Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и отправке обращения к депутатам Мажилиса, а также собрать всю необходимую контактную информацию (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство) и показать, как отследить статус вашего запроса.
Почему стоит обращаться к депутатам Мажилиса?
- Депутаты представляют интересы граждан в законотворческом процессе.
- Они могут инициировать законопроекты, вносить поправки и контролировать исполнение законов.
- Обращения граждан учитываются при формировании повестки заседаний фракций и комитетов.
- В случае острой социальной проблемы депутат может выступить посредником между гражданином и исполнительными органами.
Правовые основы обращения
Согласно Закону Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений граждан», каждый гражданин имеет право направлять письменные и электронные обращения в органы государственной власти, в т.ч. в Мажилис. Обращения рассматриваются в течение 30 дней, а при необходимости – в течение 60 дней.
Где и как можно отправить обращение
3.1 Онлайн‑портал «Электронный кабинет граждан»
Самый удобный способ – зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте Мажилиса. После авторизации вы получаете:
- Возможность отслеживать статус обращения.
- Запись на аудиенцию к конкретному депутату.
- Историю всех отправленных писем и полученных ответов.
Шаги регистрации
- Перейдите на официальный сайт Мажилиса.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация». Заполните ФИО, ИИН, контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войдите в кабинет, выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3.2 Электронная почта
Если вы не хотите регистрировать аккаунт, можете отправить письмо на общий адрес Мажилиса:
- E‑mail: info@parlam.kz
Важно указать в теме письма «Обращение к депутату Мажилиса – ФИО депутата (если известно)». При отсутствии конкретного адресата письмо будет направлено в соответствующий комитет.
3.3 Почтовое отправление
Для традиционного способа используйте следующий почтовый адрес:
Парламент Республики Казахстан, Мажилис, просп. Байтана, 1, г. Нур-Султан, 010000, Республика Казахстан
3.4 Телефонные и горячие линии
Если вопрос требует срочного реагирования, позвоните:
- Горячая линия Мажилиса: +7 (717) -77‑77‑77
- Приёмная Президиума Мажилиса: +7 (717) -77‑77‑78
Структура обращения (образец письма)
Образец письма в Мажилис
Кому: Депутату Мажилиса Республики Казахстан ___________________________ (ФИО депутата) Комитет по социальным вопросам Парламент Республики Казахстан, Мажилис просп. Байтана, 1, г. Нур-Султан, 010000 От кого: ___________________________ (ФИО заявителя) ИИН: ___________________________ Адрес: ___________________________ Телефон: ___________________________ E‑mail: ___________________________ Тема: Обращение по вопросу ___________________________ Текст обращения: Уважаемый(ая) ___________________________ (ФИО депутата), Я, ___________________________ (ФИО), являюсь жителем ___________________________ (населённый пункт). (Кратко опишите проблему: когда возникла, какие последствия, к кому уже обращались.) В связи с вышеизложенным прошу: ___________________________ (конкретная просьба, например, инициировать законопроект, провести проверку, привлечь внимание комиссии). ___________________________ (возможные варианты решения). К письму прилагаю копии документов, подтверждающих моё обращение (список приложений). Надеюсь на Ваше содействие и жду ответа в установленный законом срок. С уважением, ___________________________ (Подпись) ___________________________ (Дата)
Как оформить и отправить письмо
- Подготовьте текст согласно образцу. Не забудьте указать ФИО, ИИН, контактные данные.
- Приложите документы в виде сканов (PDF, JPG). На сайте кабинета можно загрузить до 5 файлов, каждый не более 5 МБ.
- Выберите способ отправки:
- Через личный кабинет – нажмите «Отправить». Система сразу выдаст номер обращения.
- Электронной почтой – укажите в теме номер обращения, если он уже известен.
- Почтой – отправьте оригиналы с сопроводительным письмом, указав «Внимание: Депутату Мажилиса».
- Сохраните подтверждение (скриншот отправки, копию письма, трек‑номер).
Как отследить статус обращения
После отправки вы получаете уникальный номер обращения. В личном кабинете можно:
- Посмотреть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».
- Получить копию ответа в виде PDF.
- Записаться на личную встречу с депутатом (если вопрос требует очного обсуждения).
График приёма и личный приём у депутатов
| Депутат | Комитет | График приёма (по МСК) | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| А. Тұрсынбеков | Комитет по экономике | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (717) -77‑77‑79 | turysbekov@parlam.kz |
| Г. Нурисламова | Комитет по образованию | Вт, Чт 14:00‑16:00 | +7 (717) -77‑77‑80 | nurislama@parlam.kz |
Структура Мажилиса: отделы и руководство
Для более точного направления обращения можно указать конкретный отдел:
- Президент Мажилиса: president@parlam.kz
- Секретариат Мажилиса: телефон +7 (717) -77‑77‑81
- Комитет по правовым вопросам: legal@parlam.kz
- Комитет по социальным вопросам: social@parlam.kz
- Комитет по экономике: economy@parlam.kz
Как собрать отзывы о работе депутата
После получения ответа вы можете оставить отзыв в нескольких местах:
- На официальном портале «Обратная связь» – раздел «Отзывы о работе депутата».
- В социальных сетях Мажилиса (Facebook, Instagram, Telegram) – использовать хештег #МажилисОтзыв.
- На независимых площадках «Госуслуги», «Электронный гражданин» – выбираете категорию «Парламент», указываете номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
10.1 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – 30 дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас обязаны уведомить.
10.2 Можно ли отправить одно и то же обращение нескольким депутатам?
Да, но рекомендуется указать в каждом письме, что вы уже направляли запрос в другой комитет, чтобы избежать дублирования.
10.3 Что делать, если ответа не пришло?
Через личный кабинет нажмите кнопку «Запросить статус». Если в течение установленного срока ответ всё равно отсутствует, подайте жалобу в Ограниченный орган контроля или в Прокуратуру.
Контактная информация Мажилиса (на 2026‑й год)
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.parlam.kz/ru |
| Горячая линия | +7 (717) -77‑77‑77 |
| Телефон приёмной | +7 (717) -77‑77‑78 |
| E‑mail общего назначения | info@parlam.kz |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www.parlam.kz/ru/account |
| Почтовый адрес | Парламент Республики Казахстан, Мажилис, просп. Байтана, 1, г. Нур‑Султан, 010000 |
| Руководство | Президент Мажилиса – president@parlam.kz |
Обращение к депутатам Мажилиса – эффективный способ донести до законодателей свои проблемы и предложения. Следуя описанным выше шагам, вы сможете оформить запрос грамотно, отправить его удобным способом и контролировать процесс его рассмотрения. Не забывайте сохранять все подтверждения и при необходимости использовать отзывы, чтобы повысить прозрачность работы парламента.
Помните: каждый ваш голос важен, а правильно составленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.