Граждане Амурской области имеют право обращаться в органы исполнительной власти с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями. Ниже представлена полная информация о том, как оформить и отправить обращение, а также все необходимые контакты для связи.
Почему стоит обращаться в правительство?
- Защита прав и интересов граждан.
- Возможность влиять на принятие решений в регионе.
- Получение официального ответа в установленный срок (не более 30 дней).
Способы подачи обращения
- Через официальный сайт – раздел «Обращения граждан».
- По телефону – горячая линия и телефонные справочные службы.
- Электронной почтой – отправка письма на официальный e‑mail.
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» или на региональном портале.
- Лично – в отделы правительства по адресу и в часы приёма.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://amuro.gov.ru – раздел «Обращения граждан» (пункт меню «Контакты» → «Обращения»).
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | +7 (4162) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (4162) -5‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (4162) -5‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | +7 (4162) -5‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений используйте e‑mail:
- info@amuro.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»
Регистрация и отправка обращения через личный кабинет:
- Сайт: https://lk.amuro.gov.ru
- Необходимо авторизоваться через ЕСИА.
- В личном кабинете выбираете пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете подать обращение лично, приходите в приёмный кабинет:
- Адрес: г. Благовещенск, ул. Советская, 1, правительство Амурской области.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Для посещения необходимо предварительно записаться (см. ниже).
Запись на личный приём
Записаться можно:
- По телефону +7 (4162) -5‑50‑50 (рабочие часы 09:00‑17:00).
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://amuro.gov.ru/record.
Структура правительственных органов
Руководство
- Губернатор Амурской области – Г. И. Кузнецов
- Первый заместитель губернатора – А. В. Петров
- Заместители губернатора (по направлениям):
- Социальная политика – Е. С. Михайлова
- Экономика и инвестиции – В. Н. Соколов
- Здравоохранение – О. Л. Крылова
- Образование – Н. П. Романов
Отделы и их функции
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, инвалидами, семьям с детьми.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования – развитие школ, детских садов, высшего образования.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных клубов.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, инфраструктуры.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
Шаг 1. Подготовьте текст обращения
В обращении укажите:
- ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Суть вопроса, жалобы или предложения.
- Документы, подтверждающие вашу позицию (при необходимости).
Шаг 2. Выберите удобный способ подачи
См. раздел «Контактные данные для обращения» выше.
Шаг 3. Отправьте обращение
Для электронных и онлайн‑обращений система автоматически присваивает номер заявки. При личном обращении вам выдадут бумажный протокол с тем же номером.
Шаг 4. Ожидайте ответа
Согласно законодательству РФ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости вы можете уточнить статус обращения по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Отзывы и оценка работы правительства
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти:
- На портале «Голос Амурской области» – раздел «Отзывы граждан».
- Через форму обратной связи на официальном сайте (внизу страницы – ссылка «Оставить отзыв»).
- По телефону горячей линии, указав номер вашего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Амурской области
- Раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет (ЛК)
- Портал «Голос Амурской области» – отзывы и предложения
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.