Если вы хотите узнать о предках, собрать семейное дерево или подтвердить родственные связи, самым надёжным источником информации являются государственные и муниципальные архивы. В статье подробно описан процесс составления и подачи запроса в архив «Родословная», а также приведены все необходимые контакты для обращения.

Что требуется для успешного запроса

Для того чтобы архив смог найти нужные документы, заявителю необходимо предоставить как можно более полную и точную информацию о искомом человеке.

• ФИО (полное имя, фамилия, отчество).
• Дата и место рождения (день, месяц, год, населённый пункт, уезд/район).
• Дата и место смерти (если известны).
• События (брак, служба, образование, военная служба, участие в исторических событиях).
• Сведения о родителях и супруге(ах) (имена, даты, места).
• Контактные данные заявителя (почтовый адрес, телефон, e‑mail).

Если часть данных неизвестна, укажите, что именно не удалось выяснить – это поможет архивисту понять, какие альтернативные источники можно использовать.

Алгоритм составления запроса

1. Определите территориальную принадлежность. Узнайте, в какой архив (федеральный, региональный, муниципальный) хранились документы о нужном месте проживания.
2. Соберите исходные данные. Заполните таблицу (см. пример ниже) и проверьте их на наличие опечаток.
3. Выберите форму обращения. Вы можете:
   • Отправить запрос по почте (с печатным заявлением);
   • Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте архива;
   • Лично прийти в читальный зал и подать заявление.
4. Оплатите услуги. Стоимость генеалогического запроса варьируется от 1 460,85 ₽ до 5 843,40 ₽ в зависимости от объёма работ и срочности.
5. Отправьте запрос. Укажите в заявлении:
   • Полный перечень требуемых документов (акты, метрические книги, списки военнослужащих и т.д.);
   • Желаемый способ получения (электронно, в копиях, в оригинале);
   • Контактные данные для обратной связи.
6. Ожидайте ответа. Сроки выполнения стандартного запроса – от 10 до 30 рабочих дней. При необходимости уточнений архив может связаться с вами.

Пример заполнения таблицы исходных данных

Как оформить запрос в свободной форме

Запрос может быть написан в виде обычного письма. Ниже – образец заявления.

Заявление
от Ивановой Елены Сергеевны
адрес: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, г. Москва, 101000
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: elena.ivanova@example.com

«21» июня 2026 г.

В Архив «Родословная»
(указать адрес архива)

Прошу предоставить копии (или скан‑копии) следующих документов, относящихся к
Петру Сергеевичу Иванову, родившемуся в с. Большие Ключи,
Тульская губерния, и умершему в г. Тула:
Метрика актов рождения (1890‑1900) из книги № 12.
Списки военнослужащих Великой Отечественной войны 1941‑1945, где фигурирует Петр С. Иванов.
Справка о браке с Марией Петровной Сидоровой (1910 г.).
Список наследников, оформленный в 1943 г.

Прошу выслать результаты по электронной почте (PDF) или, в случае необходимости, направить оригиналы в мой почтовый ящик.

С уважением,
____________________
(подпись)

Онлайн‑запрос через официальный сайт

Если вы не можете посетить архив лично, воспользуйтесь онлайн‑формой:

1. Перейдите на официальный сайт архива «Родословная».
2. Нажмите кнопку «Сделать запрос» в верхнем меню.
3. Заполните поля формы (ФИО, даты, места, тип документов, способ получения).
4. Прикрепите скан‑копию паспорта (для подтверждения личности) и копию оплаты.
5. Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.

После обработки ваш запрос будет отображён в личном кабинете, где можно будет отслеживать статус и получать готовые файлы.

Стоимость и сроки выполнения

Оплата производится банковским переводом или через онлайн‑сервис «Касса». После оплаты вам придёт чек и подтверждение начала работы.

Контакты для обращения

Все контактные данные актуальны на 21 июня 2026 г.

• Официальный сайт: https://rodoslovnaya-archive;ru
• Горячая линия: +7 (495) -55‑33‑11 (круглосуточно)
• Телефоны отдела запросов:
  • Москва – +7 (495) -55‑33‑12 (рабочие часы 09:00‑18:00)
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑13
  • Региональные отделения – см. на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: info@rodoslovnaya-archive.ru
• Личный кабинет: https://rodoslovnaya-archive.ru/login (регистрация бесплатна)
• Личный приём (по записи): г. Москва, ул. Ленина, д. 25, кабинет 3‑5
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму)

Отделы архива

• Отдел метрических книг
• Отдел военных архивов
• Отдел земельных и налоговых реестров
• Отдел электронных сервисов и ИТ‑поддержки
• Отдел клиентского сервиса (обработка запросов)

Руководство

• Главный архивариус: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по клиентским сервисам: Петрова Анна Владимировна
• Ответственный за электронные сервисы: Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» сайта.

1. «Благодаря запросу в архив «Родословная» я нашёл документы о своём прадеде, который участвовал в Великой Отечественной войне. Сервис быстрый, сотрудники вежливые. Рекомендую!» – Марина С., г. Тула.
2. «Оформление онлайн‑запроса заняло 5 минут, а результаты пришли в виде PDF‑файлов уже через 12 дней. Платёж прошёл без проблем, всё прозрачно.» – Алексей К., г. Москва.
3. «Сначала запрос отклонили из‑за недостатка данных, но сотрудники помогли уточнить детали и запрос был успешно выполнен; Спасибо за поддержку!» – Ольга В., г. Санкт‑Петербург.

Полезные рекомендации

• Проверяйте орфографию ФИО и названия населённых пунктов. Ошибки часто приводят к «потере» документов.
• Указывайте альтернативные варианты написания. Например, «Смирнов» и «Смирновъ».
• Сохраняйте копию запроса и подтверждения оплаты. Это понадобится в случае уточнений.
• Если запрос отклонён, уточните причины. Часто требуется добавить недостающие сведения.
• Следите за статусом в личном кабинете. Там же можно загрузить готовые файлы.

Составление запроса в архив «Родословная» – процесс, который требует внимательности к деталям и правильного оформления документов. Следуя описанному алгоритму, используя готовый образец заявления и пользуясь онлайн‑сервисами, вы сможете получить нужные сведения о предках в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты архива всегда готовы помочь.