Если вы хотите обратиться к губернатору Ханты‑Мансийского автономного округа, Югре, задать вопрос, высказать предложение или жалобу, самым удобным способом будет отправка обращения через официальный интернет‑портал admhmao․ru․ В этой статье подробно описаны все этапы написания письма, а также предоставлена полная справочная информация: официальные контакты, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов и руководство․
Официальный сайт и раздел «Обращения»
Главный портал правовой и административной информации ХМАО‑Югры – https://www․admhmao․ru/․ На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан», где можно оформить электронное письмо губернатору․
- Перейдите в меню «Обращения» → «Написать обращение» или используйте прямую ссылку: https://www․admhmao․ru/obratnaya-svyaz/․
- Для отправки письма необходимо авторизоваться в личном кабинете (см․ пункт 4)․
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и текст сообщения․
- Прикрепите необходимые документы (скан, PDF) – размер файла не более 5 МБ․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
Что включить в письмо?
- Точное указание темы․ Например: «Предложение по развитию туризма в Ханты‑Мансийске»․
- Краткое описание проблемы или предложения․ Не более 300‑․
- Конкретные предложения или вопросы․ Чем чётче – тем выше шанс получить ответ․
- Контактные данные․ Укажите телефон и e‑mail, по которым вам удобно связаться․
Важно: в письме нельзя использовать оскорбительные выражения и рекламные материалы – такие обращения отклоняются автоматически․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․admhmao․ru/ |
| Горячая линия (многоканальная) | 8‑800‑301‑42‑90 (круглосуточно) |
| Единый телефон справочной службы | +7 (3467) -92‑045 |
| Электронный адрес | governor@admhmao․ru |
| Почтовый адрес для письменных обращений | Губернатору ХМАО‑Югры, ул․ Мира, 5, Ханты‑Мансийск, 628000 |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www․admhmao․ru/registraciya/ |
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы, необходимо создать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете․
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, ИНН (по желанию), контактный телефон, e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS․
- После входа в кабинет вы увидите раздел «Мои обращения», где можно создать новое письмо или просмотреть ответы․
В личном кабинете также доступны:
- История всех отправленных обращений․
- Статус рассмотрения (в работе, ответ получен, отклонено)․
- Возможность загрузки дополнительных документов․
Личный приём губернатора
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (приём граждан)․
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00․
Личный приём губернатора
Губернатор Наталья Владимировна Комарова принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
| День недели | Время | Как записаться |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Через форму «Запись на личный приём» на сайте admhmao․ru или по телефону 8‑800‑301‑42‑90 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Тот же способ записи․ |
Запись обязательна – без неё доступ к личному приёму невозможен․
Структура органов и руководство
Руководство региона
- Губернатор: Наталья Владимировна Комарова
- Первый заместитель губернатора: Руслан Кухарук
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Александровна Чудова
- Заместитель губернатора по экономике: Максим Александрович Киселев
Ключевые отделы, отвечающие за обращения
- Департамент административного обеспечения – отвечает за техническую часть приёма и обработки писем․
- Департамент социального развития – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, соцзащитой․
- Департамент экономики и инвестиций – вопросы бизнеса, инвестиций, бюджетных программ․
- Пресс‑служба губернатора – коммуникация со СМИ и публикация ответов․
Контактные телефоны отделов (по запросу в приёмной): 8‑800‑301‑42‑90 (единый номер) – оператор перенаправит ваш звонок в нужный отдел․
Отзывы граждан
На сайте Раздел «Отзывы» можно ознакомиться с мнениями жителей о работе администрации:
- Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию на запросы через электронную форму․
- Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных дел и необходимости более подробных инструкций по заполнению формы․
Если ваш опыт положительный, оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отправить письмо без регистрации?
На сайте предусмотрена возможность отправки обращения в «анонимном» режиме, однако без личного кабинета вы не сможете отследить статус и получить ответ по e‑mail․
Можно ли отправить несколько вложений?
Да, но суммарный размер всех файлов не должен превышать 5 МБ․ При необходимости отправьте несколько писем․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён, о чём вам сообщат по телефону или e‑mail․
Куда обращаться, если письмо было отклонено?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑301‑42‑90, уточните причину отклонения и исправьте недочёты в следующей отправке․
- Перейдите на официальный сайт и зайдите в раздел «Обращения»․
- Создайте (или войдите в) личный кабинет․
- Заполните форму обращения, указав все обязательные поля․
- Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ)․
- Отправьте письмо и сохраните номер обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
- При необходимости запишитесь на личный приём губернатора․
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно донести свою позицию до руководства ХМАО‑Югры и получить официальный ответ․
Помните: каждый гражданин имеет право на обращение к органам власти․ Используйте официальные каналы, будьте вежливы и конкретны – и ваш голос будет услышан!