Цель раздела – предоставить полную и актуальную информацию о том, как жители Ростовской области могут обратиться к губернатору, записаться на личный приём, получить ответы на свои вопросы и оставить отзыв о работе администрации.
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gub.governor-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной администрации: +7 (863) -10‑00‑01
- Электронный адрес для обращения: obrat@rostov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.governor-rostov.ru
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Авторизуйтесь с помощью ЕПГУ или СМЭВ.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Личный приём губернатора
Адрес приёмной комиссии
Губернаторский дворец, ул. Пушкинская, 1, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал «Личный кабинет») |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон приёмной: +7 (863) -10‑00‑01;
- Электронную почту: reception@rostov.gov.ru.
Структура приёмной комиссии
Для удобства граждан приёмная комиссия разделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионеров, соц. пособий, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, общественный транспорт, ЖКХ.
- Отдел правового регулирования – юридические консультации, вопросы земельного законодательства.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Социального обеспечения | +7 (863) -10‑00‑11 |
| Экономического развития | +7 (863) -10‑00‑22 |
| Инфраструктуры и транспорта | +7 (863) -10‑00‑33 |
| Правового регулирования | +7 (863) -10‑00‑44 |
| Культуры и спорта | +7 (863) -10‑00‑55 |
Руководство приёмной комиссии
- Губернатор Ростовской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела экономического развития – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела инфраструктуры – Петрова Елена Михайловна
- Главный секретарь приёмной комиссии – Громов Дмитрий Алексеевич
Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту.
Как оставить отзыв о работе приёмной комиссии
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронное письмо на адрес feedback@rostov.gov.ru с темой «Отзыв о работе приёмной комиссии».
- Через Личный кабинет – в личном профиле есть пункт «Мои обращения», где можно добавить комментарий к уже поданному запросу;
- Заполнить бумажный бланк в приёмной комиссии и передать его секретарю.
Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней. При необходимости к автору отзыва могут обратиться за уточнением деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проводится только по предварительной записи.
- Какие документы необходимо взять с собой? – Паспорт, заявление (в электронном виде или на бумаге), а также копии документов, подтверждающих ваш запрос (например, справки, договоры).
- Можно ли получить ответ в письменной форме? – Да. После рассмотрения обращения вам будет направлен официальный ответ на указанный e‑mail или по почте.
- Как узнать статус моего обращения? – Через Личный кабинет, выбрав пункт «Мои обращения», либо позвонив на горячую линию с указанием номера обращения.
Приём граждан губернатора Ростовской области – важный механизм обратной связи между властью и населением. Пользуясь официальными каналами связи, вы можете быстро получить ответы на свои вопросы, внести предложения по улучшению жизни в регионе и контролировать выполнение обещаний администрации.
Помните: все обращения фиксируются, а их рассмотрение контролируется руководством. Не стесняйтесь пользоваться доступными возможностями – ваш голос важен!