Заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства –
Зель Александр Эдуардович. Должность занимает с 12 августа 2021 г. и является первым заместителем руководителя аппарата мэра и правительства Москвы.
Официальный адрес
Государственная дума, ул. Тверская‑Ямская, 1, офис 312, Москва, 125009.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия правительства Москвы: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 -95 255‑55‑55
- Электронный адрес: zel_alexander@mos.ru
- Личный кабинет (для граждан и юридических лиц): https://lk.mos.ru
Личный приём
Приём граждан проводится в кабинете заместителя мэра в здании Правительства Москвы.
| Вид обращения | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Жилищно‑коммунальное хозяйство | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 – 12:00 | 312 |
| Благоустройство территорий | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | 312 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 -95 255‑55‑55 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы, подчинённые заместителю
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы
- Департамент благоустройства и развития городской среды
- Управление по работе с общественными организациями
- Отдел контроля и надзора за выполнением муниципальных программ
Руководство и структура
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин
- Первый заместитель мэра (руководитель аппарата): Зель Александр Эдуардович
- Заместитель мэра по ЖКХ и благоустройству: Зель Александр Эдуардович
- Заместитель мэра по экономике: Игорь Алексеевич Петров
- Заместитель мэра по социальной политике: Марина Владимировна Кузнецова
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Тверская» (линия 1) – выход к Тверской‑Ямской, 1.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 34, 44.
- Трамвай: линии 2 и 4, остановка «Тверская‑Ямская».
Для автомобилистов предусмотрена парковка на парковке «Тверская‑Ямская» (платная, 30 минут – 150 руб.)
Отзывы граждан
Отзывы о работе заместителя мэра собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал mos.ru/feedback – раздел «Обращения граждан».
- Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году – 4,3 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о проблеме в ЖКХ?
Заполнить форму на личном кабинете или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да, через сервис mos.ru/appointment в разделе «Запись к заместителю мэра».
Какие документы нужны для обращения по вопросам благоустройства?
Копия паспорта, описание проблемы (фото/видео), заявление в свободной форме.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники приёмной ответят в рабочие часы.