Анна Евгеньевна Цивилева – статс‑секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации, председатель Государственного фонда «Защитники Отечества».
Если у вас есть вопрос, предложение или благодарность, вы можете направить официальное обращение. В статье подробно описаны все этапы написания письма и указаны актуальные контакты для связи.
Что нужно знать перед написанием обращения
- Цель обращения – уточнение информации, предложение сотрудничества, благодарность, жалоба или запрос о помощи.
- Формат – официальное письмо (в бумажном виде) или электронное сообщение (e‑mail, личный кабинет на сайте фонда).
- Тон – вежливый, деловой, без эмоционального нагнетания.
- Необходимые реквизиты – ФИО, должность, контактные данные отправителя, номер обращения (если есть).
Шаблон официального письма
От: Иванов Иван Иванович, гражданин РФ, телефон: +7 (912) -45‑67‑89, e‑mail: ivanov@example.com Кому: Анне Евгеньевне Цивилевой, статс‑секретарь, заместитель Министра обороны РФ, председатель Государственного фонда «Защитники Отечества» Тема: [Кратко укажите суть обращения, например: «Запрос о возможности участия в проекте «Поддержка ветеранов»»] Уважаемая Анна Евгеньевна! [Вводный абзац. Кратко представьтесь, укажите, откуда вы узнали о деятельности Фонда, почему обращаетесь именно к вам.] [Основная часть. Чётко сформулируйте вопрос, предложение или проблему. При необходимости приложите ссылки, документы, цифры.] [Заключительный абзац. Выразите готовность к диалогу, укажите удобные способы связи и сроки ответа.] С уважением, Иван Иванович Иванов [Подпись (если в бумажном виде)] Приложения: Копия паспорта Документ, подтверждающий статус (например, справка о ветеране)
Как отправить обращение
- Подготовьте письмо в электронном виде (PDF) или распечатайте бумажный вариант.
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта – info@defenders-of-the-homeland.ru
- Личный кабинет на официальном сайте фонда (раздел «Обращения»).
- Почтовое отправление на адрес фонда (см. ниже).
- При отправке по почте укажите индекс 160000, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 4.
- Сохраните копию письма и подтверждение отправки (квитанцию, скриншот отправки e‑mail).
Контактные данные и способы связи
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://defenders-of-the-homeland.ru |
| Горячая линия фонда | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон для деловых запросов | +7 (925) -44‑77‑18 (директор по связям с общественностью) |
| Электронный адрес | info@defenders-of-the-homeland.ru |
| Личный кабинет | Раздел «Обращения» на сайте – https://defenders-of-the-homeland.ru/login |
| Личный приём (офлайн) | г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 4. Приём по предварительной записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Отделы, к которым можно обращаться |
|
| Руководство фонда |
|
Как записатся на личный приём
- Перейдите в онлайн‑приёмную на официальном сайте.
- Выберите дату и время из доступного расписания.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, тема обращения, краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- За 24 часа до визита получите напоминание и инструкцию по проходу в офис.
Отзывы граждан о работе фонда
- «Благодарю Анну Евгеньевну за оперативную помощь в оформлении льгот для моего сына‑ветерана. Профессионализм на высоте!» – Юрий Шишко, ветеран боевых действий.
- «Служба поддержки отвечает быстро, а личный кабинет удобный – все документы в одном месте.» – Мария Петрова, участник проекта «Поддержка ветеранов».
- «Рекомендую обращаться в отдел международного сотрудничества – помогли наладить контакты с зарубежными организациями.» – Алексей Иванов, представитель НКО.
Важно: перед отправкой письма проверьте актуальность контактных данных на официальном сайте фонда, так как телефонные линии и электронные адреса могут изменяться.
Скачать готовый шаблон обращения (PDF)
template_obrashchenie.pdf
Служба поддержки
Если у вас возникли вопросы по заполнению обращения, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или напишите в чат на сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).