Прямое взаимодействие с гражданами – одно из основных направлений деятельности депутатов Государственной Думы.
Согласно Конституции РФ каждый гражданин имеет право обращаться в государственные органы лично‚ а также направлять
индивидуальные и коллективные обращения. В этой статье мы подробно расскажем‚ какими способами и каким образом
можно связаться с депутатом‚ как правильно оформить обращение и какие контакты доступны для граждан.

Способы обращения к депутату

1. Электронный способ – через официальный портал «Приёмная Государственной Думы».
2. Личный приём – запись на встречу в приёмную депутата (в Москве и в региональных приёмных).
3. Почтовый способ – отправка письма на адрес Приёмной Думы.
4. Телефонный способ – звонок на горячую линию или в региональный офис.
5. Социальные сети и мессенджеры – официальные аккаунты депутата.

Электронный способ – портал «Приёмная Госдумы»

Сайт: https://www.duma.gov.ru/obratnaya-svyaz/

После регистрации в личном кабинете вы сможете:

• Отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Записываться на видеоприёмы с депутатами;
• Вести историю личных приёмов.

Личный приём (офлайн)

Приёмные работают в будние дни с 09:00 до 17:00 (в пятницу – до 16:00) по московскому времени‚ за исключением праздничных и выходных дней.

Адрес Приёмной Госдумы:

103265‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 1

Почтовый способ

Отправьте письмо на тот же адрес‚ указанный выше. В теме письма укажите «Обращение гражданина» и ФИО депутата (если известно).

Телефонный способ

Горячая линия Госдумы: 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно).
Региональные приёмные (пример для Москвы): +7 (495) -27‑70‑00.

Социальные сети

Большинство депутатов имеют официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram‚ Instagram. Ссылки обычно размещаются на их личных страницах на сайте Думы.

---

Как правильно оформить обращение

• Шапка обращения: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail (при наличии).
• Тема обращения – кратко‚ в 1‑2 строки (например‚ «Жалоба на нарушение прав потребителей»).
• Текст обращения:
  1. Кратко опишите проблему (что случилось‚ когда‚ где).
  2. Укажите‚ какие действия уже предпринимались (обращения в другие органы).
  3. Сформулируйте требование или просьбу (что именно вы хотите получить).
  4. Приложите копии документов (если есть).
• Подпись и дата – подпишите обращение и укажите дату его составления.

Для электронных обращений достаточно заполнить форму на портале‚ но рекомендуется соблюдать ту же структуру‚ чтобы ускорить рассмотрение.

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://www.duma.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно)
Телефон (Москва)	+7 (495) -27‑70‑00
Электронный адрес	info@duma.gov.ru
Личный кабинет (портал Приёмная)	https://www.duma.gov.ru/obratnaya-svyaz/
Почтовый адрес	103265‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 1

---

График приёмов и запись на личный приём

• Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
• Пт: 09:00 – 16:00
• Сб‑Вс и официальные праздники – приёмные закрыты.

Записаться можно:

1. Через личный кабинет на портале Приёмной (выбираете дату и время).
2. Позвонив по телефону +7 (495) -27‑70‑00 и уточнив свободные слоты.
3. Отправив SMS на номер +7 (495) -27‑70‑00 с текстом «Запись на приём к депутату ФИО Дата Время».

Что взять с собой на приём

• Документы‚ подтверждающие вашу проблему (копии‚ оригиналы).
• Письменный вариант обращения (если хотите обсудить детали).
• Паспорт (для подтверждения личности‚ если требуется).

---

Структура органов и руководство Думы

• Председатель Государственной Думы – Вячеслав Володин (по состоянию на 2026 год).
• Секретариат Думы – отвечает за организацию приёмных и обработку обращений.
• Комитеты Думы (по законодательству‚ бюджету‚ социальной политике и др.) – часто именно к их членам направляются специализированные обращения.
• Региональные приёмные – в каждом субъекте РФ есть приёмные депутатов от данного региона.

---

Отзывы граждан о работе приёмных

На официальном сайте Думы в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями граждан:

• Отзывы о работе приёмных
• Форум «Гражданский диалог» – независимая площадка‚ где пользователи делятся опытом обращения.

Средний рейтинг удовлетворённости обращениями в 2025 году составил 4‚2 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа (в среднем 7‑10 дней).
• Профессионализм сотрудников приёмных.
• Наличие онлайн‑видеоприёмов‚ что особенно удобно в отдалённых регионах.

---

Полезные советы для успешного обращения

1. Уточните‚ к какому депутату обращаться – используйте поиск по региону и избирательному округу на сайте Думы.
2. Сформулируйте проблему чётко и конкретно – избегайте общих фраз.
3. Приложите доказательства – копии документов‚ фотографии‚ скриншоты.
4. Соблюдайте вежливый тон – даже в случае жалобы‚ уважительное обращение повышает шанс на положительный результат.
5. Следите за статусом обращения – в личном кабинете портала можно увидеть‚ на какой стадии находится ваш запрос.
6. Не забывайте о сроках – по закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней.

---

Обращение к депутату Государственной Думы – простой и законодательно закреплённый способ решить личные и общественные проблемы.
Используйте любой из перечисленных каналов (электронный портал‚ личный приём‚ телефон‚ почта)‚ соблюдайте правила оформления обращения и не забывайте фиксировать все шаги в личном кабинете.
Тогда ваш голос будет услышан‚ а вопрос – решён.

Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑200‑01‑00 или пишите на info@duma.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!