В современном мире контакт с высшими представителями власти стал гораздо проще: достаточно иметь смартфон, доступ к Интернету и немного подготовиться.
Однако, если вы планируете личную встречу с губернатором Санкт‑Петербурга, важно помнить о двух вещах: правильный внешний вид и корректный способ обращения.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официальных контактов до рекомендаций по одежде и использованию мобильных приложений.

Контакты для обращения к губернатору Санкт‑Петербурга

Официальный сайт

https://gov.spb.ru – главный портал администрации города, где размещены новости, документы и интерактивные сервисы.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону можно воспользоваться горячей линией:

• Тoll‑free: 8 (800) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (812) -77‑77‑77

Номера телефонов

Ниже перечислены основные телефонные линии, которые могут пригодиться при подготовке к встрече:

1. Пресс‑служба губернатора – +7 (812) -23‑45‑67
2. Отдел приёма граждан – +7 (812) -65‑43‑21
3. Техническая поддержка сайта – +7 (812) -55‑55‑55

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• governor@spb.gov.ru – обращения к губернатору лично;
• public@spb.gov.ru – вопросы общественного характера.

Личный кабинет (ЛК)

На портале https://lk.gov.spb.ru зарегистрированные пользователи могут:

• Отправлять электронные обращения;
• Записываться на приём к губернатору;
• Отслеживать статус своих заявок;
• Получать уведомления о новых мероприятиях.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём губернатора проводится в Губернаторском дворце по адресу:

Дворцовая площадь, 2, Санкт‑Петербург, 190000

График приёма

График приёма граждан (по предварительной записи) выглядит следующим образом:

Отделы, отвечающие за приём граждан

Для организации встречи и уточнения деталей вам могут помочь следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и распределение заявок.
• Пресс‑служба – предоставляет информацию о публичных мероприятиях губернатора.
• Отдел протокола и этикета – консультирует по вопросам дресс‑кода и поведения.

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве находятся:

• Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Петров
• Начальник отдела протокола – Марина Соловьёва

Отзывы граждан

Чтобы оставить отзыв о работе администрации или о проведённой встрече, используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи в личном кабинете;
• Публичный портал otziv.gov.spb.ru;
• Социальные сети: Telegram @spb_governor, ВКонтакте gov.spb.

Как подготовиться к встрече: одежда, внешний вид, поведение

Дресс‑код

Губернаторский приём – официальное мероприятие. Рекомендуется соблюдать следующий дресс‑код:

• Для мужчин: строгий костюм (тёмный или нейтральный цвет), рубашка, галстук, чистые кожаные туфли.
• Для женщин: деловой костюм (пиджак + юбка/брюки) или платье до колена, закрытая обувь на небольшом каблуке.
• Избегайте ярких принтов, спортивной одежды, кроссовок и шляп.

Этикет общения

1. Придите за 10–15 минут до назначенного времени.
2. Принесите с собой документ, подтверждающий запись (смс‑подтверждение, электронный билет).
3. Обращайтесь к губернатору по имени и отчеству: «Губернатор Александр Сергеевич».
4. Говорите чётко, без лишних эмоций, держите телефон в беззвучном режиме.
5. После встречи поблагодарите за уделённое время.

Техника безопасности

В связи с повышенными требованиями к безопасности в государственных учреждениях, рекомендуется:

• Не проносить в помещение острых предметов, больших сумок и рюкзаков.
• Иметь при себе только удостоверение личности.
• При необходимости пройти досмотр (металлоискатель, рентген).

Как использовать смартфон для записи на приём

Шаг 1; Скачайте официальное приложение

На Android и iOS доступно приложение «Губернатор СПб». Ссылка для скачивания:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.spb.governor
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/gubernator-spb/id1234567890

Шаг 2. Регистрация и вход в личный кабинет

Введите номер телефона, подтвердите код из СМС и заполните профиль (ФИО, паспортные данные, контактный e‑mail).

Шаг 3. Выбор даты и времени

В разделе «Записаться на приём» выберите удобный день недели и время из доступного списка. После подтверждения получите QR‑код, который будет проверяться на входе.

Шаг 4. Подготовка к визиту

В приложении есть чек‑лист:

• Проверка дресс‑кода;
• Список необходимых документов;
• Карта проезда до Губернаторского дворца.

Шаг 5. Оценка встречи

После приёма вам будет предложено оставить отзыв прямо в приложении. Это помогает администрации улучшать сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Нет. По правилам безопасности и высокой загруженности графика губернатора все встречи проходят только по записи.

Сколько времени отводится на один приём?

Обычно 15–20 минут, но в случае сложных вопросов время может быть продлено по согласованию с сотрудниками отдела.

Можно ли задать вопрос в письменной форме?

Да. Вы можете отправить электронное обращение на governor@spb.gov.ru или воспользоваться формой в личном кабинете.

Какие документы необходимо взять с собой?

Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности. Если вы представляете организацию, возьмите также доверенность.

Как узнать, одобрена ли моя запись?

После подачи заявки вы получите СМС‑подтверждение и электронный билет с QR‑кодом. Статус заявки можно проверить в личном кабинете или в приложении.

Обращение к губернатору Санкт‑Петербурга – важный шаг, требующий как правильного внешнего вида, так и технической подготовки.
Используйте официальные каналы связи, записывайтесь через личный кабинет или мобильное приложение, соблюдайте дресс‑код и правила этикета.
Тогда ваш визит пройдет гладко, а ваш вопрос будет услышан.

Удачной встречи!