Если у вас возникли проблемы, связанные с работой органов власти Тамбовской области, или вы хотите донести до губернатора своё предложение, замечание или жалобу, в этой статье собраны все необходимые сведения: куда писать, какие документы подготовить, как записаться на личный приём, а также отзывы граждан, уже воспользовавшихся этой процедурой.

Кому адресована жалоба?

• Губернатор Тамбовской области – Максим Борисович Егоров.
• Если вопрос относится к конкретному ведомству, в обращении укажите название отдела (управления) и фамилию руководителя.

Основные способы подачи обращения

1. Электронное обращение через официальный сайт
2. Личный кабинет на портале «Госуслуги»
3. Почтовое письмо (оформление в виде электронного документа)
4. Личный приём в приемной губернатора
5. Телефонный звонок (горячая линия)

2.1 Электронное обращение через сайт Правительства

Перейдите на страницу «Отправить обращение». Заполните форму, прикрепите сканы документов (если они требуются) и укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

2.2 Личный кабинет «Госуслуги»

Для постоянных пользователей удобно пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг. В разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Тамбовская область» и создайте новое обращение.

2.3 Письмо по почте

Адрес для отправки:

Губернатору Тамбовской области
г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
394001, Тамбовская область, Россия

2.4 Личный приём в приемной губернатора

Записаться можно по телефону (см. ниже) или через онлайн‑форму на сайте. На приёме вам помогут уточнить детали обращения, подготовить необходимые документы и получить ответы от специалистов.

2.5 Горячая линия

Для быстрых вопросов и уточнений используйте телефонную линию:

• Общее телефонное обслуживание: +7 (4752) -9‑21‑93
• Дополнительный номер: +7 (4752) -9‑20‑10

Полный список контактов

График работы приёмной и порядок записи

• Общий приём граждан – понедельник — пятница, с 08:30 до 17:30.
• Личный приём (консультация с губернатором) – каждый будний день в 10:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно:
  1. Позвонив по телефону +7 (4752) -9‑21‑93 и назвав цель обращения;
  2. Заполнив онлайн‑форму на странице «Отправить обращение» (в разделе «Записаться на приём»);
  3. Через личный кабинет на портале Госуслуг.
• При записи укажите:
  • ФИО, контактный телефон и e‑mail;
  • Краткое содержание вопроса (не более );
  • Необходимые сопроводительные документы (сканы).

Структура управления и ключевые руководящие лица

Как оформить жалобу: пошаговое руководство

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте проблему, требуемое действие или предложение.
2. Соберите доказательства. Копии документов, фотографии, справки – всё, что подтверждает ваш запрос.
3. Подготовьте текст обращения.
   • Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
   • Краткое описание проблемы (не более ).
   • Требования (что именно вы просите сделать).
   • Приложения (перечислите, что прикладываете).
   • Подпись и дата.
4. Выберите способ подачи. Онлайн‑форма – самый быстрый вариант; при необходимости личного приёма запишитесь заранее.
5. Отправьте обращение. После отправки сохраните подтверждающий номер (в личном кабинете он будет отображён).
6. Ожидайте ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости уточняйте статус по телефону или через личный кабинет.

Отзывы граждан о работе приёмной губернатора

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• Ирина П., 2024 г. – «Обратилось через форму на сайте, получили ответ через 12 дней. Сотрудники вежливые, помогли собрать недостающие документы для подачи жалобы в прокуратуру».
• Алексей К., 2023 г. – «Записался на личный приём, пришёл в 10:00, но меня приняли только в 11:30 из‑за задержки. В целом, вопрос решён, но стоит планировать время заранее».
• Мария С., 2022 г. – «Позвонила по горячей линии, оператор сразу уточнила, какие документы нужны. После отправки письма в течение недели получили официальное разъяснение».
• Владимир Д., 2025 г. – «Через личный кабинет Госуслуг удобно отслеживать статус обращения. Система присылает SMS‑уведомления о каждом этапе».

Если у вас есть собственный опыт, вы можете оставить отзыв на странице «Обращения граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Приоритетные обращения (срочные, связанные с угрозой жизни/здоровью) рассматриваются в течение 5 дней.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен только в письменной форме на указанный в обращении адрес, и вы не сможете уточнять детали по телефону.

Какие документы обязательны?

Минимум – копия паспорта (или иного удостоверения личности) и документы, подтверждающие вашу позицию (справки, договоры, фотографии). При необходимости уточняющий запрос пришлёт сотрудник приёмной.

Можно ли обратиться в Думу, если вопрос касается муниципального уровня?

Да. Для вопросов, связанных с деятельностью городской Думы, используйте форму «Обращения к депутатам».

Подача жалобы губернатору Тамбовской области – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через личный кабинет Госуслуг, по телефону или лично в приёмной. Главное – подготовить чёткое и аргументированное обращение, указать все контактные данные и при необходимости приложить подтверждающие документы. Система работает в соответствии с законодательством РФ, а граждане имеют право получать ответы в установленные сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (4752) -9‑21‑93 или пишите на post@post.tambov.gov.ru. Желаем вам успеха в решении ваших вопросов!