Внимание! Обращение нужно оформлять максимально корректно — по форме и по сути. Ниже приведён полный алгоритм от начала подготовки до отправки документа или письма.
Проверьте компетенцию депутата
- Анжелика Егоровна Глазкова — член Комитета Госдумы по государственному строительству и законодательству. Она официально представляет Республику Северная Осетия–Алания, но принимает обращения от всех граждан РФ.
- Если ваш вопрос касается социальной, жилищно-коммунальной, правоохранительной или законотворческой сферы — вы по адресу.
Выберите удобный канал обращения
| Канал | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт Госдумы | Пункт меню: «Приёмная граждан» → «Написать депутату» → фамилия Глазкова Форма: поля ФИО, e-mail, регион, суть проблемы и файлы (PDF/JPEG ≤ 5 Мб). |
| E-mail приёмной | glazkova-ae@duma.gov.ru Скан письма/документов в одном архиве ZIP или PDF. |
| Оф-лайн | Приёмная: г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1, корп. 2, каб. 430, 4-й этаж. Время: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (запись за 2–3 дня по тел. +7 -95 697-82-10). |
Структура и образец обращения
3.1 Что писать в шапке документа
От: Иванов Иван Иванович Проживаю: 363000, Республика Северная Осетия–Алания, г. Владикавказ, ул. Барнаульская, д. 15, кв. 27 Тел.: +7 -28 123-45-67 | e-mail: ivanov@mail.ru
3.2 Текст обращения (мини-шаблон)
Заголовок жирным: Обращение по вопросу … (конкретика).
Уважаемая Анжелика Егоровна!
- Короткая преамбула: «Я, Иванов И.И., живу в поселке X, где с 2022 года не проводится капремонт кровель 9-этажек…»
- Факты: даты, № постановлений, фото, счета, акты ЖКХ, выписки и т. д.
- Просьба:
- направить депутатский запрос в прокуратуру/Минстрой/ФАС;
- включить вопрос в письменный запрос на пленарное заседание;
- оказать содействие в получении компенсации/дотации.
- Приложения: счёт-фактура № 123 от 01.03.26, квитанция, 3 фото.
Спасибо! С уважением, Иванов И.И.
Дата и подпись (для бумажной версии).
Формат и требования
- Объём: 2 000–3 500 знаков с пробелами или 1–1,5 тыс. вручную в дневнике.
- Язык: официально-деловой, без эмоциональных выражений и оскорблений.
- Формат файла: PDF или DOCX. Если отправляете письмо на сайт — заполните поля корректно, и приложения автоматически прикрепятся.
- Сроки ответа: 30 дней (Федеральный закон № 59-ФЗ).
Распространённые ошибки
- Капсом или CAPS LOCK — почтовый фильтр считает это спамом.
- Отсутствие контактов или неправильный регион в профиле.
- Вложения > 5 Мб — почтовый ящик будет сбоить.
- Обращение к «партии» вместо «конкретному депутату». Вы обращаетесь именно к Глазковой А. Е., формулируя проблему.
Что делать после отправки
- Получите номер регистрации (автоотчёт сайта или ответный e-mail).
- Сформированный депутатский запрос можно отслеживать на public.duma.gov.ru → «Депутатские запросы» по фамилии.
- Если прошло > 30 дней без ответа, направьте копию письма на hotline@duma.gov.ru с пометкой «Повторное обращение».
Самое главное помнить: ключевые правила успешного обращения
- Пишите конкретно, факты и даты важнее эмоций.
- Одно обращение — одна проблема. «Список из 20 пунктов» отвлекает от главного.
- Сканируйте оригиналы документов без помарок, копии читаемыми.
- Укажите корректный обратный адрес и телефон. Без возможности контакта ответа не будет;
- Отслеживайте сроки. Если игнор — подавайте повторное с пометкой «в соответствии с 45-ФЗ».
- Не публикуйте переписку в соцсетях до официального ответа. Иначе это считается давлением.
Надеемся, что вопрос будет разрешён быстро!
Перейти на официальный сайт Госдумы