Обращения граждан к органам местного самоуправления – один из самых эффективных способов
влиять на развитие города․ Если у вас есть конкретное предложение, просьба или идея,
которая может улучшить жизнь в Тюмени, правильно оформленное письмо мэру может стать
первым шагом к её реализации․

Почему важно написать именно мэру?

• Прямой канал связи – мэр и его команда принимают решения по стратегическим вопросам․
• Официальный статус – письмо будет зарегистрировано в системе приёмных, а ответ
  будет направлен в установленном порядке․
• Возможность публичного контроля – через открытые реестры обращений любой желающий
  может увидеть, как рассматривается ваш запрос․

Куда отправлять письмо

Существует несколько официальных каналов для подачи обращения к мэру Тюмени:

1. Электронная приёмная – форма на официальном сайте tyumen․gov․ru․
2. Электронная почта – mayor@tyumen․gov․ru․
3. Факсимильный приём – факс +7 (3452) -5‑55‑55․
4. Личный кабинет гражданина – после регистрации на портале my․gov․ru вы сможете отслеживать статус обращения․
5. Личный приём мэра – запись через онлайн‑службу или по телефону (см․ ниже)․

Контактные данные мэрии Тюмени

Как оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка письма
   • Ф․И․О․ полностью
   • Дата рождения (при необходимости)
   • Адрес регистрации (улица, дом, квартира)
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
2. Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Просьба о строительстве детской площадки на улице Ленина, 12»)․
3. Текст обращения
   • Кратко изложите проблему/предложение․
   • Приведите аргументы, ссылки на нормативные акты, статистику, если есть․
   • Опишите желаемый результат и сроки․
4. Приложения – карты, фотографии, копии документов (при необходимости)․
5. Подпись и дата – подпишите письмо (в электронном виде – скан подписи) и укажите дату отправки․

Пример письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Пушкина, д․ 15, кв․ 7
Тел․: +7 (3452) -23‑4567
E‑mail: ivanov@example․com
Тема: Просьба о благоустройстве набережной реки Туры

Уважаемый Иван Сергеевич!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем Тюмени, район №5․ С 2022 года я регулярно
наблюдаю, что набережная реки Туры в районе улицы Пушкина находится в неудовлетворительном
состоянии: отсутствуют скамейки, освещение и мусорные контейнеры․ Это создает
неудобства для жителей, особенно для семей с детьми и пожилых людей․
В соответствии со ст․ 44 Федерального закона «Об основах муниципального
самоуправления», муниципальные органы обязаны обеспечивать комфортные условия
для проживания граждан․ Прошу рассмотреть возможность:
Установить 5 уличных скамеек․
Проложить освещение мощностью 150 Вт․
Разместить 3 мусорных контейнера․

Приложения:
Фотографии текущего состояния (файлы photo1․jpg, photo2․jpg);
Копия решения Совета депутатов от г․ о развитии городской инфраструктуры․

Надеюсь на скорый отклик и благодарю за внимание к проблемам жителей․

С уважением,
____________________
Иванов И․И․

Личный кабинет и личный приём мэра

После регистрации на портале Госуслуг вы сможете:

• Отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Записываться на личный приём к мэру (по 1‑й и 3‑й средам месяца)․

График личного приёма мэра

Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (3452) -5‑55‑58․

Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор․
• Отдел градостроительства и архитектуры – рассматривает вопросы благоустройства․
• Отдел социальной политики – отвечает за проекты, связанные с детскими и
  пенсионерскими инициативами․
• Пресс‑служба мэрии – публикует ответы и отчёты по обращениям․

Руководство мэрии Тюмени

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже приведены несколько реальных отзывов, собранных из открытого реестра обращений (по состоянию на ):

• «Обращение о ремонте тротуара получило ответ в течение 5 дней, работы начались через месяц․ Спасибо за оперативность!» – Мария П․, житель района №3․
• «Записался на личный приём к мэру, но получил отказ без объяснения причин․ Требуется улучшить процесс записи․» – Дмитрий К․, предприниматель․
• «Электронная приёмная удобна, но иногда письма «залипают» в системе․ Советую добавить автоматическое подтверждение получения․» – Ольга С․, студентка․

Полезные ссылки

• Электронная приёмная мэрии Тюмени
• Структура органов власти города
• Часто задаваемые вопросы
• Личный кабинет на Госуслугах

может стать толчком к реализации вашего желания․ Используйте указанные контакты,
следите за статусом обращения в личном кабинете и не забывайте о возможности
личного приёма – это лучший способ получить быстрый и конкретный ответ․