Дата актуализации: г. 14:19
Официальный сайт для обращения
Для отправки электронного обращения к Президенту РФ необходимо воспользоваться официальным порталом https://letters.kremlin.ru/. На сайте реализованы:
- Форма подачи письма Президенту и должностным лицам Администрации Президента;
- Механизм идентификации и (или) аутентификации граждан (обязательно наличие российского домена ;ru, .su, .рф);
- Информация о терминалах электронной приёмной в субъектах РФ.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Информационно‑справочная служба (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 | 24 ч в сутки, 7 дней в неделю |
| Приёмная Администрации Президента (рабочие дни) | +7 (495) -06‑92‑33 | 09:00‑18:00 (по пятницам до 16:45) |
| Общие вопросы (региональный представитель) | 8 (423) -49‑48‑10 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для получения официальных заключений, в т.ч. по антикоррупционным вопросам, используется адрес:
udprfgov.ru
Почтовый ящик udprfgov.ru принимает обращения граждан и организаций. Ответы отправляются в течение 30 дней, что соответствует требованиям законодательства РФ.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://letters.kremlin.ru/;
- Ввести данные российского паспорта (или ИНН) и подтвердить их через СМС‑код;
- Создать пароль и получить доступ к личному кабинету, где можно отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать дополнительные документы.
Личный приём (приёмная Президента)
5.1 Адрес приёмной
Адрес для личного обращения (устного или в виде письма):
103132, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 26(приёмная Администрации Президента)
5.2 График приёма
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные.
5.3 Как подать обращение в приёмной
В приёмной можно:
- Устно изложить своё обращение сотруднику приёмной;
- Принести печатное письмо (рекомендовано указывать ФИО, контактный телефон и e‑mail);
- Получить справку о регистрации обращения (выписка с номером обращения).
Отделы и структуры, участвующие в обработке обращений
| Отдел | Ответственное лицо | Контакт |
|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан | Начальник – И. Щёголев | email: pppdfo.gov.ru |
| Отдел информационно‑справочной службы | Руководитель – А. Смирнов | тел.: 8‑800‑555‑35‑35 |
| Отдел правовой поддержки | Главный юрист – Е. Кузнецова | email: legal@kremlin.ru |
| Отдел региональных представительств | Полномочный представитель в ЦФО – И. Щёголев | email: cfo@kremlin.ru |
Руководство Администрации Президента
- Президент РФ: Владимир Владимирович Путин
- Премьер‑министр РФ: Михаил Владимирович Мишустин
- Первый заместитель Председателя Совета Федерации: Валентина Ивановна Матвиенко
- Глава Администрации Президента: Дмитрий Алексеевич Песков
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и информационной службы:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) – оператор фиксирует ваш отзыв в системе;
- Почтовой отправкой на адрес приёмной (указан в пункте 5.1) с пометкой «Отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, после чего гражданин получает ответ либо по e‑mail, либо почтовой связью.
Краткая инструкция по отправке электронного обращения Президенту РФ
- Перейдите на https://letters.kremlin.ru/;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и подтверждение через СМС;
- Выберите тип обращения: «Президент», «Полномочный представитель», «Отдел»;
- Заполните форму (тема, текст обращения, приложите документы, если необходимо);
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения, который следует сохранять;
- Отслеживайте статус в личном кабинете; ответы приходят на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Электронная приёмная Президента (основная)
- Терминалы электронной приёмной в регионах
- Официальный сайт Президента РФ
- Сайт Совета Федерации (для вопросов по законодательству)
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.