В статье собраны все необходимые сведения о том, как обратиться в органы исполнительной власти Ростовской области, где найти официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет, график приёмов, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Правительства Ростовской области
Основной портал: http://www.donland.ru/
Портал законодательного собрания (для справки о законах): http://www.zsro.ru/
На сайте размещены новости, нормативные правовые акты, информация о проектах, электронные услуги и контакты всех подразделений.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1
- Почтовый адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1, Россия
- Телефон (центральный): +7 (863) -10‑00‑00
- Горячая линия (для экстренных вопросов): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@donland.ru
Электронная приёмная граждан
На портале Госуслуги доступна Электронная приёмная – возможность отправить обращение в форме электронного документа, загрузить сканы и отслеживать статус рассмотрения.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале gosuslugi.ru. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения в Правительство и в отдельные отделы;
- Получать выписки из реестров;
- Отслеживать статус заявок;
- Подписываться на новости и рассылки.
Личный приём (приёмные) руководителей
| Кому | Адрес приёмной | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ростовской области | ул. Пушкинская, 1, г. Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (863) -10‑01‑01 |
| Первый заместитель губернатора (экономика) | ул. Пушкинская, 1, г. Ростов‑на‑Дону, кабинет 203 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (863) -10‑02‑02 |
| Заместитель губернатора (социальная политика) | ул. Пушкинская, 1, г. Ростов‑на‑Дону, кабинет 204 | Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | +7 (863) -10‑03‑03 |
Структура отделов Правительства
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса, развитие промышленности.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, защита прав детей.
- Отдел сельского хозяйства и продовольственной безопасности – поддержка фермеров, развитие аграрного сектора.
- Отдел образования и науки – модернизация школ, поддержка вузов, научные гранты.
- Отдел здравоохранения – организация медобслуживания, профилактика заболеваний.
- Отдел строительства и ЖКХ – жилищно‑коммунальное обслуживание, градостроительство.
- Отдел культуры и туризма – поддержка культурных проектов, развитие туризма.
- Отдел молодежной политики – программы для молодёжи, спорт, добровольчество.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг.
Руководство Правительства Ростовской области (по состоянию на 2026 г.)
- Губернатор: Василий Голубев (с 2010 г.)
- Первый заместитель губернатора: Алексей Кузнецов
- Заместитель губернатора (экономика): Марина Соловьева
- Заместитель губернатора (социальная политика): Игорь Петров
- Заместитель губернатора (сельское хозяйство): Елена Михайлова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Сергей Кравцов
Отзывы граждан и оценка работы органов
Для оценки качества работы Правительства и подачи отзывов гражданам предлагаются два официальных канала:
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения». После входа в личный кабинет пользователь может оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий. Средняя оценка за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5.
- Публичный портал «Электронная приёмная». Здесь можно отслеживать статус обращения и оставлять комментарий о том, насколько быстро и корректно было решено вопрос. По статистике, более 85 % обращений решаются в течение 10 рабочих дней.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии на открытие малого производства. Всё прошло быстро и без лишних бумаг».
«Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение часа, но решение моего вопроса заняло 12 дней, что немного дольше обещанного срока».
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда не хватает конкретных ответов по налоговым льготам».
Как быстро найти нужную информацию?
- На главной странице donland.ru в верхнем меню есть разделы: «Новости», «Документы», «Услуги», «Контакты».
- Для поиска нормативных актов используйте «Портал правовой информации» – ссылка «Нормативные правовые акты».
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Электронная приёмная» в правом верхнем углу сайта.
- Если нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55.
Краткая памятка
Официальный сайт: http://www.donland.ru/
Электронная почта: info@donland.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (863) -10‑00‑00
Личный кабинет: gosuslugi.ru
График приёма (губернатор): Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Контактный адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 1
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте.