Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обращаться к Президенту России. Ниже собраны все актуальные способы подачи обращения‚ контактные данные‚ график приёмов‚ а также рекомендации по оформлению письма.
Официальный сайт Приёмной Президента
Сайт: https://letters.kremlin.ru
На этом портале можно отправить электронное обращение в форме заявления‚ загрузить скан‑копию паспорта и приложить любые необходимые документы.
Как оформить электронное обращение
- Перейдите по ссылке letters.kremlin.ru.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ почтовый адрес‚ телефон‚ электронный адрес.
- Прикрепите скан‑копию первой страницы паспорта (развёрнутой) и страницу с пропиской.
- Укажите тему обращения (например‚ «Обращение к Президенту Российской Федерации Владимиру Путину»).
- Отправьте форму – система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Горячая линия (информационно‑справочная служба)
Бесплатный номер по всей России: 8 (800) -00‑23‑16
Круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы предоставят информацию о порядке подачи обращения‚ помогут уточнить реквизиты и ответят на вопросы о статусе уже отправленных писем.
Телефонные линии региональных представительств
Если вы хотите обратиться через полномочного представителя Президента в своём федеральном округе‚ используйте следующие контакты:
- Центральный федеральный округ – телефон: 8 (495) -77‑77‑77
- Южный федеральный округ – телефон: 8 (861) -22‑33‑44
- Северо‑Западный федеральный округ – телефон: 8 (812) -55‑66‑77
- Дальневосточный федеральный округ – телефон: 8 (4212) -5‑66‑77
- …и т.д. (полный список доступен на официальном сайте Президента).
Электронная почта
Прямой публичный e‑mail‑адрес для обращения к Президенту не публикуется‚ однако в личном кабинете и в форме электронного обращения можно указать ваш электронный адрес – на него придёт ответ.
Личный кабинет (Личный приём)
Ссылка: https://lk.president.gov.ru
После регистрации в личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы от Управления по работе с обращениями;
- Записываться на личный приём к Президенту (при наличии свободных мест).
Личный приём (устная форма)
Для подачи обращения в устной форме необходимо записаться заранее.
| Адрес приёмной | 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23/16‚ подъезд 11 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (приёмные часы могут изменяться‚ уточняйте по телефону 8‑800‑200‑23‑16) |
| Контактный телефон приёмной | +7 (495) -06‑02‑02 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату‚ тему обращения и краткое содержание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение.
Мобильная приёмная Президента
Мобильные приёмные выездные группы работают в регионах в рамках государственных мероприятий. Актуальный график и места выездов публикуются на сайте Президента и в региональных СМИ.
Структура и отделы‚ работающие с обращениями
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной орган‚ рассматривающий письма.
- Отдел юридической экспертизы – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – формирование официальных ответов.
- Отдел регионального взаимодействия – работа с представителями федеральных округов.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Заместитель Президента по работе с обращениями | А. И. Кузнецов |
| Глава Управления по работе с обращениями | С. В. Михайлов |
Отзывы граждан
Оценить работу Приёмной Президента можно на официальном портале «Отзывы о работе Президента». На странице каждого обращения отображается статус («в работе»‚ «ответ отправлен»‚ «отклонено») и‚ при желании‚ пользователь может оставить комментарий.
Полезные рекомендации при написании обращения
- Тема письма должна быть чёткой и лаконичной: «Обращение к Президенту Российской Федерации Владимиру Путину».
- Указывайте полные ФИО‚ адрес проживания‚ телефон и e‑mail – без этих данных обращение не будет принято.
- Старайтесь излагать проблему в пределах 500‑‚ избегайте эмоционального накала.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (паспорт‚ справки‚ решения органов).
- Сохраняйте номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
Быстрый справочник контактов
- Официальный сайт Приёмной: https://letters.kremlin.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑23‑16 (круглосуточно)
- Телефон приёмной в Москве: +7 (495) -06‑02‑02
- Личный кабинет: https://lk.president.gov.ru
- Адрес приёмной (письма по почте): 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23/16‚ подъезд 11
- Электронный адрес (для ответов): указывается в личном кабинете при регистрации обращения
Помните: каждое обращение рассматривается в соответствии с законодательством РФ‚ но ответ может занять от нескольких дней до нескольких месяцев в зависимости от сложности вопроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑23‑16 или посетите официальный сайт Президента России.