Губернатор Челябинской области — Алексей Леонидович Текслер — принимает обращения граждан в нескольких формах: через интернет‑приёмную‚ по телефону‚ по почте и лично на личном приёме. В этой статье собраны все необходимые контакты‚ порядок подачи жалобы‚ график приёма‚ сведения о структурных подразделениях и рекомендации‚ как повысить шансы получить быстрый и положительный ответ.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
- Официальный сайт губернатора: https://gubernator74.ru/
- Страница контактов: https://gubernator74.ru/kontakty
- Интернет‑приёмная Правительства Челябинской области: https://ipriem.gov74.ru/
Для подачи обращения в электронном виде необходимо войти в систему через Госуслуги (ЕСИА). После авторизации выбираете тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос) и заполняете форму.
Плюсы онлайн‑обращения
- Регистрация обращения в единой базе данных.
- Автоматическое уведомление о получении и о сроках рассмотрения (до 30 дней).
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 454089‚ Россия‚ Челябинская область‚ г. Челябинск‚ ул. Цвиллинга‚ 27 |
| Телефон (многоканальный) | (351) -64‑25‑04 |
| Факс (приёмная губернатора) | (351) -63‑12‑83 |
| Электронная почта (отдел документооборота) | gubernator@gov74.ru |
| Телефон Думы (для вопросов‚ связанных с Думой) | (351) -63‑72‑45 |
| E‑mail Думы | chelduma@gmail.com |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Войдите в Личный кабинет ЕСИА → «Обращения граждан» → «Интернет‑приёмная» |
Как оформить жалобу
Письменная форма (по почте)
Отправьте документ на указанный выше почтовый адрес. В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть жалобы‚ даты и факты;
- Приложения (копии документов‚ фотографии).
Электронная форма (через интернет‑приёмную)
- Авторизуйтесь в Госуслугах.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Интернет‑приёмная».
- Заполните обязательные поля: тема обращения‚ описание проблемы‚ контактные данные.
- Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения (например‚ № 2026‑06‑00123).
Устный приём (личный приём)
Для личного обращения необходимо предварительно записаться (см. пункт 4). При посещении возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и копии подтверждающих материалов.
Личный приём губернатора и его заместителей
Губернатор и его заместители проводят личный приём в течение года. Даты и часы меняются‚ поэтому актуальную информацию следует проверять на официальном сайте.
- Адрес приёма: г. Челябинск‚ ул. Цвиллинга‚ 31 (при себе иметь документ‚ удостоверяющий личность).
- Телефон для записи: (351) -64‑25‑04 (многоканальный).
- График (примерный‚ 2024‑2025 гг.):
- Понедельник — вторник: 10:00 — 12:00;
- Среда: выходной;
- Четверг — пятница: 14:00 — 16:00;
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Точные даты публикуются в разделе «График приёма» сайта губернатора.
Структурные подразделения‚ отвечающие за обращения
| Подразделение | Контакты | Функции |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Тел.: (351) -64‑25‑04 (многоканальный) | Приём‚ регистрация и распределение всех обращений (письменных‚ электронных‚ устных). |
| Отдел организации документооборота (для юридических лиц) | E‑mail: gubernator@gov74.ru | Обработка документов от юридических лиц‚ подготовка официальных ответов. |
| Приёмная Губернатора (факс) | Факс: (351) -63‑12‑83 | Приём факсимильных сообщений‚ срочных запросов. |
Руководство
- Губернатор Челябинской области – Алексей Леонидович Текслер.
- Заместители губернатора (по состоянию на 2026 год) – информация доступна в разделе «Контакты».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о решении их вопросов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» (форма доступна после входа в личный кабинет).
- Через социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram.
- По телефону (351) -64‑25‑04 можно оставить устный отзыв‚ который будет зафиксирован в системе.
Практические рекомендации для успешной жалобы
- Точно формулируйте проблему. Укажите даты‚ места‚ имена ответственных лиц (если известны).
- Приложите доказательства. Фотографии‚ копии актов‚ справок – они ускоряют проверку.
- Указывайте контактные данные. Номер телефона и e‑mail‚ по которым можно быстро связаться.
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится при уточнении статуса.
- Следите за сроками. По закону ответ обязателен в течение 30 дней (может быть продлён ещё на 30 дней при необходимости).
- Если срок превышен‚ подайте жалобу в Досудебное обжалование. Форму можно найти в системе Госуслуги.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ что моё обращение принято?
После отправки в интернет‑приёмной вы получаете автоматическое подтверждение с номером обращения. По телефону или в личном кабинете можно уточнить статус.
Можно ли подать несколько жалоб по одной теме?
Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение‚ чтобы избежать дублирования и ускорить обработку.
Как получить копию ответа в официальном виде?
Ответ приходит в электронном виде на указанный e‑mail. При необходимости можно запросить печатный вариант‚ отправив письмо в отдел документооборота.
Сайт губернатора Челябинской области предоставляет все необходимые инструменты для подачи жалоб и предложений. Пользуясь интернет‑приёмной‚ вы получаете быстрый доступ к статусу обращения‚ а при необходимости – возможность личного общения с руководством региона. Соблюдая простые правила оформления и используя указанные контакты‚ вы повышаете шансы на оперативное и положительное решение своей проблемы.
Контактные ссылки:
- Официальный сайт губернатора – gubernator74.ru
- Интернет‑приёмная – ipriem.gov74.ru
- Госуслуги (Личный кабинет) – esia.gosuslugi.ru