Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин (род. 29 июля 1981 г., село Большая Сакма, Краснопартизанский район).
Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить обращение непосредственно к главе региона. Ниже – подробный гид, который поможет подготовить и отправить письмо, а также все необходимые контакты для личного и онлайн‑обращения.

Почему стоит писать губернатору?

• Губернатор – высшее должностное лицо региона, принимающее решения по вопросам развития экономики, социальной политики, инфраструктуры и безопасности.
• Обращения граждан фиксируются в официальных реестрах, а ответы публикуются в открытом доступе.
• Эффективный способ привлечь внимание к локальным проблемам, предложить инициативу или получить разъяснение от органов исполнительной власти.

Куда и как отправлять обращение

2.1 Официальный сайт

URL: https://www.saratov.gov.ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» можно заполнить форму онлайн и прикрепить документы.

2.2 Электронная приёмная (личный кабинет)

URL: https://cabinet.saratov.gov.ru

Для регистрации понадобится ЭП (электронная подпись) или КИП (квалифицированный сертификат). После входа в личный кабинет вы сможете отслеживать статус обращения.

2.3 Горячая линия губернатора

• Телефон: +7 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Рабочие часы телефонной линии: 09:00 – 21:00 (мск)

2.4 Электронный адрес

e‑mail: governor@saratov.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.

2.5 Почтовый адрес (для бумажных писем)

Адрес приёмной губернатора:
410042, г. Саратов, ул. Московская, 72, приёмная губернатора

Отправлять письма рекомендуется заказным способом с уведомлением о вручении;

2.6 Личный приём (приёмная губернатора)

• Место проведения: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72, кабинет № 3
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Телефон для записи: +7 (8452) -5‑55‑56
• Электронная форма записи: https://www.saratov.gov.ru/appointment

2.7 Отделы, отвечающие за обработку обращений

1. Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
2. Юридический отдел – проверка правовой корректности.
3. Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, соцзащиты.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные и предпринимательские инициативы.

2.8 Руководство и контактные лица

2.9 Отзывы граждан

На официальном портале Раздел отзывов публикуются ответы на обращения. Вы можете ознакомиться с примерами:

• «Повышение зарплат учителям – решение принято» (отзыв № 2024‑07‑12)
• «Ремонт дорог в районе Куйбышевского – завершён в срок» (отзыв № 2025‑03‑03)
• «Отказ в выдаче субсидии – объяснительная записка» (отзыв № 2025‑11‑19)

Как правильно оформить письмо

1. Шапка письма
   • Ваши ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
   • Дата написания (например, 21 июня 2026 г.)
2. Обращение – «Уважаемый Роман Викторович!», «Господин Бусаргин!» – выбирайте в зависимости от формальности.
3. Краткое описание проблемы/предложения
   • Укажите, к какой сфере относится ваш вопрос (социальная, экономическая, экологическая и т.д.).
   • Если есть номер обращения в предыдущей переписке – укажите его.
4. Подробное изложение
   • Опишите факты, даты, места, участников.
   • Приложите копии документов (сканы, фотографии) в виде вложений или приложений к письму.
5. Требования/предложения
   • Четко сформулируйте, чего вы ожидаете: «Прошу рассмотреть возможность…», «Требую…», «Предлагаю…».
6. Заключительная часть
   • Благодарность за внимание.
   • Фраза о готовности к диалогу («Готов(а) предоставить дополнительные сведения…»).
7. Подпись – распечатайте и подпишите (для бумажного варианта) или вставьте электронную подпись (для онлайн‑письма).

Пример письма

Иванов Иван Иванович
г. Саратов, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (8452) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

21 июня 2026 г.

Уважаемый Роман Викторович!

Обращаюсь к Вам от имени жителей микрорайона «Северный» с просьбой о скорейшем ремонте улицы Ленина, где в течение последних 6 месяцев наблюдаются глубокие ямы, представляющие угрозу для пешеходов и автотранспорта.

С 15 апреля 2026 г. я неоднократно фиксировал (см. фото‑вложения) ухудшение дорожного покрытия, что привело к повреждению автомобилей нескольких жителей. На сайте Департамента дорожного хозяйства указано, что плановый ремонт запланирован на 2027 год, однако в нашем случае ситуация требует экстренного вмешательства.

В связи с изложенным прошу:
Провести срочную оценку состояния улицы Ленина.
Внести в график дорожных работ экстренный ремонт в течение 30 календарных дней.
Информировать жителей о сроках и порядке проведения работ.

Заранее благодарю за внимание к нашему обращению и надеюсь на оперативное решение вопроса.

С уважением,
____________________Иванов И.И.

Подача обращения онлайн

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Войдите в личный кабинет (регистрация через телефон или электронную почту).
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, тип обращения, текст сообщения.
4. Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
5. Подтвердите отправку – получите номер обращения (пример: 2026‑06‑21‑00123).
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Подача обращения по почте

• Сформируйте бумажный документ в соответствии с пунктом 3.
• Положите в конверт, укажите адрес приёмной: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72, приёмная губернатора.
• Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Сохраните копию и трек‑номер – в случае необходимости сможете запросить статус обращения.

Подача обращения в личный приём

Для личного визита необходимо предварительно записаться:

1. Позвоните по телефону +7 (8452) -5‑55‑56 или заполните форму записи на сайте.
2. Укажите тему обращения и желаемую дату (в пределах графика 10:00‑12:00).
3. В назначенный день приходите с оригиналом письма и копиями подтверждающих документов.
4. После встречи вам будет выдан протокол встречи и, при необходимости, направление в профильный отдел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением.
• Можно ли анонимно написать письмо? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
• Как узнать, что моё обращение получено? – При онлайн‑отправке вы получаете номер и подтверждение на e‑mail; при почтовой отправке – уведомление о вручении.
• Можно ли отправить несколько обращений по одной теме? – Рекомендуется объединить все вопросы в одно письмо, чтобы избежать дублирования.

Как оформить отзыв о работе губернатора

После получения ответа вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан»; Оставьте:

1. Номер обращения.
2. Краткую оценку (положительно/отрицательно).
3. Комментарий о том, насколько решение удовлетворило ваши ожидания.

Письмо губернатору – эффективный инструмент взаимодействия граждан с властью. Следуйте рекомендациям по оформлению, используйте официальные каналы связи и сохраняйте копии всех документов. При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите официальный ответ.

Удачной подачи обращения!