В Нижегородской области каждый житель имеет возможность обратиться к высшему исполнительному органу – к губернатору – с письмом, заявлением, предложением или жалобой. Самый удобный способ – воспользоваться официальным сайтом администрации и отправить сообщение онлайн. В статье подробно описаны все шаги, необходимые контакты и дополнительные возможности для взаимодействия с властью.
Официальный сайт администрации Нижегородской области
- URL: https://www.governor.nnov.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://www.governor.nnov.ru/obrascheniya
На сайте вы найдёте:
- Форму для отправки электронного письма.
- Инструкцию по подготовке обращения.
- Личный кабинет гражданина (для отслеживания статуса обращения).
- Контактные данные всех отделов администрации.
Как оформить письмо (пошаговая инструкция)
- Подготовьте текст обращения. В письме укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail (обязательно).
- Адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Точную тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
- Краткое описание проблемы/предложения.
- Требования или ожидаемый результат.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Зайдите в раздел «Обращения граждан» на сайте.
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail. После подтверждения вы получите логин и пароль.
- Выберите тип обращения. В выпадающем меню доступны варианты: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации», «Петиция» и др.
- Заполните форму. Вставьте подготовленный текст в поле «Текст обращения», загрузите файлы, если они есть.
- Укажите приоритет. Если вопрос срочный – отметьте галочку «Срочное обращение» (доступно только для жалоб).
- Отправьте письмо. После отправки система выдаст номер обращения (например, № 2026‑06‑00123). Сохраните его – им вы сможете отследить статус.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, на какой стадии находится ваше письмо (принято, в работе, ответ отправлен).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.governor.nnov.ru |
| Горячая линия администрации | +7 (831) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной губернатора | +7 (831) -77‑01‑01 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | gov@nnov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.governor.nnov.ru |
| Адрес приёмной | 630099, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 1 |
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Как записаться: через форму «Записаться на личный приём» или по телефону +7 (831) -77‑02‑02.
- График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
- В праздничные дни приём может быть перенесён – уточняйте заранее.
- Необходимые документы при личном приёме:
- Паспорт гражданина РФ.
- Копия письма (если оно уже отправлялось онлайн).
- Документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, справки и пр.);
Структура администрации (отделы, куда можно направлять обращения)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал для жалоб и предложений;
Тел.: +7 (831) -77‑03‑03, e‑mail: obraschenia@nnov.ru - Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
Тел.: +7 (831) -77‑04‑04, e‑mail: economy@nnov.ru - Отдел социальной политики – проблемы здравоохранения, образования, соцзащиты.
Тел.: +7 (831) -77‑05‑05, e‑mail: social@nnov.ru - Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, ЖКХ.
Тел.: +7 (831) -77‑06‑06, e‑mail: transport@nnov.ru - Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации.
Тел.: +7 (831) -77‑07‑07, e‑mail: press@nnov.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Нижегородской области | Алексей Владимирович Соколов | +7 (831) -77‑01‑01, governor@nnov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (831) -77‑08‑08, deputy1@nnov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Сергей Николаевич Михайлов | +7 (831) -77‑09‑09, deputy2@nnov.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (831) -77‑10‑10, deputy3@nnov.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
После получения ответа на ваше обращение вы можете оценить работу службы:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Оценить работу».
- Заполнив форму обратной связи по ссылке https://www.governor.nnov.ru/otzivy.
- Позвонить на горячую линию и оставить устный отзыв.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. Для жалоб, связанных с нарушением прав, срок сокращается до 15 дней.
Можно ли отправить письмо без регистрации?
Да, на странице «Обращения без регистрации» можно отправить сообщение, но вы не сможете отследить статус и получить официальное подтверждение получения.
Какие документы можно прикреплять?
Разрешены файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX. Общий размер всех вложений не должен превышать 5 МБ.
Можно ли отправить обращение по почте?
Да, традиционный способ – отправить письмо на адрес: 630099, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 1, отдел по работе с обращениями граждан, индекс 630099.
Обращение к губернатору Нижегородской области стало максимально доступным благодаря современному онлайн‑сервису. Следуйте простой инструкции, указывайте полные контактные данные и при необходимости прикладывайте подтверждающие документы – и ваш голос будет услышан.
Помните, что каждый гражданин имеет право на диалог с властью, а своевременная и корректно оформленная заявка повышает шансы на положительный результат.