Обращения граждан – один из основных способов взаимодействия населения с органами исполнительной власти. Если у вас есть вопрос, жалоба, предложение или благодарность, вы можете направить его непосредственно к губернатору Ленинградской области Александру Юрьевичу Дрозденко. В этой статье подробно описаны все варианты подачи обращения, а также предоставлены актуальные контактные данные.

Содержание

1. Что такое обращение гражданина?
2. Кому адресовать письмо?
3. Как правильно оформить обращение
4. Электронная приёмная: отправка онлайн
5. Отправка обращения по почте
6. Личный приём губернатора
7. Контактные данные и ссылки
8. Отзывы граждан о работе приёмной

---

Что такое обращение гражданина?

Обращение – это официальное письмо (запрос, жалоба, предложение, благодарность), направленное в органы государственной власти. По законодательству РФ гражданин имеет право:

• получить разъяснение по интересующему вопросу;
• получить ответ в установленный срок (не более 30 дней);
• получить копию ответа в электронном виде.

Кому адресовать письмо?

Все обращения, касающиеся вопросов регионального значения (социальная защита, образование, здравоохранение, транспорт, экология и др.), направляются в приёмную губернатора Ленинградской области. При этом в тексте письма следует указывать:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
3. Суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации и т.п.);
4. Приложения (копии документов, фотографии, сканы).

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено без задержек, рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Государственная дума
Губернатору Ленинградской области
Александру Юрьевичу Дрозденко

От: Иванов Иван Иванович,
г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (921) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

«21» июня 2026 г.

Тема: (Жалоба / Предложение / Запрос)

Текст обращения:
[Кратко изложите суть вопроса, укажите даты, номера документов, ссылки на нормативные акты, если они известны.]

Приложения:
Копия договора №…;
Фотографии;
Иные документы.

Подпись
____________________
Иванов И.И.

Обязательно указывайте тему обращения (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ в г; Выборг»), чтобы сотрудники приёмной могли быстро распределить запрос по нужному отделу.

Электронная приёмная: отправка онлайн

Самый быстрый способ – воспользоваться Электронной приёмной на официальном портале администрации.

Шаги:

1. Перейдите на официальный сайт администрации Ленинградской области и выберите раздел «Электронная приёмная».
2. Если у вас ещё нет Личного кабинета, зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После подтверждения вы получите логин и пароль.
3. Войдите в Личный кабинет, нажмите кнопку «Создать обращение».
4. Заполните форму: выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), укажите тему, загрузите сканы сопроводительных документов.
5. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Важно: после отправки вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете и получать ответы в электронном виде.

Отправка обращения по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо в бумажном виде на следующий адрес:

Губернатору Ленинградской области
А. Ю. Дрозденко
Приёмная губернатора Ленинградской области
197341, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 1
Россия

Отправляйте письмо заказным способом с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение доставки.

Личный приём губернатора

Для решения особо срочных или сложных вопросов можно записаться на личный приём к губернатору.

Как записаться:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) и уточнить свободные даты.
• Оставить заявку через форму «Записаться на личный приём» на сайте lenobl.ru/lichnyy-priem.
• Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на адрес priem@lenobl.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

День недели	Время	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Записные встречи (по предварительной записи)
Среда	14:00 – 16:00	Приём граждан без записи (по очереди)
Пятница	09:00 – 11:00	Консультации по социальным вопросам

Для получения более точной информации о свободных датах и времени рекомендуется уточнять детали за 3‑5 рабочих дней до планируемой встречи.

Контактные данные и ссылки

• Официальный сайт администрации Ленинградской области: https://lenobl.ru
• Электронная приёмная (форма подачи обращения): https://lenobl.ru/obshchenie-s-gubernatorom
• Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: priem@lenobl.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lenobl.ru/lk
• Страница личного приёма губернатора: https://lenobl.ru/lichnyy-priem

Отделы, отвечающие за обработку обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
• Отдел социального развития
• Отдел экономики и инвестиций
• Отдел здравоохранения и социальной защиты
• Отдел образования и науки
• Отдел экологии и природных ресурсов

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. По вопросам технической поддержки электронных обращений можно обращаться к его заместителю, начальнику отдела ОРОГ – Петровой Елене Викторовне.

---

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Ленинградской области. Они помогут понять, чего ожидать от процесса.

• «Обращение по поводу некачественного водоснабжения в Выборге было рассмотрено в течение 12 дней. Ответ пришёл в электронном виде, в нём указали конкретные сроки устранения проблемы. Спасибо за оперативность!» – Мария К., г. Выборг.
• «Записался на личный приём через сайт, но в день встречи меня попросили прийти в другой день из‑за срочного совещания. Сотрудники вежливы, но график иногда меняется.» – Алексей С., г; Санкт‑Петербург.
• «Отправил жалобу по электронной приёмной, но не получил ответа в течение месяца. Позвонил в горячую линию – сказали, что запрос находится в работе, но уточнить детали нельзя. Нужно улучшить информирование о статусе обращения.» – Ольга Н., г. Кронштадт.

Если ваш опыт отличается, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы о работе приёмной».

---

Подготовка и отправка обращения к губернатору Александру Дрозденко – простая процедура, если следовать рекомендациям:

1. Точно сформулируйте проблему и соберите необходимые документы.
2. Оформите письмо по образцу (см. выше).
3. Выберите удобный канал: электронная приёмная, почтовое отправление или личный приём.
4. Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
5. При необходимости уточняйте детали по горячей линии или в отделе ОРОГ.

Соблюдая эти шаги, вы повысите шансы получить быстрый и качественный ответ от органов власти Ленинградской области.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники приёмной готовы помочь;