петербурга:

+7 (812) -73-90-00 (Единый справочно-информационный номер Администрации Губернатора / Горячая линия)

Дополнительные контактные телефоны Управления по обращениям граждан:

• Справочно-информационная служба: +7 (812) -73-90-00 (многоканальный)
• Телефон доверия / Горячая линия по конкретным темам: номера могут анонсироваться перед «Прямыми линиями» Губернатора на официальном сайте.

Режим работы телефонов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (время Москвы), перерыв с 13:00 до 14:00. Точный график уточняйте на сайте gov.spb.ru.

Почтовый адрес для бумажных писем

Если вы предпочитаете традиционную переписку или нужно направить оригиналы документов, используйте официальный почтовый адрес Администрации Губернатора:

191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд (или Смольный), дом 1, подъезд 4

На конверте рекомендуется указывать: «Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, Управлению по обращениям граждан» или лично «Губернатору Санкт-Петербурга А.Д. Беглову».

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Запись на прием осуществляется предварительно.

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить по телефону горячей линии +7 (812) -73-90-00.
2. Обратиться через Электронную приемную (letters.gov.spb.ru) с заявлением о желании попасть на личный прием (указав тему вопроса).
3. Написать бумажное заявление и отправить по почтовому адресу выше.

График приема (общая информация):

• Прием ведет Губернатор, вице-губернаторы и руководители комитетов/управлений.
• График формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Личный прием граждан».
• Место проведения: здание Администрации Губернатора (Смольный, д. 1) или выездные приемы в районах города.

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения; По итогам приема составляется протокол, а вопрос ставится на контроль.

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному органу, что ускоряет рассмотрение.

Ключевое структурное подразделение:

• Управление по обращениям и жалобам Администрации Губернатора Санкт-Петербурга — центральный орган по приему, регистрации, учету, рассмотрению письменных обращений граждан и организаций, адресованных Губернатору. Оно определяет характер, подведомственность и направляет обращения для рассмотрения по принадлежности, а также дает разъяснения авторам.

Руководство региона (на 2026 год):

• Губернатор Санкт-Петербурга: Беглов Александр Дмитриевич (Действительный государственный советник РФ 1-го класса, Кандидат технических наук, Доктор экономических наук). Занимает пост с сентября 2019 года (до этого — врио с октября 2018, полпред Президента в СЗФО в 2017–2018).
• Вице-губернаторы: курируют отрасли (экономика, социальная политика, строительство, транспорт, безопасность и т.д.). Актуальный список и распределение полномочий — на сайте gov.spb.ru в разделе «Правительство».

Прямые линии Губернатора

Ежегодно (обычно в декабре) проводится Прямая линия Губернатора Санкт-Петербурга.

• Формат: телемост, прием звонков в студии, вопросы в соцсетях и через Электронную приемную.
• Последняя известная: 12 декабря (согласно данным за 2024–2025 гг.).
• Анонс даты и правил участия публикуется заранее на gov.spb.ru и letters.gov.spb.ru.

Отзывы и эффективность обращений

Анализ практики обращений граждан показывает следующую картину:

Позитивные аспекты:

• Прозрачность: Электронная приемная (letters.gov.spb.ru) работает стабильно, выдает регистрационный номер мгновенно.
• Контроль сроков: Закон устанавливает срок ответа, 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением). Система напоминает о сроках.
• Персонализация: Ответы часто подписываются вице-губернаторами или директорами департаментов, а не формальными ботами;
• Результативность: Многие вопросы по благоустройству, дорогам, социальным выплатам решаются после обращения на «высший уровень».

Нюансы и жалобы (на что жалуются граждане):

• Формальные ответы: Иногда приходит ответ от ведомства-исполнителя («все делается по плану»), не решающий проблему на месте.
• Переадресация: Обращение может «путешествовать» по комитетам, увеличивая срок ответа.
• Сложность доказывания: Без фото/видеофиксации проблемы (ямы, мусор, нарушения) отказ вероятнее.

Советы для эффективного обращения:

1. Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение.
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы чеков, акты, ответы от нижестоящих инстанций (УК, ТСЖ, Комитеты).
3. Указывайте точный адрес проблемы (для городского хозяйства).
4. Используйте Личный кабинет для контроля сроков и подачи дополнительных материалов.
5. Если ответ не устраивает, пишите жалобу на качество ответа в том же номере дела через Электронную приемную или вышестоящим инстанциям (Генпрокуратура, Президент РФ).

Краткая шпаргалка контактов (Cheat Sheet)

Канал связи	Реквизиты / Ссылка	Особенности
Электронная приемная (Главный способ)	https://letters.gov.spb.ru	Требует e-mail для ответа. Работает 24/7. Есть ЛК через Госуслуги.
Горячая линия / Справки	+7 (812) -73-90-00	Будни 9:00–18:00. Запись на личный прием, консультации.
Почтовый адрес (Бумага)	191060, СПб, Смольный, д. 1, подъезд 4	Для оригиналов, ценных писем, если нет доступа в интернет.
Официальный сайт	gov.spb.ru	Новости, биография, распоряжения, график приемов, отчеты.
Личный прием	По предварительной записи	Через телефон или Ел. приемную. График на сайте.

На сегодняшний день электронный адрес приемной Губернатора Беглова — это не ящик вида email@, а полнофункциональный портал letters.gov.spb.ru. Это самый быстрый, надежный и юридически значимый способ доставить свое обращение Александру Дмитриевичу. Использование Личного кабинета через Госуслуги позволяет держать руку на пульсе рассмотрения. Для срочных вопросов и записи на прием действует горячая линия +7 (812) -73-90-00. Бумажная почта на Смольный остается альтернативой для традиционной переписки.

---

Данные актуальны на 21 июня 2026 года. Перед отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальность телефонов и графиков на официальном сайте gov.spb.ru, так как контактная информация может меняться.