Губернатор Вячеслав Владимирович Гладков открывает несколько каналов для приёма писем‚ жалоб‚ предложений и запросов от жителей Белгородской области. Ниже – подробный пошаговый гид‚ где и как можно направить своё обращение‚ а также контактные данные‚ график личного приёма и полезные ссылки.
Правовая основа обращения
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ гражданин может направлять обращение в любой государственный орган в форме электронного документа‚ письма‚ телефонного звонка‚ сообщения в соц‑сетях или лично.
Основные способы отправки обращения
- Через интернет‑приёмную (самый быстрый способ).
- Электронной почтой – официальная почта администрации.
- Почтовой отправкой – обычное письмо на адрес правительства.
- По телефону – горячая линия и телефонный приём.
- В личный приём – запись через онлайн‑форму или по телефону.
- Через социальные сети – Instagram‚ VK‚ Одноклассники‚ чат‑бот.
Интернет‑приёмная
Сайт: https://adminbelregion.ru
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Интернет‑приёмная». После перехода заполняете форму:
- Указываете ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и e‑mail.
- Выбираете тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос‚ благодарность).
- Кратко формулируете суть вопроса (не более 500 символов).
- Прикладываете сканы/фото документов (если требуется).
- Нажимаете «Отправить». На ваш e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
Электронная почта
E‑mail: info@adminbelregion.ru
Тема письма должна начинаться с «Обращение к губернатору Вячеславу Гладкову». В теле письма указываете:
- ФИО‚ контактный телефон и адрес.
- Краткое описание проблемы/предложения;
- Приложения (сканы‚ фотографии) – в формате PDF‚ JPG‚ PNG‚ не более 5 МБ.
Важно! Не используйте рекламные подписи и лишние ссылки – письмо может быть отклонено.
Почтовая отправка
Адрес для корреспонденции:
308005‚ г. Белгород‚ Соборная площадь‚ д. 4
Укажите в конверте: «Губернатору Белгородской области Вячеславу Гладкову». Письмо будет направлено в Бюро пропусков и попадает в систему рассмотрения.
Горячая линия и телефонный приём
Горячая линия (видеосообщения‚ чат‑бот): ###-###-####
Можно отправлять голосовые и видеосообщения через мессенджеры (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber) по этому номеру.
Телефон отдела приёма граждан: +7 -722 380‑610
Рабочие часы: будни 09:00–18:00‚ суббота 09:00–14:00. Оператор поможет записаться на личный приём или уточнит статус уже поданного обращения.
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет (регистрация по номеру телефона).
- Выбрать пункт «Записаться на личный приём к губернатору».
- Указать удобную дату (приём проводится еженедельно‚ обычно в среду‑четверг).
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером и временем.
Адрес личного приёма: г. Белгород‚ Соборная площадь‚ д. 4‚ вход со стороны ул. Попова.
При посещении необходимо взять с собой паспорт и копию документов‚ подтверждающих суть обращения.
Социальные сети и чат‑бот
Instagram: @gubernator_belgorod
ВКонтакте: vk.com/gubernator_belgorod
Одноклассники: Группа губернатора
Для оперативных вопросов можно воспользоваться официальным чат‑ботом «VoprosGladkovuBot» (доступен в мессенджерах Telegram и VK). Бот собирает данные обращения и передаёт их в отдел по работе с гражданами.
Как оформить письмо (шаблон)
Ниже – готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой из перечисленных способов.
Кому: Вячеславу Владимировичу Гладкову‚ Губернатору Белгородской области От кого: Ф.И.О.‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail Тема: Обращение (жалоба/предложение/запрос) Текст обращения: Уважаемый Вячеслав Владимирович! [Кратко опишите проблему‚ укажите дату‚ место‚ причину обращения.] [Если есть документы – перечислите их (приложения).] [Предложите вариант решения или задайте конкретный вопрос.] С уважением‚ [Ф.И.О.] [Дата]
Отделы‚ которые рассматривают обращения
- Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация и распределение.
- Отдел социального развития – вопросы ЖКХ‚ соцзащиты.
- Отдел здравоохранения – медицинские вопросы.
- Отдел образования – школы‚ детские сады.
- Отдел экономики и инвестиций – бизнес‑предложения.
- Пресс‑центр – запросы СМИ и публичные комментарии.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Владимирович Гладков | +7 -722 380‑610 |
| Первый зам. губернатора | Алексей Иванович Петров | +7 -722 32‑42‑47 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -722 32‑42‑48 |
| Пресс‑секретарь | Ольга Николаевна Смирнова | press@adminbelregion.ru |
Где посмотреть отзывы о работе губернатора
Отзывы и оценки граждан собираются в нескольких открытых источниках:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте adminbelregion.ru.
- Группа «Губернатор Белгородской области» в ВКонтакте – пользователи оставляют комментарии к постам.
- Telegram‑канал @GladkovOfficial – в закреплённом сообщении есть ссылка на форму обратной связи.
- Сайт gosuslugi.ru – раздел «Обращения граждан» с возможностью оценить качество ответа.
Полезные рекомендации
- Будьте конкретны. Указывайте даты‚ места‚ номера документов – это ускорит рассмотрение.
- Сохраняйте подтверждения. Номер обращения‚ скриншоты отправки‚ копии писем.
- Не отправляйте одно и то же обращение по разным каналам одновременно. Выберите один основной способ‚ а при необходимости дополните его.
- Следите за сроками. По закону ответ должен быть дан в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).
- Если ответ не пришёл‚ используйте повторный запрос. Укажите номер первого обращения и требуйте уточнения.
Быстрый справочник контактов
Официальный сайт: https://adminbelregion.ru
Интернет‑приёмная: adminbelregion.ru/obratnaya
Горячая линия (видеосообщения): ###-###-####
Телефон отдела приёма граждан: +7 -722 380‑610
E‑mail: info@adminbelregion.ru
Личный кабинет: adminbelregion.ru/lk
Адрес личного приёма: 308005‚ г. Белгород‚ Соборная площадь‚ д. 4 (вход со стороны ул. Попова)
График личного приёма: каждую среду и четверг‚ время уточняется при записи.
Соц‑сети: Instagram @gubernator_belgorod‚
VK vk.com/gubernator_belgorod‚
Одноклассники – официальная группа.
Помните: ваше обращение – это важный инструмент влияния на развитие региона. Оформляйте его грамотно‚ указывайте все необходимые данные и следите за ответом. Удачи!