Обращения граждан к губернатору – один из основных способов участвовать в управлении регионом, получать ответы на волнующие вопросы и влиять на принятие решений. В статье подробно рассмотрим, какой формат имеет официальное обращение, какие требования к его оформлению, куда и как его отправить, а также предоставим полные контактные данные администрации.

Кому адресовать обращение

• Губернатору Ульяновской области – Владимиру Алексеевичу Петрову (на момент написания статьи).
• При необходимости можно направить обращение в управление по работе с обращениями граждан (отдел «Гражданские обращения»), которое осуществляет предварительный просмотр и распределение писем.

Структура обращения

Официальное обращение должно включать следующие блоки:

1. Шапка () – указывается тип обращения (Заявление, Жалоба, Петиция, Предложение).
2. Реквизиты отправителя – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
3. Кому адресовано – «Губернатору Ульяновской области».
4. Тема обращения – кратко (не более 10‑).
5. Текст обращения:
   • Вводная часть – ссылка на нормативный акт (если есть) и цель обращения.
   • Основная часть – подробное описание проблемы, факты, даты, ссылки на документы.
   • Требования/пожелания – конкретные действия, которые вы просите выполнить.
6. Приложения – копии документов, справок, фотографий (при необходимости).
7. Подпись и дата – подпись отправителя и дата составления обращения.

Пример обращения (письменный вариант)

ЗАЯВЛЕНИЕ
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: 432001, г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 15, кв. 27
тел.: +7 (8422) -5‑33‑11, e‑mail: i.ivanov@example.com

Губернатору Ульяновской области
Владимиру Алексеевичу Петрову

Тема: Приведение в порядок дорожного покрытия на улице Советской, д. 4

Текст заявления:
В соответствии со ст. 45 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации», прошу рассмотреть вопрос о ремонте асфальтового покрытия на улице Советской, д. 4, Ульяновск. С года состояние дороги ухудшилось до уровня, создающего угрозу безопасности дорожного движения: образовались ямы глубиной до 15 см, что привело к нескольким ДТП с участием легковых автомобилей.

Требую:
Провести экспертизу состояния дорожного покрытия.
В течение 30 календарных дней выполнить ремонтные работы.

Приложения:
Копия акта ДТП от № 07/2025.
Фотографии повреждений (5 листов).

Подпись ______________________ Дата 

Требования к оформлению

• Шрифт – Times New Roman или Arial, размер 12 pt.
• Полуторный межстрочный интервал.
• Поля: левое и правое – 20 мм, верхнее и нижнее – 25 мм.
• Текст выравнивается по левому краю.
• Все документы (включая приложения) подписываются оригинальной подписью.

Как отправить обращение

4.1 Почтовая отправка

Отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

Адрес: 432001, г. Ульяновск, ул. Советская, д. 1, офис 3.

4.2 Электронная почта

Отправьте скан‑копию обращения на официальный e‑mail:

Электронный адрес: gubernator@ulgov.ru

4.3 Личный кабинет на официальном сайте

Зарегистрируйтесь в системе «Личный кабинет граждан» и загрузите обращение в разделе «Мои обращения». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит уведомление о получении.

4.4 Подача в электронный сервис «Госуслуги»

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Обращения к органам исполнительной власти» и следуйте инструкциям.

Контактные данные администрации губернатора Ульяновской области

5.1 Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Юридический отдел
• Отдел социального развития
• Отдел экономического развития
• Отдел инфраструктуры и транспорта
• Отдел информационных технологий

5.2 Руководство администрации

5.3 Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв в следующих формах:

• Через личный кабинет на сайте cabinet.ulgov.ru – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии, указав свой номер обращения.
• Заполнив форму на странице «Отзывы граждан».
• Отправив письмо на e‑mail feedback@ulgov.ru.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно нормативному акту, на обращения, поступившие в электронный кабинет, отвечают в течение 30 календарных дней. Приоритетные (жизненно важные) обращения рассматриваются в течение 10 дней.

Можно ли подать несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

Какие документы необходимо приложить?

Только те, которые подтверждают заявленные факты (копии актов, справок, фотографий, договоров). Все документы должны быть сканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.

Можно ли анонимно отправить обращение?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.

Соблюдая чёткую структуру обращения, требования к оформлению и используя официальные каналы связи, вы повышаете шансы получить квалифицированный ответ от губернатора Ульяновской области. Не забывайте сохранять копию отправленного документа и номер обращения – он понадобится при последующем контроле выполнения ваших требований.

Помните: грамотное и вежливое обращение – первый шаг к эффективному взаимодействию с властью.