Губернатор Воронежской области – главный исполнительный орган власти региона. Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои предложения, жалобы, благодарности и запросы непосредственно в его адрес. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет оформить и отправить обращение быстро и без лишних вопросов.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт губернатора: https://governor.voronezhregion.ru
• Горячая линия (приём звонков от граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан (офис губернатора): +7 (473) -77‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Электронный адрес: governor@voronezhregion.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения к органам власти»)
• Личный приём губернатора: 1‑й этаж, ул. Пушкинская, 1, г. Воронеж, Воронежская обл., 394000
• График личного приёма:
  • Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Отделы, принимающие обращения:
  1. Отдел по работе с обращениями граждан
  2. Отдел социального развития
  3. Отдел экономического развития
  4. Отдел правового обеспечения
  5. Отдел информационных технологий
• Руководство (по состоянию на 2026 год):
  • Губернатор – Игорь Васильевич Костин
  • Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Смирнова
  • Заместитель губернатора по экономике – Алексей Петрович Громов
  • Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Николаевич Орлов
• Отзывы о работе губернатора: https://governor.voronezhregion.ru/otzyvy

Как правильно оформить обращение

Выбор формы обращения

Обращения могут быть направлены в одной из следующих форм:

• Письменное (по почте или в электронном виде)
• Электронное через Личный кабинет на портале «Госуслуги»
• Телефонное (через горячую линию)
• Личное (по предварительной записи)

Структура письма

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

1. Шапка письма
   • ФИО полностью
   • Дата рождения (для физических лиц)
   • Адрес регистрации (почтовый)
   • Контактный телефон и e‑mail
2. Тема обращения – коротко и ясно (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ в районе Петровка»)
3. Текст обращения
   • Краткое описание проблемы/предложения
   • Конкретные факты (даты, номера заявок, адреса)
   • Ваши требования или предложения по решению
4. Приложения (если есть) – копии документов, фотографии, скриншоты и т.п.
5. Подпись (для бумажного варианта) и дата отправки

Пример письма

Губернатору Воронежской области
И.В. Костину

От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 394001, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (912) -45‑67‑89,
e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на некачественное обслуживание в ЖК «Светлый»

Уважаемый Иван Васильевич!

12 апреля 2026 г. я обратился в службу технической поддержки ЖК «Светлый» с просьбой устранить протечку в квартире № 12. На мой запрос был дан ответ через 14 дней, однако проблема до настоящего времени не решена, а в квартире продолжаются повреждения потолка.

В соответствии со ст. 15 Жилищного кодекса РФ прошу:
Провести проверку качества работ подрядчика.
Обеспечить срочный ремонт в течение 7 рабочих дней.
Компенсировать ущерб, причинённый протечкой (см. приложенный акт оценки ущерба).

Приложения:
Копия заявки № 2026‑04‑12‑001.
Фотографии повреждений.
Акт оценки ущерба от независимого эксперта.

С уважением,
__/__/______
Иванов И.И.

Куда отправлять обращение

• Почтовый адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Пушкинская, 1, офис губернатора, 1‑й этаж.
• Электронная почта: governor@voronezhregion.ru
• Личный кабинет «Госуслуги»: в разделе «Обращения к органам власти» выбираете «Губернатор Воронежской области» и загружаете файл обращения.
• Форма на официальном сайте: https://governor.voronezhregion.ru/obrascheniya

Сроки рассмотрения и ответы

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обращениях граждан», органы государственной власти обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Если требуются дополнительные сведения, срок может быть продлён до 60 дней, о чём вам будет направлено уведомление.

Ответы могут быть получены:

• по электронной почте (если обращение отправлено в электронном виде);
• по почте (для бумажных обращений);
• через личный кабинет «Госуслуги» (в разделе «Мои обращения»);
• по телефону горячей линии (по запросу).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное обращение?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных персональных данных.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете «Госуслуги», а также позвонив по горячей линии и указав номер обращения.

Можно ли приложить к письму более 5 МБ файлов?

Для электронных обращений максимальный размер одного файла – 5 МБ. При необходимости отправьте несколько писем или используйте облачное хранилище (например, Яндекс.Диск) и укажите ссылку.

Какие документы обязательны к приложению?

Только те, которые подтверждают вашу позицию: копии заявок, акты, фотографии, справки и т.п. Не требуется отправлять оригиналы – достаточно копий.

Отзывы и обратная связь

Губернатор регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях. Ознакомиться с ними можно в разделе «Отзывы и результаты работы». Если вы хотите оставить благодарность или критику, используйте форму «Оставить отзыв» на том же сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обращениях граждан»
• Официальный портал Воронежской области

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Помните, что ваше обращение – важный инструмент диалога между гражданином и властью, а своевременное и корректно оформленное письмо повышает шансы на положительный результат.