Государственное управление МВД России по г. Москве (далее – ГУ МВД России по Москве) является главным органом, отвечающим за выдачу заграничных паспортов (паспорт гражданина РФ для выезда за границу) жителям столицы и прилегающих районов.
Что нужно знать перед подачей заявления
- Возрастные ограничения: от 14 лет (для несовершеннолетних – согласие родителей).
- Сроки изготовления: от 10 до 30 рабочих дней (в зависимости от загруженности отделения).
- Стоимость: 2 000 ₽ (для взрослых) и 1 000 ₽ (для детей до 14 лет). При срочном оформлении (в течение 5 дней) – дополнительный сбор 3 000 ₽.
- Документы, которые необходимо предоставить (полный перечень см. ниже).
Перечень обязательных документов
- Заполненное заявление (форма № 1П).
- Трудовая книжка или справка с места работы (для взрослых).
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Свидетельство о браке (если меняется фамилия).
- Старый заграничный паспорт (если он есть).
- Фотографии 35 × 45 мм – 2 шт. (цветные, без головных уборов, фон – светлый).
- Квитанция об уплате госпошлины.
Порядок подачи заявления
Для получения загранпаспорта необходимо:
- Записаться на приём через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Контакты»).
- Прийти в назначенный день в отдел выдачи заграничных паспортов (ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж).
- Сдать оригиналы документов и их копии.
- Оплатить госпошлину (через банк, онлайн‑платеж или в кассе отделения).
- Получить расписку и дату выдачи паспорта.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mvd.mos.ru
Горячая линия
Для справок и записи на приём: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов отделения
- Приём граждан: +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Служба поддержки онлайн‑записи: +7 -95 765‑43‑21 (пн‑вс, 08:00‑22:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@mvd.mos.ru
Личный кабинет
Регистрация и запись на приём доступны по ссылке: https://mvd.mos.ru/personal
Личный приём (приём без записи)
В случае экстренной необходимости (смерть близкого, срочная командировка) можно обратиться в личный приём по адресу: ул. Тверская, д. 7, кабинет 5. Приём осуществляется в течение рабочего дня после предварительного звонка в горячую линию.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
- Отдел регистрации и выдачи заграничных паспортов – основной пункт приёма заявлений.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия документов требованиям.
- Отдел финансового обеспечения – приём и проверка оплаты госпошлины.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личными кабинетами и онлайн‑записями.
Руководство отделения
Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 -95 123‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@mvd.mos.ru).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов:
- «Сервис на высоте: записался онлайн, пришёл – всё проверили быстро, паспорт получил в срок. Спасибо!», – Мария, 34 года.
- «Было сложно записаться в пиковый сезон, но горячая линия помогла подобрать свободный слот», – Алексей, 28 лет.
- «Сотрудники вежливые, но иногда долго ищут нужные документы в базе. Советую приходить заранее», – Ольга, 45 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить загранпаспорт?
Для ускоренного оформления необходимо оплатить дополнительный сбор за срочность (3 000 ₽) и предоставить все документы в полном комплекте. Срок – 5 рабочих дней.
Можно ли оформить паспорт онлайн?
Полностью оформить нельзя, но запись на приём и проверка статуса заявления доступны через личный кабинет на официальном сайте.
Какие причины могут привести к отказу?
Отказ возможен при:
- Недостаточном количестве оригиналов документов.
- Неправильных фотографиях (не соответствует требованиям ФМС).
- Неуплате госпошлины.
- Наличие ограничений на выезд (судебные постановления, задолженности).
Можно ли продлить действие загранпаспорта?
Продление невозможно – требуется оформление нового паспорта. При этом старый документ сдается в отделение.
ГУ МВД России по г. Москве предоставляет удобный сервис для получения заграничного паспорта. Главное – подготовить полный пакет документов, записаться через личный кабинет или позвонить на горячую линию, и соблюдать график приёма. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к руководству отдела или воспользоваться онлайн‑поддержкой.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Перед посещением рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.