Вопросы, которые можно направлять в правительство региона – это обращения граждан, предложения по развитию
территории, жалобы на работу государственных органов, запросы о предоставлении информации
в соответствии с законом «Об информации, публичной деятельности и обеспечении доступа к
публичной информации». Ниже подробно описаны все способы связи, необходимые реквизиты и
рекомендации, как оформить письмо так, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Основные способы обращения

1. Электронное письмо – через официальный сайт или портал «Госуслуги».
2. Почтовое письмо – на адрес администрации.
3. Телефонный звонок – горячая линия и справочные телефоны.
4. Личный приём – запись через личный кабинет или по телефону.
5. Обращение в личный кабинет – онлайн‑форма на сайте.

Электронное письмо через официальный сайт

Самый быстрый способ – воспользоваться формой «Обращения граждан» на официальном ресурсе
www.chelreg.gov.ru. После регистрации
в Личном кабинете вы сможете:

• заполнить шаблон обращения;
• прикрепить сканы документов;
• отслеживать статус рассмотрения.

Письмо через портал «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт в системе «Госуслуги», выберите услугу «Обращение в органы
исполнительной власти» → «Правительство Челябинской области». Плюсы:

• автоматическое подтверждение получения;
• возможность получения ответа в электронном виде;
• история всех ваших обращений.

Телефонный звонок (горячая линия)

Для срочных вопросов, уточнения реквизитов или записи на личный приём используйте
горячую линию:

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
• Справочный номер: 8 (351) -77‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).

Личный приём

Записаться на приём к руководителям или специалистам отделов можно:

• через онлайн‑форму в личном кабинете;
• по телефону горячей линии;
• по электронной почте (см. ниже).

Адрес приёмной комиссии: ул. Пушкина, 12, г. Челябинск, 454000.

Контактные данные

Официальный сайт	https://www.chelreg.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Справочный телефон	8 (351) -77‑00‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
Электронный адрес	gov@chelregion.ru
Личный кабинет	Регистрация на портале правительства или в системе «Госуслуги».

Как оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка письма – укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения – кратко (не более ).
3. Текст обращения – изложите проблему/предложение последовательно:
   • описание ситуации;
   • дату и место (если актуально);
   • какие действия вы уже предпринимали;
   • что именно вы просите сделать.
4. Приложения – копии документов, фотографии, сканы.
5. Подпись и дата.

Совет: используйте шрифт Times New Roman, размер 12, межстрочный интервал 1,5.

Отделы и их функции

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, жилищные программы.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий.
• Отдел экологии и природных ресурсов – экологические обращения, вопросы охраны природы.
• Отдел правовой информации – запросы о предоставлении официальных документов.

Руководство правительства

Глава региона (Губернатор)	Алексей Тихонов (по состоянию на 2026 год)
Управляющий делами губернатора и правительства	Евгений Яковлев (назначен постановлением от 12 мая 2026 г.)
Председатель правительства	Сергей Гусев

График приёма граждан

Личный приём в правительстве Челябинской области проводится по следующему расписанию:

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Губернатор (по предварительной записи)
Вторник	13:30 – 16:30	Заместитель председателя правительства
Среда‑Пятница	09:00 – 12:00 / 13:30 – 16:30	Руководители отделов (по записи)

Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00.

Как оставить отзыв о работе правительства

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

• Через форму «Обратная связь» на сайте www.chelreg.gov.ru/feedback;
• Отправив e‑mail на feedback@chelregion.ru;
• Позвонив на горячую линию и попросив записать ваш комментарий;
• Через мобильное приложение «Госуслуги» → «Оценить работу органа власти».

При написании отзыва укажите:

1. Ваши контактные данные (необязательно, если хотите анонимно);
2. Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится отзыв;
3. Суть положительного или отрицательного опыта;
4. Предложения по улучшению.

Практический пример письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Ленина, д. 15, кв. 12
Телефон: +7 (351) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Запрос о предоставлении информации о проведении проекта «Экологический мониторинг» в 2026 г.

Текст обращения:
Уважаемый Евгений Яковлев,
12 мая 2026 г. в СМИ было объявлено о режиме беспилотной опасности на территории Челябинской области.
В связи с этим прошу предоставить официальные документы, подтверждающие:
Причины введения режима;
План мероприятий по обеспечению безопасности населения;
Список ответственных организаций.

К письму прилагаю копию публикации в ТАСС от .

С уважением,
Иванов И.И.

Полезные ссылки

• Официальный сайт правительства Челябинской области
• Портал «Госуслуги»
• Контактный центр и адреса отделов

---

оформить обращение согласно рекомендациям и отправить его через официальный сайт, портал «Госуслуги»,
электронную почту или записаться на личный приём. Все контактные данные, графики работы и перечень
отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить свой вопрос.