Губернатор Красноярского края – высший исполнительный орган регионального управления․ Граждане, организации и предприятия могут направлять в его адрес обращения, предложения, жалобы и благодарности․ Ниже подробно описаны все доступные каналы связи, порядок подачи заявления и полезные рекомендации․
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www․krasnoyarskadm․ru
На сайте размещена отдельная секция «Обращения граждан», где можно:
- Заполнить онлайн‑форму обращения;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Скачать образцы документов (заявление, жалоба, благодарность)․
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и получения консультации по процедуре подачи обращения существует горячая телефонная линия․
- Номер телефона: 8 (391) -22‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)․
- Время работы оператора: 08:00 – 20:00 (по московскому времени)․ В нерабочие часы звонок переадресуется в автоматический режим с записью голоса․
- При звонке необходимо назвать ФИО, контактный телефон и кратко изложить суть обращения․
Телефонные номера отделов администрации
Если ваш вопрос относится к конкретному подразделению, используйте специализированные номера:
- Отдел социального развития – 8 (391) -22‑01‑01
- Отдел экономического развития – 8 (391) -22‑02‑02
- Отдел правовой информации – 8 (391) -22‑03‑03
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (391) -22‑04‑04
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: gubernator@krasnoyarskadm․ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»․ В теле письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации (или фактического проживания);
- Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи;
- Текст обращения (четко сформулированную проблему, предложение или благодарность);
- Приложения (сканы документов, фотографии и т․д․)․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для постоянных пользователей удобнее вести переписку через Личный кабинет:
- Перейдите на портал gosuslugi․ru и авторизуйтесь с помощью ЕСИА;
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения к губернатору Красноярского края»;
- Создайте новое обращение, прикрепите необходимые документы и отправьте․
Преимущества личного кабинета:
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о принятых решениях;
- Хранение истории всех ваших заявок․
Личный приём губернатора
Губернатор Михаил Котюков проводит личный приём граждан в официальном кабинете․ Приём проходит по предварительной записи․
6․1 Как записаться на приём - Заполните форму заявки на сайте «Обращения к губернатору»;
- Укажите желаемую дату (в пределах 30 дней от даты подачи) и краткую тему обращения;
- После проверки заявки вам придёт подтверждение по SMS и e‑mail с указанием точного времени и места․
6․2 График личного приёма
Согласно официальному расписанию (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00;
- Суббота, воскресенье – выходные (при особых обстоятельствах возможны внеочередные приёмы, объявляемые в СМИ)․
Отделы, отвечающие за обработку обращений
Все обращения проходят через специализированный Отдел по работе с обращениями граждан․ Ниже – основные подразделения:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванова Е․ В․ | 8 (391) -22‑01‑01 | social@krasnoyarskadm․ru |
| Отдел экономического развития | Петров А․ С․ | 8 (391) -22‑02‑02 | economy@krasnoyarskadm․ru |
| Отдел правовой информации | Смирнова Л․ К․ | 8 (391) -22‑03‑03 | legal@krasnoyarskadm․ru |
| Отдел по работе с обращениями | Кузнецов М․ Н․ | 8 (391) -22‑04‑04 | obrazhenia@krasnoyarskadm․ru |
Руководство администрации
Для понимания, к кому именно может быть направлено ваше обращение, полезно знать состав руководства:
- Губернатор: Михаил Котюков (с 2022 г․)
- Первый заместитель: Олег Соколов
- Заместитель по социальным вопросам: Татьяна Громова
- Заместитель по экономике и инвестициям: Сергей Лебедев
- И другие заместители, отвечающие за здравоохранение, образование, транспорт и др․
Как правильно оформить обращение
Для повышения шансов быстрого и положительного рассмотрения рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка документа: ФИО, дата рождения, адрес, контактный телефон, e‑mail․
- Тема обращения: кратко (не более )․
- Текст обращения:
- Кратко изложите проблему (что произошло, где, когда);
- Укажите, какие действия уже предпринимались (какие обращения подавались ранее);
- Сформулируйте требование или предложение (что именно вы хотите получить);
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии)․
- Подпись и дата․
Отзывы и обратная связь
После рассмотрения обращения граждане могут оставить отзыв о работе администрации:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» (форма обратной связи)․
- Через портал Госуслуги – в личном кабинете есть возможность оценить качество обслуживания․
- По телефону горячей линии (8 (391) -22‑00‑00) можно оставить устный отзыв․
Отзывы публикуются в открытом реестре, что обеспечивает прозрачность работы администрации․
Примеры реальных обращений
В новостях часто упоминаются случаи, когда граждане успешно решали свои вопросы через прямую линию:
- Жительница Ачинска сообщила о проблемах с водоснабжением – в течение 3 дней вопрос был решён․
- Житель Курагинского муниципального округа обратился по поводу неработающего детского сада – после обращения было проведено ремонтные работы․
Эти примеры подтверждают, что система работает и реагирует на запросы граждан․
Обращение к губернатору Красноярского края возможно через несколько каналов․ Выбор зависит от срочности, характера вопроса и личных предпочтений:
- Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию․
- Для официальных и документированных запросов – электронная почта, онлайн‑форма на сайте или личный кабинет «Госуслуги»․
- Для сложных, требующих личного присутствия вопросов – запись на личный приём․
Соблюдая правила оформления и используя указанные контакты, вы значительно повышаете шансы получить своевременный и квалифицированный ответ․
Контактная справка (на 2026 год)
- Официальный сайт: https://www․krasnoyarskadm․ru
- Горячая линия: 8 (391) -22‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: gubernator@krasnoyarskadm․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi․ru
- Личный приём губернатора: Пн‑Пт 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Отдел по работе с обращениями: 8 (391) -22‑04‑04, obrazhenia@krasnoyarskadm․ru