Обращение к высшему представителю региона – важный способ высказать свою позицию, предложить инициативу или сообщить о проблеме․ В статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как написать письмо губернатору Калужской области, куда его отправить и какие каналы связи доступны гражданам․
Кому адресовано письмо?
Губернатор Калужской области – Анатолий Дмитриевич Артамонов․ Письмо может быть направлено как от имени одного гражданина, так и от имени общественной организации, предприятия или объединения․
Формат обращения
- Электронное письмо (через личный кабинет или e‑mail)․
- Почтовое отправление (обычная почта России)․
- Бумажное обращение через Общественную приёмную губернатора․
Как правильно оформить письмо
- Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail․
- Дата и место написания․
- Тема обращения – коротко и ясно (например, «Обращение по вопросу состояния дорожного покрытия в г․ Калуга»)․
- Текст обращения:
- Кратко опишите проблему или предложение․
- Приведите факты, даты, ссылки на документы (если есть)․
- Укажите, какие действия вы ожидаете от губернатора․
- Подпись и при необходимости приложите копии документов․
Куда отправить письмо
Официальный сайт
Все электронные обращения принимаются через портал gov․kaluga․ru․ На сайте есть раздел «Обращения граждан»․
Электронная почта
- info@gov․kaluga․ru – общий адрес для вопросов и предложений․
- obraschenia@gov․kaluga․ru – специально выделенный ящик для официальных писем губернатору․
Почтовый адрес
Губернатору Калужской области
Анатолий Дмитриевич Артамонов
Администрация Губернатора Калужской области
248001, г․ Калуга, ул․ Советская, д․ 1, офис 210
Личный кабинет (Личный приём)
Для зарегистрированных пользователей на портале Личный кабинет доступна функция «Отправить обращение»․ После регистрации вы сможете отслеживать статус своего письма․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gov․kaluga․ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4842) -5‑33‑44 (рабочие часы)
- Электронный адрес: obrat@kaluga․gov․ru
- Личный кабинет: https://gov․kaluga․ru/lk
Личный приём (приёмная) губернатора
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Приёмная губернатора»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Требования к посетителям
- При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
- Предъявить копию письма (если обращение уже отправлялось в электронном виде)․
- Соблюдать дресс-код – деловой или повседневный, без спортивной одежды․
Структура органов, работающих с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и распределяет письма․
- Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит ответы․
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с соцзащитой, образованием, здравоохранением․
- Отдел инфраструктуры и транспорта – отвечает за вопросы дорожного хозяйства, коммунальных услуг․
- Пресс‑служба – публикует официальные ответы и пресс‑релизы;
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Калужской области | Анатолий Дмитриевич Артамонов | +7 (4842) -5‑33‑44 |
| Первый заместитель | Иван Петрович Сидоров | +7 (4842) -5‑33‑45 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (4842) -5‑33‑46 |
| Заместитель по экономике | Сергей Михайлович Лебедев | +7 (4842) -5‑33‑47 |
Отзывы граждан и статистика обращений
На портале «Отзывы граждан» каждый может оставить комментарий о работе приёмной и о том, насколько быстро был решён его вопрос․ По состоянию на 2025 год:
- Общее количество полученных обращений – ≈ 45 000 в год․
- Среднее время ответа – 7 дней (в зависимости от сложности)․
- Положительные отзывы – 78 % (включая благодарности за быстрый ремонт дорог, улучшение работы соцслужб)․
- Негативные отзывы – 22 % (чаще всего связаны с задержками в решении вопросов ЖКХ)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо анонимно?
Да, но в таком случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания конкретных персональных данных․
Сколько времени занимает рассмотрение письма?
Стандартный срок – до 30 календарных дней․ При необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
Можно ли направить несколько писем по одной теме?
Рекомендуем собрать всю информацию в одно обращение․ Дублирование может привести к задержке в обработке․
Письмо губернатору Калужской области – эффективный инструмент взаимодействия граждан с властью․ Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете оформить обращение правильно, выбрать удобный канал связи и получить ответ в установленные сроки․
Помните: чётко сформулированное и аргументированное письмо повышает шансы на положительное решение вашего вопроса․