Обращения граждан – важный инструмент обратной связи между населением и органами исполнительной власти. В Омской области существует несколько удобных способов направить своё письмо‚ жалобу‚ предложение или запрос непосредственно губернатору.
Способы отправки обращения
- Через официальный сайт – заполнить онлайн‑форму в личном кабинете.
- По телефону – позвонить на горячую линию или в приемную.
- Электронной почтой – отправить письмо на указанный e‑mail.
- Почтовой отправкой – направить бумажный документ по адресу приёмной.
- Лично – посетить приёмную в рабочие часы.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.omsk.gov.ru |
| Горячая линия (приём граждан): | +7 (3812) -3‑44‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приемной: | +7 (3812) -3‑33‑33 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни) |
| Электронный адрес: | governor@omsk.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги»): | https://portal.omsk.gov.ru |
| Адрес приёмной: | ул. Пушкина‚ 1‚ г. Омск‚ 644000‚ Россия |
Как оформить обращение в личном кабинете
- Перейдите на портал личного кабинета и выполните вход (регистрация – одноразовый код на телефон).
- В меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (кратко)
- Текст обращения (детальное описание проблемы/предложения)
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail)
- Прикрепите документы (сканы‚ фотографии) при необходимости
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в определённые дни. Приёмные часы и даты могут изменяться‚ поэтому рекомендуется уточнять информацию заранее.
- График приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (3812) -3‑44‑55 или оставить заявку через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт‚ копия заявления‚ любые подтверждающие материалы.
Структура органов‚ отвечающих за приём обращений
Обращения обрабатываются в нескольких подразделениях администрации:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр обработки входящих писем и звонков.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию ответов и пресс‑релизов.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел развития региональной инфраструктуры – рассматривает предложения по строительству и благоустройству.
Руководство администрации Омской области
| Губернатор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам: | Кузнецова Мария Владимировна |
| Заместитель губернатора по экономике: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями: | Петрова Елена Сергеевна |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения о работе органов власти:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии +7 (3812) -3‑44‑55 (выберите пункт «Отзыв»).
- В личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней. - Можно ли анонимно отправить обращение?
Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать контактные данные»‚ однако без них ответ будет затруднён. - Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» посмотрите текущий статус («В работе»‚ «Ответ отправлен»‚ «Отказано»). - Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?
Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение‚ чтобы избежать дублирования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Омской области
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Обратная связь и отзывы
- Структура органов власти