Обращение к высшему должностному лицу региона – один из самых эффективных способов донести свою проблему, предложение или благодарность до органов исполнительной власти. В статье подробно описаны все способы подачи обращения, образцы документов, а также актуальные контактные данные (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.).

Содержание

1. Зачем обращаться к Губернатору?
2. Способы подачи обращения
3. Образец обращения (письмо)
4. Контактные данные и реквизиты
5. Часто задаваемые вопросы

Почему стоит писать именно Губернатору?

Губернатор Свердловской области – глава исполнительной ветви власти в регионе. Его полномочия включают:

• Инициирование и контроль за реализацией региональных программ.
• Рассмотрение обращений граждан, влияющих на жизнь населения.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления и федеральными структурами.

Если ваш вопрос относится к компетенции областного руководства (социальные программы, инфраструктурные проекты, вопросы экологии, образование, здравоохранение и т.д.), обращение к Губернатору – правильный путь.

Способы подачи обращения

2.1 Письменное обращение (почтовая связь)

Отправить документ можно по адресу:

Губернатору Свердловской области
ул. Горького, д. 21, офис 1
620075, г. Екатеринбург

Почтовый индекс – 620075. В письме указывайте ФИО, адрес, телефон и чётко сформулированную суть вопроса.

2.2 Электронное обращение через официальный сайт

Для подачи электронного документа необходимо заполнить форму в Электронной приёмной (раздел «Обращения граждан»). После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

2.3 Обращение через личный кабинет «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, выберите услугу «Обращения к органам исполнительной власти» → «Губернатор Свердловской области». Доступен статус рассмотрения и возможность прикрепления файлов (до 10 МБ).

2.4 Подача через Уральский центр развития гражданских инициатив и социального партнёрства

Все электронные обращения, отправленные через сайт, автоматически попадают в работу УЦРГИСП. При необходимости вы можете связаться с центром напрямую (см. контакты ниже).

2.5 Личное обращение (приёмная)

Приёмные часы работают по расписанию (см. раздел «График приёма»). При личном визите необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.

Образец обращения (письмо)

Губернатору Свердловской области
А. В. Васильеву
ул. Горького, д. 21, офис 1
620075, г. Екатеринбург

От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (343) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Предложение по улучшению дорожного движения на проспекте Мира

Текст обращения:
Я, Иванов И. И., являюсь жителем квартала № 5 по адресу … и хотел бы обратить внимание на проблему заторов и недостаточной разметки на проспекте Мира в районе пересечения с улицей 8‑й Марии. В течение последних 6 месяцев наблюдается рост количества ДТП (12 случаев) и ухудшение качества передвижения граждан.

В качестве решения предлагаю:
Установить дополнительную разметку «пешеходный переход» в зоне 200 м от пересечения.
Установить светофор с адаптивным управлением.
Провести информационную кампанию среди водителей о новых правилах.
Приложения:
Список ДТП (скан‑копии протоколов) – 3 стр.
Фотографии проблемных участков – 5 файлов (jpg, общий размер 3,2 МБ).

Прошу рассмотреть данное предложение и предоставить ответ в письменной форме.

С уважением,
____________________Иванов И. И.

Обратите внимание:

• Объём письма – не более одной страницы (за исключением приложений).
• Избегайте эмоциональных оценок и оскорблений – это может привести к отказу в рассмотрении.
• Укажите, к какому должностному лицу (если известно) вы адресуетесь.

Контактные данные и реквизиты

4.1 Официальный сайт

https://gubernator96.ru – главный портал аппарата губернатора, где размещены формы обращения, новости, расписание приёмов.

4.2 Горячая линия

• Телефон (горячая линия): 8 (343) -54‑00‑01 (круглосуточно)
• Рабочие часы (приём звонков от граждан): 08:00–20:00 (по московскому времени)

4.3 Номера телефонов отделов

4.4 Электронный адрес

E‑mail для обращений: obraschenie@sverdlovsk.gov.ru

4.5 Личный кабинет (на сайте)

Для регистрации и отслеживания статуса обращения перейдите в раздел «Личный кабинет». После входа доступны:

• История отправленных обращений.
• Статус рассмотрения (в работе, ответ отправлен, отклонено).
• Возможность загрузки дополнительных документов.

4.6 Личный приём (приёмная)

Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес приёмной: ул. Горького, д. 21, офис 1, г. Екатеринбург, 620075.
• График приёма (по состоянию на 2026 год):
  • Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные.
• Записаться можно:
  1. По телефону горячей линии 8 (343) -54‑00‑01;
  2. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
  3. По e‑mail priem@gubernator96.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения).

4.7 Руководство аппарата

• Губернатор – Алексей Владимирович Васильев
• Первый заместитель – Игорь Петрович Кузнецов
• Заместитель по социальным вопросам – Марина Сергеевна Лебедева
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» сайта.

4.8 Отделы и их функции

4.9 Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» публикуются ответы на обращения, а также комментарии от жителей. Вы можете оставить свой отзыв после получения ответа, указав номер обращения.

Часто задаваемые вопросы

5.1 Как быстро я получу ответ?

Согласно ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней, о чём будет уведомление.

5.2 Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу?

Да, но рекомендуется собрать все детали в одно письмо, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

5.3 Что делать, если в ответе указано, что мой вопрос не относится к компетенции губернатора?

В таком случае вам будет предоставлен контакт органа, компетентного в данном вопросе (например, Министерство здравоохранения Свердловской области).

5.4 Как прикрепить документы к электронному обращению?

В форме на сайте допускаются файлы форматов: txt, doc, docx, pdf, jpg, png, gif, mp3, mp4. Общий размер всех вложений не должен превышать 10 МБ.

5.5 Можно ли анонимно отправить обращение?

Для рассмотрения обращения необходимо указать ФИО, адрес и контактный телефон. Анонимные обращения не рассматриваются, так как невозможно установить обратную связь.

Подача обращения к Губернатору Свердловской области – простой процесс, если следовать рекомендациям:

1. Определите форму обращения (письмо, электронная форма, личный приём).
2. Подготовьте документ согласно образцу: ФИО, адрес, телефон, чётко сформулированную проблему/предложение.
3. Выберите удобный канал связи (почта, сайт, личный кабинет).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (регистрационный номер).
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Все необходимые контакты и реквизиты собраны в разделе «Контактные данные». Пользуйтесь ими, чтобы ваш голос был услышан!