Обращение к главе города – один из самых эффективных способов донести свои предложения, жалобы или благодарность. В Уфе процесс упрощён благодаря интернет‑приёмной, личному кабинету и традиционным каналам (почта, телефон, личный приём). Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, готовый шаблон письма и актуальные контакты администрации города.

Почему стоит писать мэру Уфы?

• Гарантированный ответ. По закону органы власти обязаны рассмотреть каждое официальное обращение и дать ответ в установленный срок.
• Влияние на городскую политику. Ваши предложения могут стать основой для новых проектов, улучшения инфраструктуры и социальных программ.
• Прозрачность. Все обращения фиксируются в личном кабинете и могут быть проверены в любой момент.

Основные способы отправки обращения

1. Через официальный сайт Администрации города Уфа (gorodufa.ru) – форма «Написать письмо». Требуется авторизация через Госуслуги или учетную запись на портале.
2. Через интернет‑приёмную Совета городского округа – gorsovet-ufa.ru/os/. Заполняете форму, прикладываете файлы (до 3 шт., 15 МБ) и отправляете.
3. Электронная почта. На сайте указаны официальные e‑mail‑адреса (см. раздел «Контакты»).
4. Телефонный звонок. Горячая линия принимает обращения в рабочие часы.
5. Личный приём мэра. Запись через личный кабинет или по телефону.
6. Почтовое отправление. На адрес: 450098, г. Уфа, проспект Октября, д. 120;

Пошаговое руководство по отправке обращения через сайт

Шаг 1. Авторизация

Перейдите по ссылке «Написать письмо». Войдите через Госуслуги (рекомендовано) или используйте учетную запись «Личный кабинет».

Шаг 2. Заполнение формы

• Тема обращения. Кратко укажите суть (например, «Предложение по улучшению дорожного движения»).
• Текст обращения. Следуйте шаблону ниже (раздел 4).
• Приложения. При необходимости загрузите документы (форматы: txt, doc, docx, pdf, jpg, png, mp4 и др.). Размер каждого файла не более 15 МБ, общее количество – до 3 шт.

Шаг 3. Согласие на обработку персональных данных

Отметьте галочку, подтверждающую согласие в соответствии с ФЗ 152‑ФЗ «О персональных данных». После отправки система выдаст уникальный идентификатор обращения, который понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 4. Отслеживание статуса

Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте администрации и в разделе «Мои обращения» наблюдайте статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».

Образец письма мэру Уфы

Кому: Петров И.И., мэр города Уфа

От: Иванов С. П., гражданин Уфы, , ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (347) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Тема: Предложение по организации велосипедных дорожек на проспекте Октября

Уважаемый Игорь Петрович!

Я, Иванов Сергей Петрович, являюсь жителем Уфы и активным пользователем велосипеда для передвижения по городу. В последние годы количество велосипедистов в нашем городе заметно возросло, однако инфраструктура не успевает за этим ростом. В связи с этим предлагаю рассмотреть возможность создания отдельной велосипедной полосы на проспекте Октября (с 1‑го до 10‑го км).

Обоснование предложения:
Безопасность. По данным ГИБДД за 2025 год, на проспекте Октября зафиксировано 12 ДТП с участием велосипедистов.
Экологический эффект. Увеличение доли велосипедного транспорта снижает уровень загрязнения воздуха.
Туризм и спорт. Велодорожка привлечёт любителей активного отдыха и повысит имидж города как «велосипедного».

Конкретные рекомендации:
- Выделить полосу шириной 2 м с разметкой и защитным барьером.
- Установить стоянки для велосипедов у крупных торгово‑развлекательных центров.
- Обеспечить освещение и видеонаблюдение для повышения безопасности.

Надеюсь, данное предложение будет рассмотрено в ближайшее время. Готов принять участие в общественных обсуждениях и предоставить дополнительные материалы.

С уважением,
Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (347) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Полный список контактов для обращения

Структура администрации (отделы, которые принимают обращения)

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной канал для писем, жалоб и предложений.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы инфраструктуры, дорожного движения, строительства.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
• Отдел культуры и спорта – предложения по развитию культурных и спортивных мероприятий.
• Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, туризма.

Руководство города (на 2026 год)

Как оставить отзыв о работе администрации

После получения ответа вы можете оценить работу службы:

• На сайте «Обратная связь» – раздел «Оценить работу».
• Через мобильное приложение «Город Уфа» (раздел «Отзывы»).
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён ещё на 15 дней, о чём вас уведомят.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Да, но рекомендуется объединить их в одно письмо, указав все вопросы, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.

Что делать, если ответ не пришёл?

Обратитесь в отдел по работе с обращениями по телефону +7 (347) -12‑34‑56 или через личный кабинет, указав номер обращения.

Писать мэру Уфы – простая и прозрачная процедура, если следовать проверенному алгоритму:

1. Определить цель обращения и собрать необходимые данные.
2. Выбрать удобный канал (сайт, электронную почту, телефон, личный приём).
3. Заполнить форму согласно рекомендациям, приложив документы.
4. Отследить статус в личном кабинете и при необходимости уточнить детали.

С помощью указанных контактов и шаблона вы сможете эффективно донести свою позицию до мэра и способствовать развитию города Уфы.

Дата публикации: