Губернатор Мо Воробьев – глава Регионального административного округа «Северо‑Восточный». Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, плохой работой государственных органов или хотите обратить внимание руководства на важную проблему, вы можете направить официальную жалобу. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить обращение, какие сведения необходимо указать, а также предоставим полный список контактов для подачи жалобы.

Почему важно писать жалобу именно губернатору?

• Губернатор – высший исполнительный орган региона, который контролирует работу всех государственных служб.
• Обращения к губернатору рассматриваются в рамках Федерального закона «Об обращениях граждан» и могут стать основанием для проверки, привлечения к ответственности и внесения изменений в работу органов.
• Губернатор имеет полномочия инициировать проверку, вынести предписание и обеспечить исполнение решений.

Структура грамотной жалобы

1. Шапка обращения – укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Кому адресовано – «Губернатору Мо Воробьеву».
3. Тема обращения – «Жалоба на действия (бездействие) …».
4. Суть проблемы – кратко и ясно опишите ситуацию, укажите даты, места, названия организаций.
5. Доказательная база – приложите копии документов, фото, скриншоты, ссылки.
6. Требования – что именно вы просите сделать (провести проверку, возместить ущерб, принять меры и т.п.).
7. Подпись и дата.

Пример жалобы

Губернатору Мо Воробьеву
Губернаторская администрация
г. Северо‑Восточный, ул. Примерная, 1

От: Иванов Иван Иванович
проживающий по адресу: 123456, г. Северо‑Восточный, ул. Лесная, д. 15, кв. 7
тел.: +7 (999) -23‑45‑67

e‑mail: i.ivanov@example.com

Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей в отделении «Северо‑Восточный» ПАО «Банк»

28 мая 2026 г.
Уважаемый Мо Воробьев!

 г. я обратился в отделение ПАО «Банк» по адресу: г. Северо‑Восточный, ул. Центральная, д. 10, с целью открыть банковский счет. Сотрудник отдела, Петров П.П., отказался принимать мой паспорт, ссылаясь на «неполный комплект документов», хотя я предоставил все необходимые бумаги (паспорт, ИНН, СНИЛС). После моего обращения в службу поддержки банка (заявка №2026‑05‑28‑001) проблема не была решена, а сотрудник продолжает отказываться обслуживать меня без объяснения причин.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я считаю, что мои конституционные права на свободный доступ к финансовым услугам нарушены.

Требую:
Провести проверку действий сотрудников ПАО «Банк» в указанном отделении.
Принять меры к сотруднику Петрову П.П. за нарушение прав потребителя.
Обеспечить меня обслуживанием в ближайшем отделении банка без дальнейших препятствий.

Приложения:
Копия паспорта.
Скан заявки в службу поддержки (№2026‑05‑28‑001).
Фотография с подписью сотрудника (при наличии).

С уважением,
____________________
Иванов И.И.
 г.

Куда и как отправлять жалобу

4.1 Официальный сайт администрации

https://www.governor-mo-vorobyev.ru – главный портал, где размещены формы онлайн‑обращений, новости и контактные данные.

4.2 Горячая линия

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Для звонков из регионов: +7 (495) -23‑45‑68.

4.3 Электронный адрес

e‑mail: obratnaya@gov-mo-vorobyev.ru

4.4 Личный кабинет (ЛК) граждан

Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале lk.governor-mo-vorobyev.ru (используйте СНИЛС).
2. Войти в раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»;
3. Заполнить форму согласно пункту 2 (структура жалобы) и прикрепить документы.
4. Отправить. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

4.5 Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём раз в месяц. Даты объявляются заранее на официальном сайте.

• График личного приёма: первая среда каждого месяца, 10:00–12:00.
• Для записи необходимо предварительно отправить заявку через личный кабинет или по телефону горячей линии.

4.6 Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Как проверить статус обращения

После отправки жалобы вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно узнать:

• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Позвонив в горячую линию и указав номер обращения.
• Отправив запрос на e‑mail status@gov-mo-vorobyev.ru с темой «Статус обращения №…».

Руководство администрации

• Губернатор: Мо Воробьев (с 2024 г;)
• Первый заместитель: Петрова Анна Викторовна
• Заместитель по социальным вопросам: Сидоров Дмитрий Алексеевич
• Заместитель по экономике: Киселёва Ольга Михайловна

Отзывы граждан о работе администрации

Для ознакомления с отзывами и рейтингом работы администрации используйте следующие ресурсы:

• Сайт otzivy.governor-mo-vorobyev.ru – раздел «Отзывы граждан».
• Публичный реестр обращений public.governor-mo-vorobyev.ru – можно увидеть, какие жалобы уже рассмотрены и какие меры приняты.
• Социальные сети: Telegram – @gov_movorobyev, ВКонтакте – vk.com/gov_movorobyev.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов – они могут понадобиться в случае повторного обращения.
• Указывайте конкретные даты и факты, избегайте общих формулировок.
• Если ответ не получен в течение 30 дней, вы имеете право обратиться в прокуратуру или в суд.
• Для ускорения рассмотрения используйте регистрационный номер обращения в любой переписке.

Контактные данные администрации (сводка)

• Официальный сайт: https://www.governor-mo-vorobyev.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронный адрес: obratnaya@gov-mo-vorobyev.ru
• Личный кабинет: https://lk.governor-mo-vorobyev.ru
• Личный приём губернатора: первая среда месяца, 10:00–12:00 (запись обязательна)
• Отделы и телефоны:
  • Отдел по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑70
  • Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑71
  • Отдел контроля и надзора – +7 (495) -23‑45‑72
• Руководство: Губернатор Мо Воробьев, первый заместитель – Анна Петрова.
• Отзывы: otzivy.governor-mo-vorobyev.ru

Следуя этим рекомендациям, вы сможете грамотно оформить жалобу, отправить её в нужный орган и эффективно отстоять свои права.