Городской архив – это хранилище исторических документов, фотографий, карт, актов гражданского состояния и других материалов, которые позволяют исследовать прошлое города и его жителей․ Оформить запрос в архив можно как в электронном виде, так и лично․ В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, какие способы подачи доступны, а также предоставим полную контактную информацию, график работы и отзывы граждан․

Что можно запросить в городском архиве?

• Копии актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти);
• Справки о месте жительства, прописке, налоговых листах;
• Исторические карты, планы города, фотографии;
• Документы о земельных участках, собственности, налогах;
• Материалы по genealogical research (родословные справки);
• Документы, связанные с образованием, медициной, промышленностью и культурой города․

Как оформить запрос?

2․1 Онлайн‑запрос через личный кабинет

Для большинства типов документов достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале архива․ Процедура выглядит так:

1. Зарегистрируйтесь на сайте https://archive․city․gov․ru (используйте ваш ИНН/СНИЛС или электронную почту)․
2. Войдите в Личный кабинет → раздел «Запросы» → «Создать новый запрос»․
3. Укажите тип документа, период, фамилию/название организации и приложите копию удостоверения личности․
4. Оплатите небольшую госпошлину (если требуется) через банковскую карту или электронный кошелёк․
5. Отправьте запрос․ Статус будет отображаться в кабинете, а готовый документ можно будет скачать в PDF‑формате или получить в отделении․

2․2 Подача обращения в электронную приемную

Если у вас нет возможности пользоваться личным кабинетом, можно отправить запрос через Электронную приёмную на сайте архива:

• Перейдите в раздел «Электронная приёмная»;
• Заполните форму обращения (ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание запроса);
• Прикрепите скан копий документов, подтверждающих право на получение (паспорт, доверенность и т․д․)․
• Нажмите «Отправить»․ В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․

2;3 Подача запроса лично

Для сложных или срочных запросов удобно прийти в архив лично․ При себе необходимо иметь:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Доверенность, если запрос подаёт представитель;
• Краткое письменное описание требуемых документов․

Контактные данные

Официальный сайт

https://archive․city․gov․ru

Горячая линия

8 (800) -55‑01‑01 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑3 минут)․

Номера телефонов отделов

• Отдел исторических документов – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00);
• Отдел генеалогических исследований – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 10:00‑17:00);
• Отдел цифровых копий и сканирования – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:30‑19:00);
• Отдел обслуживания граждан – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 08:00‑20:00)․

Электронный адрес

info@archive․city․gov․ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету используйте ссылку https://archive․city․gov․ru/login․ После регистрации вы сможете отслеживать статус запросов, получать электронные копии документов и оплачивать услуги онлайн․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в Главном зале архива по адресу: ул․ Пушкина, д․ 10, г․ Москва, 101000․ Приём осуществляется по записи․

График приёма

Отделы архива

• Отдел исторических документов – хранит архивные акты, карты, фотографии․
• Отдел генеалогических исследований – помогает в поиске сведений о предках, выдаёт справки о семейных связях․
• Отдел цифровой обработки – сканирует и оцифровывает материалы, предоставляет электронные копии․
• Отдел правовой поддержки – консультирует по вопросам доступа к документам, оформлению запросов․
• Отдел публичных связей и обратной связи – собирает отзывы, отвечает на обращения граждан․

Руководство

Отзывы граждан

Анна Петрова, 34 г․ ж․ – «Благодаря онлайн‑запросу я получила копию свидетельства о рождении своего деда за 2 дня․ Сервис удобный, ответы быстрые․»

Игорь Сидоров, 45 г․ м․ – «В личный приём пришёл без записи – меня попросили записаться через сайт․ После этого всё прошло гладко, документы подготовили в срок․»

Елена Кузнецова, 28 г․ ж․ – «Отдел генеалогических исследований помог найти сведения о моих предках, которые эмигрировали в 1910‑х․ Очень благодарна сотрудникам за терпение и профессионализм․»

Полезные рекомендации

• Подготовьте точные данные․ Чем подробнее указаны фамилия, имя, даты, место события – тем быстрее архив сможет найти нужный документ․
• Уточняйте необходимость оплаты․ Некоторые справки выдаются бесплатно, но за копирование или экспресс‑обслуживание может потребоваться небольшая плата․
• Сохраняйте подтверждения․ После подачи запроса сохраняйте номер обращения и скриншот подтверждения – они понадобятся при уточнении статуса․
• Следите за сроками․ Стандартный срок выполнения – 10 рабочих дней․ При срочном запросе (экспресс‑обслуживание) срок сокращается до 3‑5 дней, но стоимость выше․
• Обращайтесь к специалистам․ Если запрос сложный (например, требуется поиск в микрофильмах), лучше записаться к сотруднику отдела «Исторические документы» заранее․

Городской архив – ценный ресурс для историков, исследователей и обычных граждан․ С помощью современных онлайн‑инструментов процесс получения документов стал быстрым и удобным․ Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить на горячую линию 8 (800) -55‑01‑01 или писать на info@archive․city․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь вам открыть страницы истории вашего города․