Губернатор Тульской области — Дмитрий Вячеславович Миляев — отвечает за развитие региона, социальные программы и взаимодействие с гражданами.
Если у вас есть предложение, жалоба, просьба или просто вопрос, вы можете обратиться к нему несколькими способами. Ниже подробно описаны все доступные каналы, порядок подачи обращения и полезные шаблоны.
Официальные контакты для обращения
Основные реквизиты
- Официальный сайт: www.tularegion.ru
- Электронная почта (общий ящик): info@tularegion.ru
- Почтовый адрес: 300041, Тульская область, г. Тула, проспект Ленина, д. 2
- Телефон доверия губернатора: 8‑800‑200‑71‑02
- Приёмная губернатора (телефон): (4872) -4‑51‑15
- Горячая линия Минздрава Тульской области: 8‑800‑444‑40‑03
- Справочная по ходам рассмотрения обращений: 36‑36‑00
- Единый контакт‑центр правительства: 8‑800‑200‑71‑02
Электронные сервисы
- Электронная приёмная – online.tularegion.ru. Здесь можно выбрать орган, должностное лицо и загрузить файл обращения.
- Сервис «Реши проблему» (Открытый регион 71) – or71.ru/solve/. Более 160 категорий заявок, ответы в течение 3‑х дней.
- Личный кабинет гражданина – доступен после регистрации на портале tularegion.ru. Позволяет отслеживать статус обращения.
Способы подачи обращения
- Почтовое письмо – традиционный способ. Отправьте письмо с приложениями по адресу:
проспект Ленина, д. 2, г. Тула, 300041
Укажите в конверте «Губернатору Тульской области Д. В. Миляеву». При необходимости приложите копии документов.
- Электронная почта – быстро и удобно.
Отправьте письмо на info@tularegion.ru с темой «Обращение к губернатору». В теле письма укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Адрес регистрации (по желанию);
- Краткое описание проблемы/предложения (не более );
- Приложения (скан‑копии) в формате PDF, JPG, DOCX (не более 5 МБ).
- Электронная приёмная на портале – самый современный способ.
Перейдите на online.tularegion.ru, выберите «Губернатор Тульской области», заполните форму, загрузите файлы и отправьте. После отправки вы получите номер заявки, который можно отследить в личном кабинете.
- Телефонный звонок – если нужен быстрый ответ или уточнение.
Позвоните по телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно). Оператор поможет оформить обращение, уточнит необходимые документы и даст рекомендации.
- Личный приём в приемной правительства – для вопросов, требующих личного присутствия.
Записаться можно:
- по телефону (4872) -4‑51‑15;
- через форму записи на Электронной приёмной (выберите «Личный приём»);
- по телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02.
Адрес приёмной: проспект Ленина, д. 2, подъезд №10, г. Тула.
Как записаться на личный приём к губернатору
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (копия первой страницы);
- Документы, подтверждающие суть обращения (справки, заявления, фотографии и т.п.);
- Краткое пояснительное письмо (не более 2 стр.) с указанием темы и цели встречи.
Шаг 2. Позвоните в приёмную
Сотруднику необходимо назвать ФИО, телефон, тему обращения и желаемую дату. Оператор проверит наличие свободных слотов.
Шаг 3. Подтвердите запись
После согласования даты вам придёт СМС‑сообщение с номером заявки и инструкциями (время, порядок входа, меры профилактики). Приходите не позже 10 минут до назначенного времени.
Шаг 4. На приёме
Время пребывания ограничено 15 минутами. Подготовьте короткую речь (до 2‑х минут) и передайте документы сотруднику приёмной, который передаст их губернатору.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник‑четверг | 09:30‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница и предпраздничные дни | 09:30‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота‑воскресенье | Выходные |
Структура правительственных отделов (для уточнения адресата)
- Главное управление по Пролетарскому территориальному округу – ул. Марата, д. 162а, тел.: 41‑02‑51, 41‑04‑91
- Главное управление по Центральному территориальному округу – ул. Тургеневская, д. 67, каб. 28 (физ. лица), каб. 19 (юр. лица), тел.: 31‑28‑47, факс: 31‑27‑13
- Главное управление по Зареченскому территориальному округу – ул. Литейная, д. 10, тел.: 47‑32‑94, факс: 47‑66‑15, горячая линия: 47‑58‑58
- Главное управление по Привокзальному территориальному округу – ул. Болдина, д. 50, тел.: 22‑44‑24
- Главное управление по Советскому территориальному округу – ул. Вересаева, д. 2, каб. 210, тел.: 30‑17‑10
Если ваш вопрос относится к конкретному округу, лучше направлять обращение в соответствующее главное управление – они передадут его в аппарате губернатора.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Вячеславович Миляев | Тел.: 8‑800‑200‑71‑02, e‑mail: info@tularegion.ru |
| Первый заместитель губернатора | — | — |
| Пресс‑служба правительства | — | Тел.: 36‑36‑00, e‑mail: press@tularegion;ru |
Как оформить письмо‑запрос (шаблон)
Кому: Губернатору Тульской области От кого: Иванов Иван Иванович, г. Тула, проспект Советский, д. 12, кв. 34, телефон: +7 (4872) -5‑66‑77, e‑mail: ivanov@example.com Тема: [Кратко, например: «Предложение по улучшению дорожного движения в районе проспекта Ленина»] Текст обращения: Уважаемый Дмитрий Вячеславович! [Вводный абзац – кто вы и почему обращаетесь.] Я являюсь жителем Тульского района, проживаю по адресу … . В течение последних месяцев я наблюдаю … (описание проблемы/предложения). [Основная часть – суть вопроса, факты, ссылки, прикреплённые документы.] Согласно данным муниципального совета, в районе проспекта Ленина зафиксировано 45 ДТП за квартал. Прилагаю статистику (см. файл «stat.pdf») и фотографии проблемных участков. [Заключительная часть – просьба и ожидаемый результат.] Прошу рассмотреть возможность установки дополнительных светофоров и организации дорожных знаков. Готов предоставить дополнительные материалы и участвовать в обсуждении. С уважением, Иван Иванович Иванов
Отзывы граждан о работе приёмной
«Обращение через электронную приёмную было рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл на e‑mail. Очень удобно, без очередей.» – Марина П., Тула.
«Записался на личный приём по телефону, но из‑за ограничений из‑за эпидемии пришлось перейти в онлайн‑форму. Сотрудники помогли оформить запрос, всё понятно.» – Алексей К., Тульская область.
«Телефон доверия быстро перенаправил меня к нужному отделу, но советую уточнять часы работы приёмной, иногда меня отправляли в выходные.» – Ольга С., Тульский район.
- Выбирайте удобный канал. Для быстрых вопросов – телефон доверия; для официальных заявлений – электронная приёмная или письмо.
- Заполняйте все обязательные поля. Отсутствие контактных данных может привести к отклонению обращения.
- Сохраняйте номер заявки. Он понадобится для уточнения статуса.
- При личном приёме приходите вовремя и подготовьте короткую речь. Время ограничено 15 минут.
- Следите за обновлениями. На сайте правительства публикуются новости о изменениях графика и новых сервисов.
Помните: любой гражданин имеет право на ответ в разумные сроки. Если вы не получили ответ в течение 30 дней, можете подать жалобу в досудебном порядке через Госуслуги.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Тульской области
- Электронная приёмная (запись и отправка обращений)
- Сервис «Реши проблему» – открытый регион 71
- Ситуационный центр губернатора – раздел «Обращения граждан»
- Досудебное обжалование решений правительства
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 или пишите на info@tularegion.ru. Желаем вам успехов в взаимодействии с властями!