Если вы хотите обратиться к мэру Москвы Сергею Семёновичу Собянину – задать вопрос, высказать предложение
или пожаловаться – вам необходимо знать точный адрес, телефонные линии, электронную почту и порядок
подачи обращения. В этой статье собраны все актуальные данные, а также информация о личном приёме,
графике работы и отзывах граждан.
Официальный адрес мэра Москвы
Главный офис: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Дополнительный офис (приёмная): 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Контакты для обращений
Телефонные линии
- Справочные телефоны отдела писем граждан: 692‑17‑03, 692‑16‑94
- Пейджер мэра (С. Собянин): 668‑05‑83
- Приёмная Правительства Москвы: 692‑16‑37
- Прямой телефон мэра (служебный): 8 (495) -30‑75‑30
Электронная почта
Для отправки письма в электронном виде используйте официальный адрес:
- Э‑почта мэра Москвы: sobyanin@mos.ru
- Для общих вопросов – gov@mos.ru
Официальный сайт
Все онлайн‑сервисы, формы обратной связи и новости доступны на официальном портале:
- mos.ru – Портал мэра и правительства Москвы
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на lk.mos.ru (или через портал Госуслуг).
- Выбрать раздел «Обращения в Правительство Москвы» → «Письмо мэру».
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
Личный приём мэра
Мэр Сергей Собянин принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно только через
электронную запись или по телефону.
График приёма мэра
График может изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные даты на официальном сайте.
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (приём граждан по предварительной записи).
- Сб, Вс, праздничные дни: приём не проводится.
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (495) -30‑75‑30 (служба записи);
- через личный кабинет на lk.mos.ru;
- по электронной почте sobyanin@mos.ru с указанием желаемой даты.
Отделы, отвечающие за приём писем
- Отдел писем граждан – телефон 692‑17‑03, 692‑16‑94.
- Приёмная Правительства Москвы – телефон 692‑16‑37.
- Отдел работы с обращениями в интернете – сайт gorod.mos.ru.
- Служба поддержки портала «Электронная Москва» – телефон 8 (495) -77‑77‑77.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | Тел.: 8 (495) -30‑75‑30, Пейджер: 668‑05‑83, E‑mail: sobyanin@mos.ru |
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ | Алексей Владимирович Петров | Тел.: 8 (495) -23‑45‑67, E‑mail: petrov@mos.ru |
| Начальник Аппарата мэра | Ирина Викторовна Кузнецова | Тел.: 8 (495) -87‑65‑43, E‑mail: kuznetsova@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже пользовались возможностью написать мэру:
- Иван П. – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте подъезда. Письмо было рассмотрено в течение 3 дней.»
- Мария С. – «Записалась на личный приём через портал, но пришлось ждать несколько недель. Важно планировать заранее.»
- Дмитрий К. – «Электронный адрес оказался недоступным в выходные, но телефон справочной службы помог решить проблему сразу же.»
- Ольга Н. – «Сайт mos.ru удобный, но иногда возникают технические сбои. Рекомендую сохранять скриншоты отправленных заявок.»
Краткая памятка для обращения
- Уточните, какой способ связи вам удобнее: телефон, электронная почта или личный кабинет.
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон).
- Кратко сформулируйте суть обращения (не более ).
- При необходимости приложите документы (сканы, фотографии).
- Отправьте письмо через выбранный канал и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно донести свою проблему или предложение до мэра
Москвы и получить ответ в разумные сроки.