Вопрос «как написать СМС губернатору» часто задают жители Калининградской области, желающие быстро донести свою мысль, жалобу или предложение. Ниже собраны все официальные способы связи с главой региона, а также подробные контакты, графики приёма и ссылки на личный кабинет.
СМС‑сообщение – самый простой способ
Для отправки короткого сообщения (до ) используйте мобильный номер +7 (4012) -99‑994. Этот номер принадлежит Отделу по работе с обращениями граждан Правительства Калининградской области и принимает как обычные звонки, так и СМС.
- В тексте укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Если необходимо приложить документ, отправьте его в виде мультимедийного сообщения (MMS) – размер файла не более 5 МБ.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. Ответ будет направлен на тот же номер, откуда пришло сообщение.
Важно: СМС‑обращения регистрируются в системе Интернет‑приёмной Правительства Калининградской области и обрабатываются в соответствии с Федеральным законом 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Другие официальные каналы связи
Интернет‑приёмная (электронная почта)
Сайт: https://gov39.ru/servisy/
E‑mail: ps@gov39.ru
Телефон: (4012) -99‑994
Обращения принимаются в виде текстового сообщения (не более 2000 знаков) с вложениями до 5 МБ. После отправки вы получите автоматическое подтверждение о регистрации обращения.
Горячая линия Правительства
Телефон: (4012) -60‑492
Адрес: г. Калининград, ул. Суворова, 45
Работает в будние дни с 09:00 до 18:00. По линии можно задать вопросы о работе органов власти, уточнить статус уже поданного обращения или получить консультацию по отправке СМС.
Чат‑бот в Telegram
С 26 мая 2024 г. врио губернатора А. Беспрозванных запустил официальный чат‑бот @besprozvannih_chat. Через него можно:
- Отправить текстовое сообщение, фото, видео, аудио‑запись;
- Получить автоматический ответ с номером вашего обращения;
- Следить за статусом обработки.
Для начала диалога найдите бота в Telegram и нажмите «Start».
Личный кабинет гражданина
Для более удобного отслеживания всех ваших обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном портале Правительства Калининградской области.
- Регистрация – одноразовый код, получаемый по СМС на ваш мобильный телефон;
- В кабинете можно просматривать статус, добавлять документы и получать ответы в электронном виде.
Личный приём губернатора
Если вопрос требует личного присутствия, его можно решить в рамках личного приёма главы области.
Адрес приёма: 236007, г. Калининград, ул. 8 (дом 1)
Телефон для записи: (4012) -99‑078
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Записаться можно по телефону, через форму на сайте «Запись на личный приём» или через личный кабинет.
Полный список контактов
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov39.ru/ |
| Интернет‑приёмная | https://gov39.ru/servisy/ |
| Электронная почта | ps@gov39.ru |
| Горячая линия | (4012) -60‑492 |
| СМС‑номер | +7 (4012) -99‑994 |
| Телефон приёма | (4012) -99‑078 |
| Чат‑бот Telegram | @besprozvannih_chat |
| Адрес личного приёма | 236007, г. Калининград, ул. 8, дом 1 |
| Прокуратура (для жалоб) | Тел.: (4012) -76‑860, факс (4012) -76‑889 |
Отделы и руководство, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем, СМС и онлайн‑запросов.
- Служба контроля и надзора в сфере образования – принимает обращения по вопросам образования (тел.: (4012) -60‑492).
- Прокуратура Калининградской области – рассматривает жалобы о коррупции и нарушениях прав (тел.: (4012) -76‑860).
- Глава региона – врио губернатора Алексей Беспрозванных. Его личный приём и чат‑бот – основные каналы для срочных вопросов;
Как оставить отзыв о работе органов власти
После получения ответа вы можете оценить качество обслуживания:
- Зайдите в личный кабинет и найдите раздел «Отзывы».
- Оставьте оценку от 1 до 5 и краткий комментарий.
- Если хотите анонимный отзыв, используйте форму «Обратная связь» без указания персональных данных.
Отзывы публикуются на официальном сайте и учитываются при формировании планов улучшения работы государственных служб.
Краткий чек‑лист для отправки СМС губернатору
- Подготовьте текст: ФИО, телефон, краткое содержание (не более ).
- Отправьте СМС на номер +7 (4012) -99‑994.
- Сохраните копию сообщения – она понадобится, если потребуется уточнение.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточните статус по телефону (4012) -99‑078 или в личном кабинете.
Отправка СМС губернатору Калининградской области – быстрый и удобный способ донести свою проблему до властей. Тем не менее, если вопрос требует более детального рассмотрения, рекомендуется воспользоваться интернет‑приёмной, личным кабинетом или записаться на личный приём. Все официальные контакты, графики работы и ссылки собраны в этой статье, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий канал коммуникации.
Помните: каждое обращение регистрируется, а его обработка контролируется законом, поэтому вы всегда можете потребовать информацию о статусе вашего запроса.