Виктор Петрович Томенко – губернатор Алтайского края. Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо донести до высшего регионального руководства, лучше всего сделать это непосредственно через официальные каналы. В статье собраны все необходимые контакты, порядок оформления обращения и ответы на самые популярные вопросы.

Почему стоит писать напрямую?

• Быстрая реакция. Обращения, поступающие в личный кабинет или на горячую линию, попадают в систему мониторинга и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
• Прозрачность. При письме через официальный сайт вы получаете подтверждение о получении и номер обращения, что упрощает последующее отслеживание.
• Персональный подход. На личных приёмах губернатор может обсудить ваш вопрос вживую, а также направить его в нужный профильный отдел.

Официальные каналы связи

Канал	Детали
Официальный сайт	https://www.altairegion22.ru
Личный кабинет (для граждан)	https://lk.altairegion22.ru
Страница публичного приёма	https://www.altairegion22.ru/public_reception/
Горячая линия	📞 8 (3882) -‑22‑22 (круглосуточно)
Электронная почта	✉️ info@altairegion22.ru
Почтовый адрес приёмной	630090, г. Барнаул, ул. Пушкина, 1, офис 215

Как оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, соблюдайте следующие требования:

1. Тема письма. Укажите в теме кратко суть обращения (например, «Запрос о выплате семьям участников СВО»).
2. ФИО, адрес, контактный телефон. Без этой информации письмо будет возвращено.
3. Текст обращения. Чётко сформулируйте проблему, укажите даты, ссылки на нормативные акты (если есть) и желаемый результат.
4. Приложения. При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки, заявления).
5. Подпись. При отправке через личный кабинет подпись ставится автоматически; при письме по e‑mail – в виде скан‑подписи или простого ФИО.

Пошаговая инструкция отправки обращения

Через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.altairegion22.ru и выполните вход (регистрация – 5‑минутный процесс).
2. В меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Заполните форму согласно пункту 3.
4. Прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения (пример: ALR‑2026‑00123).

По электронной почте

1. Создайте письмо в любой почтовой программе.
2. В поле «Тема» укажите короткую формулировку (см. пункт 3).
3. В тело письма вставьте готовый текст обращения.
4. Прикрепите сканы документов.
5. Отправьте на info@altairegion22.ru. В ответ вы получите подтверждение и номер заявки.

Через форму «Публичный приём»

1. Откройте страницу публичного приёма.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните онлайн‑форму.
3. После отправки система выдаст QR‑код с номером обращения, который можно сохранить.

Лично на приёме

Если ваш вопрос требует живого общения, запишитесь на личный приём (см. ниже «График приёма»). При себе возьмите:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Копии всех подтверждающих документов.
• Печатную копию письма (если есть).

Личный приём губернатора

Губернатор Виктор Петрович Томенко принимает граждан в офисе приёмной по предварительной записи.

Параметр	Детали
Адрес	630090, г. Барнаул, ул. Пушкина, 1, офис 215
Телефон для записи	8 (3882) -‑22‑22 (оператор)
Электронная запись	Форма онлайн‑записи
График (по записи)	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Продолжительность приёма	15‑30 минут (в зависимости от сложности вопроса)

Отделы, которые обрабатывают обращения

После получения вашего письма оно автоматически перенаправляется в профильный отдел. Ниже – основные подразделения и их контактные данные.

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, выплаты семьям участников СВО, пенсионные вопросы.
  Тел.: 8 (3882) -‑23‑45, e‑mail: social@altairegion22.ru
• Отдел образования и молодёжи – вопросы школ, вузов, грантов, стажировок.
  Тел.: 8 (3882) -‑24‑56, e‑mail: education@altairegion22.ru
• Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, субсидии, земельные вопросы.
  Тел.: 8 (3882) -‑25‑67, e‑mail: economy@altairegion22.ru
• Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности действий.
  Тел.: 8 (3882) -‑26‑78, e‑mail: legal@altairegion22.ru
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
  Тел.: 8 (3882) -‑27‑89, e‑mail: press@altairegion22.ru

Руководство администрации Алтайского края

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор	Виктор Петрович Томенко	info@altairegion22.ru
Первый зам. губернатора	А. И. Кузнецов	first.adm@altairegion22.ru
Зам. губернатора по социальным вопросам	С. В. Морозова	social.adm@altairegion22.ru
Зам. губернатора по экономике	Д. Н. Смирнов	economy.adm@altairegion22.ru
Начальник пресс‑службы	Е. Л. Громова	press@altairegion22.ru

Отзывы граждан о работе приёмной

Система публичного приёма собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (ссылка на реестр отзывов – https://www.altairegion22.ru/reviews/).

• «Обращение по выплате пособий было рассмотрено в течение 7 дней, ответ пришёл по электронной почте. Спасибо за оперативность!» – Марина П., Барнаул, 2025‑12‑03.
• «Записался на личный приём, но меня попросили предоставить дополнительные документы. После их подачи вопрос решён быстро.» – Алексей К., Горно-Алтайск, 2024‑08‑15.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда связь прерывается. В целом – полезный сервис.» – Ольга С., Бийск, 2023‑05‑21.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли написать Томенко без регистрации в личном кабинете?

Да. Вы можете воспользоваться электронной почтой или формой публичного приёма. Однако без регистрации вы не получите автоматический номер обращения, что усложняет отслеживание статуса.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 15 дней, о чём вас уведомят.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Не рекомендуется. Лучше собрать всю информацию в одном письме, иначе заявка может быть объединена с предыдущей, а процесс рассмотрения затянется.

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете нажмите «Мои обращения» → выберите нужное → статус будет отображён («В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»). По e‑mail также приходит уведомление о смене статуса.

Можно ли обратиться к Томенко по вопросам, касающимся СВО?

Да. Специальный отдел «Социальная поддержка участников СВО» обрабатывает такие запросы. Укажите в теме «СВО – поддержка семьи» и приложите копию военного билета или справку о мобилизации.

---

Помните: корректность и полнота данных – залог быстрого ответа. Не забывайте сохранять номер обращения и копию отправленного письма.