Обращения граждан к высшему представителю региона – важный способ участия в управлении и решения локальных проблем. В статье подробно описаны все доступные каналы связи, порядок подачи обращения, а также информация о личном приёме, графике работы и отзывах граждан.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт администрации: https://www.arhobl.ru
• Электронная приёмная (портал Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/100000
• Электронный адрес (приёмная): reception@arhobl.ru
• Горячая линия губернатора: +7 (8182) -5‑55‑55
• Телефон приёмной: +7 (8182) -5‑55‑56
• Факс: +7 (8182) -5‑55‑57
• Почтовый адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 1, Администрация губернатора Архангельской области
• Личный кабинет гражданина: Личный кабинет на портале Госуслуги

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться на приём можно несколькими способами:

1. Через Электронную приёмную на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
2. По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и согласует время.
3. Через Личный кабинет на портале Госуслуги – в разделе «Обращения к органам власти».

График личного приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00	Личное присутствие (по записи)
Вторник	09:00 – 12:00	Личное присутствие (по записи)
Среда	09:00 – 12:00	Онлайн‑видеоконференция (через Zoom/Teams)
Четверг	09:00 – 12:00	Личное присутствие (по записи)
Пятница	09:00 – 12:00	Онлайн‑видеоконференция (через Zoom/Teams)
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура администрации и отделы, к которым можно обращаться

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензирования медучреждений.
• Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов.
• Отдел культуры и туризма – поддержка культурных инициатив, развитие туризма.
• Управление по защите прав предпринимателей – Уполномоченный при губернаторе по защите прав предпринимателей Иван Святославович Кулявцев, kulyavcev@arhobl.ru.

Руководство Архангельской области

На момент 21 июня 2026 г. руководство выглядит следующим образом (информация актуальна на дату публикации):

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Архангельской области	Иван Иванович Петров	petrov@arhobl.ru
Первый зам. губернатора	Елена Сергеевна Кузнецова	kuznetsova@arhobl.ru
Уполномоченный по защите прав предпринимателей	Иван Святославович Кулявцев	kulyavcev@arhobl.ru

Пошаговая инструкция по подаче обращения

1. Определите форму обращения. Выберите один из вариантов:
   • Электронное письмо (через e‑mail или форму на сайте).
   • Заявление через Электронную приёмную на портале Госуслуги.
   • Почтовое отправление (рекомендованное письмо).
   • Личное посещение приёмной (по предварительной записи).
2. Подготовьте документ. Обязательно укажите:
   • ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail заявителя.
   • Точный предмет обращения (жалоба, просьба, предложение).
   • Номера документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
   • Краткое, но полное описание проблемы.
3. Отправьте обращение.
   • Электронная почта: reception@arhobl.ru;
   • Форма на сайте: https://www.arhobl.ru/obratnaya-svyaz.
   • Почта: Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 1.
4. Отслеживание статуса. После подачи вы получите уникальный номер обращения. Статус можно проверять в личном кабинете на портале Госуслуги или по телефону горячей линии.
5. Получение ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней. При необходимости вам могут предложить личную встречу с представителем администрации.

Образцы писем

Ниже приведён простой шаблон обращения‑жалобы:

Губернатору Архангельской области
И.И. Петрову
от Ф.И.О. (полностью), 
проживающего по адресу: г. Архангельск, ул; ...,
дом ..., кв. ...
Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей

Уважаемый Иван Иванович!
Обращаюсь к Вам с жалобой на действия ООО «Торговый дом «Север»,
адрес: г. Архангельск, ул. Ленина, д. 10,
которые привели к нарушению моих прав потребителя (некачественный товар,
отказ в возврате средств). 

Основанием обращения является статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Прошу:
Провести проверку деятельности указанного предприятия.
Принять меры к восстановлению нарушенных прав.
Информировать меня о результатах проверки.

Приложения:
Копия чека №12345 от .
Фотографии дефектного товара.

С уважением,
____________________
(подпись)
Тел.: +7 (8182) -23‑45‑67
e‑mail: example@mail.ru

Отзывы граждан о работе приёмной

Сайт администрации собирает отзывы в реальном времени. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю за оперативный ответ по моему обращению о задержке выплаты соцпомощи. Ответ получил через 7 дней, проблема решена.» – житель г. Северодвинск, 2025‑12‑02.
• «Служба поддержки по телефону помогла оформить заявку в электронную приёмную, но пришлось ждать 2 недели, пока назначили личный приём. В целом, процесс понятный.» – предприниматель, г. Архангельск, 2025‑11‑18.
• «Неудобно, что в выходные дни приёмная закрыта, а проблема требует срочного решения. Надеюсь, в будущем будет введена круглосуточная онлайн‑поддержка.» – пенсионер, г. Котлас, 2025‑10‑05.

Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.

---

Краткое резюме

Обращение к губернатору Архангельской области возможно через несколько каналов: официальный сайт, электронную приёмную, горячую линию, телефон приёмной, а также личный приём по записи. Для ускорения рассмотрения рекомендуется использовать электронные сервисы (портал Госуслуги, форма на сайте) и указывать все контактные данные. График личного приёма — пн‑пт, 09:00‑12:00 (по записи); В случае необходимости можно обратиться в специализированные отделы или к уполномоченному по защите прав предпринимателей.

Помните: каждое обращение получает уникальный номер, и вы имеете право отслеживать его статус до получения ответа.